1.點(diǎn)擊下面按鈕復(fù)制微信號(hào)
點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào)
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：中基層管理者、高潛員工、主管、企業(yè)全員、期望培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，學(xué)習(xí)問(wèn)題分析與解決方法的員工
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中，會(huì)不斷的遇到問(wèn)題，事務(wù)的問(wèn)題、人的問(wèn)題、執(zhí)行的問(wèn)題等等；
工作中遇到問(wèn)題并不可怕，可怕的是我們面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度：
管理者面對(duì)問(wèn)題，是積極應(yīng)對(duì)，直面問(wèn)題，采取有效措施去解決，還是掩蓋問(wèn)題，淡化問(wèn)題，讓問(wèn)題不了了之，從而達(dá)到短時(shí)間內(nèi)逃避責(zé)任之目的呢？
管理者在面對(duì)下屬問(wèn)題的時(shí)候，是把答案強(qiáng)加給對(duì)方，還是在和對(duì)方共同去分析問(wèn)題，讓對(duì)方自己承擔(dān)責(zé)任找到問(wèn)題呢？
管理者在進(jìn)行問(wèn)題分析與解決的過(guò)程中，是過(guò)分的只求以關(guān)注事務(wù)解決的“單贏”策略還是選擇以事務(wù)解決和員工成長(zhǎng)的“雙贏”策略呢。
本課程由中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟總裁陳中來(lái)先生基于歐洲教練技術(shù)學(xué)院認(rèn)證課程《教練技術(shù)》所衍生出的一門(mén)小課，本課程的開(kāi)發(fā)已充分的考慮到了當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的所處階段和管理者的日常管理特點(diǎn)，本課程的內(nèi)容有如下三個(gè)基于：
1. 基于讓員工成長(zhǎng)而不是給員工答案；
2. 基于雙贏思維而不是單贏思維；
3. 基于讓員工不斷承擔(dān)責(zé)任而不是管理者背黑鍋。
課程收益| Program Benefits
● 建立以“雙贏思維”策略的問(wèn)題分析與解決觀念；
● 關(guān)注員工成長(zhǎng)，從“保姆型”管理者走向“教練型”管理者；
● 建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的問(wèn)題分析與解決策略而非以問(wèn)題為導(dǎo)向的解決策略；
● 能夠正確的區(qū)分問(wèn)題及其本質(zhì)；
● 學(xué)會(huì)正確的方法去演示和示范厘清問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)步驟；
● 能夠把問(wèn)題轉(zhuǎn)化成行動(dòng)目標(biāo)，使得團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)向前而非停留于問(wèn)題的解決本身；
● 能夠演示與示范對(duì)于問(wèn)題轉(zhuǎn)換成目標(biāo)后的行動(dòng)，具有搭建執(zhí)行框架的能力，讓行動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)換成成果；
● 學(xué)會(huì)并應(yīng)用在問(wèn)題分析與解決過(guò)程中的常見(jiàn)對(duì)話方式和語(yǔ)言模式，讓問(wèn)題分析與解決過(guò)程中管理者更能夠把握住分析和解決問(wèn)題的進(jìn)程。
課程大綱| Course Outline
第一講：?jiǎn)栴}分析過(guò)程中的“誤區(qū)”
1. 模糊的問(wèn)題理解
2. 沒(méi)有找到根本原因
3. 盲目妄下結(jié)論
4. 草率匆匆行動(dòng)
5. 浪費(fèi)資源低于預(yù)期
6. 僥幸成功沒(méi)有積累
第二講：有效的問(wèn)題分析與識(shí)別
1. 培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)
2. Bulls-Eye牛眼法
3. 有效提問(wèn)的兩種方式
1）開(kāi)放式提問(wèn)
2）封閉式提問(wèn)
4. 問(wèn)題的定義
5. 正確而有效的問(wèn)題描述
問(wèn)題描述的第一步：4W2H
問(wèn)題描述的第二步：完整問(wèn)題四要素
6. 確定問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)
三性分析法
練習(xí)：按照正確的標(biāo)準(zhǔn)和緯度描述自己的問(wèn)題
第三講：?jiǎn)栴}的本質(zhì)
1. 問(wèn)題是信號(hào)：是提示你解決的信號(hào)
2. 問(wèn)題是方案：?jiǎn)栴}本身就給你提供了方案，但我們要去尋找
3. 問(wèn)題是動(dòng)力：?jiǎn)栴}的產(chǎn)生是需要你去做而不是需要你去逃避
4. 問(wèn)題是成長(zhǎng)：人的成長(zhǎng)是需要挫折式體驗(yàn)的，問(wèn)題讓我們有了面對(duì)挫折的機(jī)會(huì)
5. 問(wèn)題是目標(biāo)：每一個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)的背后都有幾個(gè)目標(biāo)需要我們?nèi)?shí)現(xiàn)；
第四講：?jiǎn)栴}理清與原因分析
1. 查找原因的方法
1）專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)法
2）頭腦風(fēng)暴法
3）比較法（問(wèn)題—比較—線索—原因）
4）比較法使用誤區(qū)
2. 分析問(wèn)題的根本原因
1）分析根本原因的依據(jù)：帕累托原則
2）根本原因分析的輔助工具
a5WHY法
b要因分析法
-實(shí)施步驟1：原因收斂
-實(shí)施步驟2：因果計(jì)算
-魚(yú)骨圖法
-邏輯樹(shù)法（邏輯樹(shù)的實(shí)施原則）
第五講：解決方案的決策與執(zhí)行
1. 決策的目的
2. 決策的標(biāo)準(zhǔn)制定
3. 方案創(chuàng)造的基本方法
創(chuàng)造&創(chuàng)新——引進(jìn)新的涵義
4. 方案的選擇——投入&產(chǎn)出
5. 方案決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
6. 方案決策風(fēng)險(xiǎn)管理
7. 方案執(zhí)行的目標(biāo)管理
8. 方案決策落地的方法
1）頭腦風(fēng)暴法
2）提取概念法
3）移植組合法
4）奔馳創(chuàng)新法（SCAMPER）
講師背景| Introduction to lecturers
袁野老師 思維訓(xùn)練專(zhuān)家
知名互聯(lián)網(wǎng)公司高級(jí)講師
中國(guó)海洋石油總公司特聘講師
《結(jié)構(gòu)性思維》、《捷思妙言》、《思維導(dǎo)圖》認(rèn)證講師
曾任：TCL 歐洲業(yè)務(wù)中心高級(jí)培訓(xùn)主管
曾任：殼牌(中國(guó))石油集團(tuán) 人力資源顧問(wèn)
曾任：中國(guó)海洋石油總公司 伊朗分公司人力資源部經(jīng)理
現(xiàn)任：知名互聯(lián)網(wǎng)公司l企業(yè)大學(xué) 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
袁野老師專(zhuān)注思維領(lǐng)域的探索與研究，對(duì)于如何運(yùn)用創(chuàng)新思維分析和解決問(wèn)題、如何培養(yǎng)系統(tǒng)化思考及邏輯表達(dá)的能力，如何突破傳統(tǒng)思維創(chuàng)造全腦活力激發(fā)，如何發(fā)揮《舌尖上的力量》實(shí)現(xiàn)完美表達(dá)等方面，都具有非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中善于將行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、沙盤(pán)演練、情景模擬、全腦激蕩學(xué)習(xí)、觀察與反饋等方法貫穿學(xué)習(xí)過(guò)程始終，讓學(xué)員主動(dòng)獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn)的快樂(lè)，忌說(shuō)教重引導(dǎo)，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)舉一反X，所學(xué)知識(shí)落地開(kāi)花的最佳狀態(tài)。主講內(nèi)訓(xùn)課程上百場(chǎng)，輔導(dǎo)學(xué)員逾萬(wàn)名，幫助無(wú)數(shù)企業(yè)的員工提升思考、分析、計(jì)劃、表達(dá)和溝通全方位的綜合能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)人生的神奇蛻變!
職業(yè)經(jīng)歷：
☛ 12年大型央企、國(guó)企、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、合資企業(yè)及海外工作經(jīng)歷，具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、石油化工行業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)、科技電子行業(yè)等領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。作為公司的內(nèi)聘講師，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司在全國(guó)各地分公司的員工培訓(xùn)及新員工培訓(xùn)項(xiàng)目的授課，主講課程包括：《結(jié)構(gòu)性思維》、《思維導(dǎo)圖》、《問(wèn)題分析與解決》、《非暴力溝通》、《系統(tǒng)化思考與目標(biāo)管理落地》、《創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn)與訓(xùn)練》、《舌尖上的力量》及《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)與寫(xiě)作》等。
☛ 亦曾服務(wù)于全球電視機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)之一TCL多媒體民營(yíng)企業(yè)，歷任培訓(xùn)經(jīng)理、分公司經(jīng)理、高級(jí)人力資源顧問(wèn)等職，設(shè)立并形成專(zhuān)屬于歐洲業(yè)務(wù)中心的國(guó)際化培訓(xùn)體系。
☛ 擔(dān)任深圳大學(xué)、深圳廣播電視大學(xué)、惠州市社會(huì)科學(xué)聯(lián)合會(huì)、惠州大亞灣區(qū)團(tuán)委特聘講師。
☛ 在行資深行家（輔導(dǎo)職場(chǎng)人士、大學(xué)生百余人），同時(shí)擔(dān)任同行人力資源論壇、分答、職前通、荔枝微課等平臺(tái)《邏輯思維》、《捷思妙言》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《舌尖上的力量》等課程的特約分享嘉賓，單次講座分享最多在線收聽(tīng)人數(shù)過(guò)萬(wàn)人。
☛《非暴力溝通》入選惠州市社科普及專(zhuān)家?guī)?，已先后為廣東省各地政府的共青團(tuán)、工會(huì)、婦聯(lián)等組織開(kāi)展“和諧家庭讓愛(ài)融通”、“找回內(nèi)心的愛(ài)與平和”、“親子教育溫暖溝通”專(zhuān)場(chǎng)分享會(huì)60余場(chǎng)，幫助和影響家庭超過(guò)100個(gè)，獲得廣泛的社會(huì)好評(píng)和關(guān)注。
☛ 現(xiàn)就職于國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司，企業(yè)大學(xué)，從事培訓(xùn)項(xiàng)目管理和咨詢開(kāi)發(fā)顧問(wèn)工作。多次被互聯(lián)網(wǎng)同行業(yè)公司邀請(qǐng)授課和分享，在行業(yè)內(nèi)有一定知名度和影響力。
培訓(xùn)特色：
● 培訓(xùn)課程在嚴(yán)格細(xì)致的客戶需求調(diào)查基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容深入淺出，再配合生動(dòng)形象的講解與分析，能達(dá)到很好的培訓(xùn)效果。更為精彩的是講師的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，針對(duì)學(xué)員情境表現(xiàn)進(jìn)行分析與指導(dǎo)，對(duì)各種難題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)，給學(xué)員留下深刻的印象。
● 培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的結(jié)合， 不僅關(guān)注“知”，而且注重“行”， 在理論闡述的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體的案例分析、角色扮演等方法，讓學(xué)員不僅了解知識(shí)，更通過(guò)一系列的練習(xí)，掌握具體的方法與技巧，在實(shí)際工作中進(jìn)行運(yùn)用，加深學(xué)員的理解，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)技巧，以提高培訓(xùn)的效果。
● 作為一名在跨國(guó)公司和大型國(guó)企工作多年的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)，將豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)與開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)課程有機(jī)結(jié)合，充分分析客戶和受眾學(xué)員的思維特點(diǎn)和行為特性等具體需求，將課程與目前的工作場(chǎng)景及現(xiàn)實(shí)情況緊密相連，具有更好的培訓(xùn)效果和可操作性。
《問(wèn)題分析與解決》
《創(chuàng)新思維訓(xùn)練與方法》
《系統(tǒng)化思考與目標(biāo)管理落地》
《高效思維導(dǎo)圖職場(chǎng)應(yīng)用訓(xùn)練》
《舌尖上的力量—公眾表達(dá)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《捷思妙言—結(jié)構(gòu)化思考 · 形象化表達(dá)》
《結(jié)構(gòu)性思維—思考更清晰 · 表達(dá)更準(zhǔn)確》
《邏輯思考，完美表達(dá)—TED演講技術(shù)訓(xùn)練》
騰訊科技(深圳)有限公司、騰訊大學(xué)、百度、阡陌金融、小牛資本、鐵漢生態(tài)有限公司、碧桂園產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政、招商銀行、中國(guó)移動(dòng)、鹽田碼頭港口有限公司、招商物流有限公司、惠州港務(wù)集團(tuán)、國(guó)華電力、吉盟珠寶有限公司、鑫旺珠寶深圳有限公司、深圳鑫永誠(chéng)光電科技有限公司、廣東粵電集團(tuán)、大亞灣區(qū)團(tuán)委、中國(guó)石化大慶煉化分公司、長(zhǎng)慶油田有限公司、中國(guó)海洋石油總公司、中海石油(中國(guó))有限公司湛江分公司、海油工程科技（深圳）有限公司、海油發(fā)展安全環(huán)保公司、海油發(fā)展石化公司、中海殼牌石油化工有限公司、惠州能控集團(tuán)有限公司、李長(zhǎng)榮橡膠集團(tuán)、惠菱化成科技有限公司、中海油樂(lè)金化工有限公司、中海油銷(xiāo)售公司惠州分公司、惠州市演講與口才協(xié)會(huì)、深圳杰作生涯坊、TCL多媒體科技控股有限公司、華興光電科技有限公司、深圳市眾創(chuàng)科技有限公司、華僑城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、埃爾克科技動(dòng)漫公司、楊梅紅培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、深圳市文翰企業(yè)咨詢管理有限公司、惟思恒越學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)、瑞鵬寵物、T鷹會(huì)HR分會(huì)、南方電網(wǎng)科學(xué)研究院有限公司、深圳市第七大道游戲公司、博雅互動(dòng)娛樂(lè)有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
精益智造公開(kāi)課
個(gè)人效能公開(kāi)課
Video Information
【見(jiàn)證企業(yè)成長(zhǎng)每一步】
AI效能提升 × HR實(shí)戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要，前沿管理智慧每周更新，
關(guān)注視頻號(hào)獲取全場(chǎng)景管理解決方案，讓卓越觸手可及！
企業(yè)視頻號(hào)
官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機(jī)號(hào)：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
專(zhuān)屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面
熱線咨詢
周一至周日9:00-18:00
微信咨詢（注明來(lái)意）
周一至周日8:00-20:00
珀菲特咨詢顧問(wèn)客服助手
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 版權(quán)所有 蘇ICP備11056827號(hào)-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號(hào)
微信咨詢
關(guān)注公眾號(hào)
關(guān)注視頻號(hào)