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人力資源管理作為一門(mén)管理學(xué)專(zhuān)業(yè)，系統(tǒng)的闡述了如何運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)人力資源實(shí)施選、育、用、留。在管理實(shí)踐中，一直有一種聲音，認(rèn)為人力資源的管理工作，應(yīng)該由企業(yè)的HR部門(mén)負(fù)責(zé)，這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)重影響著企業(yè)管理工作的提升。這方面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，勢(shì)必需要扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。
各部門(mén)主管是企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵一層，關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否落地執(zhí)行，關(guān)系著能否充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性等重要問(wèn)題，因此加強(qiáng)各部門(mén)主管的人力資源管理水平尤為必要。這些部門(mén)主管，除了具有分配工作的權(quán)利，更肩負(fù)著人才的識(shí)別與培養(yǎng)的重任，他們才是真正的人力資源管理者。
本課程站在各部門(mén)管理者的角度，圍繞著人才的選、育、用、留，展開(kāi)講述作為管理者如何制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x人標(biāo)準(zhǔn)，如何運(yùn)用科學(xué)的理論和恰當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)，從而能夠用好并留住他們。

● 使各級(jí)主管認(rèn)識(shí)到身上肩負(fù)的人力資源管理職責(zé)
● 系統(tǒng)的掌握人力資源管理的知識(shí)體系；
● 學(xué)會(huì)人才的選、與、用、留的整體思路及相關(guān)技能；
● 掌握如何與人力資源部門(mén)一道開(kāi)展人力資源管理工作
● 掌握人力資源管理的一些新變化、新趨勢(shì)和新挑戰(zhàn)。

第一講：人力資源管理工作概述
一、人力資源管理的概念及發(fā)展歷程
1. 人事管理階段
2. 人力資源管理階段
3. 戰(zhàn)略性人力資源管理
4. 人力資本管理階段
互動(dòng)：成功企業(yè)必須具備的管理要素
二、企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與趨勢(shì)
1. 來(lái)自業(yè)務(wù)部門(mén)的質(zhì)疑
2. 來(lái)自管理界的質(zhì)疑
3. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人力資源管理工作的新變化與新趨勢(shì)
4. HR三支柱與當(dāng)下企業(yè)的管理實(shí)踐如何匹配
三、人力資源管理在企業(yè)管理中的位置
1. 人力資源對(duì)于企業(yè)的重要意義
圖1：人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之間的關(guān)系解讀
圖2：人力資源管理各模塊之間的關(guān)系解讀
案例：部門(mén)主管與HR的對(duì)話：人力資源管理工作到底是誰(shuí)的職責(zé)
四、企業(yè)人力資源管理工作的分工
1. HR應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)
2. 部門(mén)主管應(yīng)該肩負(fù)的HR職責(zé)
五、人力資源管理工作的主要內(nèi)容
1. 維度一——選人、用人、育人、留人
2. 維度二——規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系

第二講：人力資源管理之選人
互動(dòng)：內(nèi)部選拔和外部招聘的優(yōu)劣勢(shì)比較
一、如何構(gòu)建崗位的選人標(biāo)準(zhǔn)
案例：我們選誰(shuí)
1. 冰山模型與人才甄選
2. 模型介紹
3. 人才選拔維度：價(jià)值觀、性格、知識(shí)與能力
4. 人才甄選的突破口：結(jié)果、行為、觀點(diǎn)
二、如何考察候選人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能與性格特點(diǎn)
1. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)試
2. 邏輯能力測(cè)試
3. 學(xué)習(xí)能力測(cè)試
4. 性格測(cè)試
1）經(jīng)典的性格測(cè)評(píng)問(wèn)卷分享（16PF、MBTI、投射測(cè)試、職業(yè)性向測(cè)試等）
2）性格測(cè)評(píng)結(jié)果的分析
討論：如何看待性格測(cè)評(píng)結(jié)果
三、面試的組織與實(shí)施
1. 當(dāng)下面試中存在的問(wèn)題
2. 如何準(zhǔn)備面試問(wèn)題
3. 面試的實(shí)施流程
4. 面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)
5. 行為描述法的實(shí)施技巧
6. 面試問(wèn)題的提問(wèn)技巧
7. 面試中的其他要點(diǎn)
8. 其他面試方法的應(yīng)用
四、如何制定員工新員工的試用期考核辦法
案例：這樣的試用期考核合法嗎？
1. 試用期相關(guān)法律規(guī)定
2. 如何制定使用考核細(xì)則
案例：某大型企業(yè)試用期考核規(guī)定

第三講：人力資源管理之育人
一、績(jī)效診斷箱與人才培養(yǎng)
1. 態(tài)度端正，技能不足的員工如何培養(yǎng)
2. 態(tài)度不端正，能力較好的員工如何培養(yǎng)
3. 態(tài)度不端正，技能水平良好的員工如何培養(yǎng)
4. 態(tài)度端正，技能較好的員工如何培養(yǎng)
二、人才培養(yǎng)方式
1. 在職培養(yǎng)方法
1）工作指導(dǎo)
2）教練技術(shù)
2. 脫產(chǎn)培訓(xùn)方式
1）課堂教學(xué)
2）模擬實(shí)踐訓(xùn)練
3. 如何提煉崗位經(jīng)驗(yàn)成果
1）組織優(yōu)秀員工工作經(jīng)驗(yàn)交流
2）萃取崗位勝任所必備的知識(shí)和技能
3）開(kāi)發(fā)相關(guān)課程
4）組織授課，知識(shí)技能的推廣
三、如何營(yíng)造部門(mén)的學(xué)習(xí)氛圍
1. 明確各崗位的工作職責(zé)
2. 制定明確的獎(jiǎng)懲激勵(lì)方案
3. 樹(shù)立部門(mén)的學(xué)習(xí)標(biāo)桿

第四講：人力資源管理之用人
案例：企業(yè)績(jī)效管理的得與失
一、如何制定績(jī)效計(jì)劃
案例：目標(biāo)的重要意義
1. 如何確定部門(mén)的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
2. KPI、BSC、OKR等績(jī)效管理工具介紹
工具：績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
二、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)
1. 過(guò)程輔導(dǎo)的重要意義
互動(dòng)：執(zhí)行力問(wèn)題探討
2. 提高執(zhí)行力的幾點(diǎn)思考
3. 員工激勵(lì)
1）激勵(lì)的原理
2）馬斯洛需求層次論與員工激勵(lì)
3）期望理論與員工激勵(lì)
4）雙因素理論與員工激勵(lì)
5）激勵(lì)的基本原則
6）激勵(lì)的作用和方法
互動(dòng)：如何激勵(lì)你的下屬
三、如何進(jìn)行績(jī)效考核
案例：績(jī)效評(píng)定方法
分享：著名企業(yè)績(jī)效考核思路分享
分享：如何合理避稅
四、考評(píng)結(jié)果反饋與應(yīng)用
案例：如何進(jìn)行績(jī)效面談
互動(dòng)：績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用形式
案例：如何發(fā)放年終獎(jiǎng)

第五講 人力資源管理之留人
一、待遇留人
1. 待遇的表現(xiàn)形式
2. 目前企業(yè)在薪酬策略方面存在的問(wèn)題
1）未體現(xiàn)出崗位的價(jià)值
2）與市場(chǎng)脫軌
3）薪酬結(jié)構(gòu)不合理
4）充滿補(bǔ)丁的薪酬體系
5）核心骨干員工的薪酬沒(méi)有給予必要傾斜
3. 如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬體系
1）做好薪酬內(nèi)外部公平的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)研
2）薪酬體系設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
案例：某大型企業(yè)的薪酬體系分享
4. 企業(yè)科學(xué)合理的獎(jiǎng)金體系設(shè)計(jì)
1）月度考核目標(biāo)如何確定
2）如何對(duì)員工實(shí)施有效過(guò)程激勵(lì)
3）考核結(jié)果如何與獎(jiǎng)金計(jì)算掛鉤
案例：獎(jiǎng)金如何計(jì)算
5）如何與員工進(jìn)行績(jī)效面談
案例：企業(yè)年終獎(jiǎng)如何設(shè)計(jì)？
分享：某大型企業(yè)年終獎(jiǎng)設(shè)計(jì)思路
5. 長(zhǎng)期薪酬激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)
1）股票期權(quán)的設(shè)計(jì)
2）期股的設(shè)計(jì)
二、管理留人和情感留人
1. 如何降低因管理不善導(dǎo)致的員工流失
1）管理人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)
2）提升管理人員管理技能
3）如何加強(qiáng)管理層與員工的溝通
案例：溝通在管理中的重要作用
2. 如何對(duì)下屬有效激勵(lì)
案例：哈佛大學(xué)關(guān)于激勵(lì)的研究成果
1）什么是激勵(lì)
2）員工有哪些心理需求
3）激勵(lì)理論在管理學(xué)中的應(yīng)用
a如何提升員工成就感
b如何與員工開(kāi)展績(jī)效面談
c如何提升員工工作激情
d如何建立良好的工作氛圍
3. 情感留人
1）管理者要會(huì)“做人”，提高情商
2）人性化的管理制度設(shè)計(jì)
3）關(guān)愛(ài)員工
分享：情感留人策略
三、平臺(tái)和事業(yè)留人
1. 如何打破“管理獨(dú)木橋”
1）企業(yè)崗位類(lèi)別劃分
2）企業(yè)多通道的職業(yè)路徑設(shè)計(jì)
2. 明確各職業(yè)通道的任職資格標(biāo)準(zhǔn)
1）如何劃分各類(lèi)崗位的等級(jí)
2）如何實(shí)現(xiàn)員工等級(jí)初始化
3. 如何明確等級(jí)提升標(biāo)準(zhǔn)
案例：某汽車(chē)企業(yè)研發(fā)人才發(fā)展通道設(shè)計(jì)思路分享

第六講：企業(yè)人才盤(pán)點(diǎn)工作及其意義
一、人才盤(pán)點(diǎn)介紹
1. 盤(pán)點(diǎn)什么
2. 人才盤(pán)點(diǎn)工具有哪些
二、人才數(shù)量盤(pán)點(diǎn)的工具與方法
三、人才結(jié)構(gòu)盤(pán)點(diǎn)的工具與方法
1. 人才的分類(lèi)方法
2. 如何構(gòu)建科學(xué)合理的人才結(jié)構(gòu)
四、人才質(zhì)量盤(pán)點(diǎn)的工具與方法
1. 九宮格介紹
2. 如何使用九宮格進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)
五、人才盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的應(yīng)用
1. 人才盤(pán)點(diǎn)在招聘工作中的應(yīng)用
2. 人才盤(pán)點(diǎn)在人才培訓(xùn)工作中的應(yīng)用
3. 人才盤(pán)點(diǎn)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用
4. 人才盤(pán)點(diǎn)在員工職位調(diào)整工作的應(yīng)用
案例：某大型企業(yè)人才盤(pán)點(diǎn)工作全套思路分享