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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
企業(yè)中提及與責(zé)任相關(guān)的話題,如責(zé)任意識(shí)、責(zé)任心、負(fù)責(zé)任等等,參加過工作的人都耳熟能詳。但如果具體說(shuō)一下責(zé)任是什么?可能答案會(huì)有很多種,到底什么是責(zé)任,而做到什么樣才算有責(zé)任呢?責(zé)任有點(diǎn)像愛情,大家都知道它的存在,但是沒有人能夠說(shuō)清楚。愛情說(shuō)不清楚,所以才吸引人們?nèi)プ分鸷腕w驗(yàn),可是責(zé)任卻不可以,尤其是在工作當(dāng)中是不能夠體驗(yàn)的,通常我們只聽說(shuō)某某人有責(zé)任,某某人沒有責(zé)任,而且通常情況下責(zé)任也會(huì)成為晉升的衡量指標(biāo)之一。應(yīng)該沒有人懷疑責(zé)任的重要性。那么:
1. 怎么做才算是有責(zé)任呢?
2. 如何做才能與上級(jí)的意識(shí)責(zé)任一致呢?
3. 如何把抽象的責(zé)任進(jìn)行量化呢?
4. 如何承擔(dān)上級(jí)交待的工作責(zé)任?
5. 如何有效向部屬落實(shí)工作責(zé)任?
6. 如何建設(shè)有責(zé)任的高效團(tuán)隊(duì)?
本課程基于以上問題的解決,為工作任務(wù)達(dá)成者量身訂制,從責(zé)任量化的角度為工作任務(wù)達(dá)成者提供切實(shí)可行的整體解決方案。
課程收益| Program Benefits
● 理解責(zé)任矩陣及四種責(zé)任的概念;
● 掌握責(zé)任的量化及責(zé)任判斷的方法;
● 掌握責(zé)任擔(dān)當(dāng)(向上)的應(yīng)用方法;
● 掌握責(zé)任落實(shí)(向下)的應(yīng)用方法;
● 提升團(tuán)隊(duì)管理的責(zé)任應(yīng)用能力。
課程大綱| Course Outline
引言:責(zé)任意識(shí)
1. 責(zé)任是到底是什么?
2. 怎樣才算有責(zé)任心?
3. 沒有責(zé)任的表現(xiàn)是?
第一講:解析責(zé)任
案例演示:不當(dāng)?shù)男袨?
一、責(zé)任定義
1. 個(gè)人行為
2. 社會(huì)行為
3. 責(zé)任評(píng)價(jià)
4. 責(zé)任定義
實(shí)操演練:日常行為的責(zé)任識(shí)別練習(xí)
二、責(zé)任矩陣
案例演示:新冠疫情
理論:責(zé)任矩陣
責(zé)1:崗位責(zé)任“必須做”
責(zé)2:能力責(zé)任“努力做”
責(zé)3:人際責(zé)任“應(yīng)該做”
責(zé)4:原因責(zé)任“選擇做”
案例分析:《我和我的祖國(guó)》責(zé)任分析練習(xí)。
三、責(zé)任量化
責(zé)1值:做不好有處罰
責(zé)2值:做好了有獎(jiǎng)勵(lì)
責(zé)3值:做好了有人緣
責(zé)4值:做好了有前途
實(shí)操演練:人的責(zé)任與任務(wù)責(zé)任的判定練習(xí)
問題:為什么把抽象的責(zé)任量化?
研討:責(zé)任量化的優(yōu)勢(shì)有哪些?
第二講:責(zé)任擔(dān)當(dāng)
一、崗位責(zé)任擔(dān)當(dāng)
案例演示:難做的助理
理論:平衡輪
1. 執(zhí):向上確認(rèn)
2. 行:職權(quán)確認(rèn)
3. 力:工作確認(rèn)
實(shí)操演練:崗位責(zé)任平衡輪確認(rèn)練習(xí)
二、能力責(zé)任擔(dān)當(dāng)
案例演示:白龍馬與驢
理論:標(biāo)桿學(xué)習(xí)法
1. 想:確定標(biāo)桿
2. 看:差距分析
3. 做:方案執(zhí)行
4. 評(píng):評(píng)估改進(jìn)
實(shí)操演練:能力責(zé)任平衡輪確認(rèn)練習(xí)
三、人際責(zé)任擔(dān)當(dāng)
案例演示:同事的配合
理論:人際“三和”方程:人際=期望+交流+聯(lián)結(jié)
1. 核:期望鏈
2. 和:交流線
3. 合:聯(lián)結(jié)閥
實(shí)操演練:人際責(zé)任平衡輪確認(rèn)練習(xí)
四、原因責(zé)任擔(dān)當(dāng)
視頻案例:心理成長(zhǎng)
1. 領(lǐng):認(rèn)知接納
2. 導(dǎo):追隨領(lǐng)導(dǎo)
3. 力:責(zé)任擔(dān)當(dāng)
實(shí)操演練:原因責(zé)任平衡輪確認(rèn)練習(xí)
問題:不能擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人會(huì)有什么結(jié)果呢?
研討:有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)娜说谋憩F(xiàn)有哪些?
第三講:責(zé)任落實(shí)
一、崗位責(zé)任落實(shí)
案例演示:電腦殺毒
理論:工作內(nèi)容檢核表
1. 統(tǒng):向下確認(rèn)
2. 計(jì):約定匯報(bào)
3. 表:監(jiān)督檢查
實(shí)操演練:崗位責(zé)任平衡輪優(yōu)先排序練習(xí)
二、能力責(zé)任落實(shí)
互動(dòng)體驗(yàn):目標(biāo)達(dá)成
理論:復(fù)利原理
1. 精:流程思維
2. 靈:彈性思維
3. 化:優(yōu)化思維
實(shí)操演練:能力責(zé)任平衡輪優(yōu)先排序練習(xí)
三、人際責(zé)任落實(shí)
案例演示:工地的材料
理論:人際方程
1. 勢(shì):形勢(shì)比人強(qiáng)
2. 利:交易是根本
3. 演:面子是尊重
實(shí)操演練:人際責(zé)任平衡輪優(yōu)先排序練習(xí)
四、原因責(zé)任落實(shí)
案例演示:丘吉爾的小費(fèi)
1. 給:基本需求
2. 融:參與需求
3. 譽(yù):價(jià)值需求
實(shí)操演練:原因責(zé)任平衡輪優(yōu)先排序練習(xí)
問題:為什么要求部屬要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?
研討:如何向部屬落實(shí)責(zé)任的方法有哪些?
第四講:團(tuán)隊(duì)責(zé)任
案例演示:《西游記》故事
一、成員責(zé)任
1. 穩(wěn):崗位成員
2. 建:能力成員
3. 和:人際成員
4. 核:原因成員
案例分析:分析西游記人物的責(zé)任類型
二、管理責(zé)任
測(cè)評(píng)練習(xí): 管理責(zé)任測(cè)評(píng)表
1. 將:責(zé)任受損
2. 相:責(zé)任受益
3. 和:責(zé)任匹配
實(shí)操演練:以測(cè)評(píng)結(jié)果為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)責(zé)任練習(xí)
問題:提升團(tuán)隊(duì)責(zé)任的好處是什么?
研討:如何提升團(tuán)隊(duì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與落實(shí)?
講師背景| Introduction to lecturers
李修平老師 團(tuán)隊(duì)結(jié)果管理教練
英國(guó)-博贊思維導(dǎo)圖-認(rèn)證管理師
MTP-TTT日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)-授權(quán)講師
DISC國(guó)際雙證授權(quán)講師、授權(quán)咨詢顧問
《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)所有者
廣州工商管理學(xué)院特聘講師
航天工業(yè)學(xué)校特聘培訓(xùn)顧問
武漢工商管理學(xué)院特聘講師
湖北航天工業(yè)學(xué)校培訓(xùn)項(xiàng)目合作者
武漢工程大學(xué)化工研究設(shè)計(jì)院培訓(xùn)咨詢顧問
AACTP(美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì))認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
曾任:中國(guó)航天科工集團(tuán) 培訓(xùn)中心經(jīng)理
曾任:北京世紀(jì)互聯(lián)寬帶數(shù)據(jù)中心 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
曾任:深圳科技機(jī)械制造有限公司 生產(chǎn)經(jīng)理
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
實(shí)戰(zhàn)派管理者——18年工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從儲(chǔ)備干部到企業(yè)高層管理者,積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。在軍工集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理期間,通過整體改革、人才培養(yǎng),引進(jìn)精益生產(chǎn)理念,使生產(chǎn)效率提升20%;在世紀(jì)互聯(lián)任職運(yùn)營(yíng)總監(jiān)期間,通過控制產(chǎn)銷流程、控制輸出成本以及安排人員培訓(xùn),順利完成業(yè)務(wù)流程重組,讓業(yè)務(wù)成本降低5%,提速業(yè)務(wù)增長(zhǎng),當(dāng)年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率提升10%,至少為企業(yè)帶來(lái)500萬(wàn)元效益。
培訓(xùn)業(yè)布道者——多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)積淀,造就了李老師對(duì)MTP管理技能提升的獨(dú)特視角。李老師目前累計(jì)授課500多場(chǎng),學(xué)員超過20000人次。自主研發(fā)的《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》、系列精品課程,深受中國(guó)航天、科工集團(tuán)等企業(yè)高層和學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。曾為中國(guó)航天科工集團(tuán)開展《管理干部技能訓(xùn)練》、《精英訓(xùn)練營(yíng)》、《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn),共30期。
教練式引導(dǎo)者——李修平老師一改傳統(tǒng)培訓(xùn)課堂的“程式化”、“理念化”、“大眾化”的枯燥、乏味的灌輸式教學(xué)方法。綜合NLP教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)催動(dòng)技術(shù)、會(huì)議指導(dǎo)教學(xué)法,為學(xué)員呈現(xiàn)一個(gè)小品幽默的表達(dá)、啟發(fā)式的提問、場(chǎng)景化體驗(yàn)的培訓(xùn)課堂,讓學(xué)員在輕松、快樂、的課堂中,收獲實(shí)用的學(xué)習(xí)成果。學(xué)員對(duì)課程好評(píng)率達(dá)到95%以上,機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上!
部分成功案例:
◆ 國(guó)家電網(wǎng) “基層管理干部輪訓(xùn)班”項(xiàng)目
吉林長(zhǎng)春國(guó)家電網(wǎng)2014年的《基層管理干部輪訓(xùn)班》培訓(xùn)項(xiàng)目,學(xué)員和企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果的滿意度為98.5%,被譽(yù)為“最受歡迎的導(dǎo)師”。
◆ 中國(guó)電信 “后備干部管理培訓(xùn)”項(xiàng)目
2015年在為中國(guó)電信廣西南寧分公司學(xué)員講授《后備干部管理培訓(xùn)》后,學(xué)員好評(píng)度100%,企業(yè)連續(xù)5年返聘管理技能提升課程。
◆ 日本永旺集團(tuán) 中層管理干部MTP訓(xùn)練營(yíng)
自2020年為日本永旺集團(tuán)講授《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》系列課程,學(xué)員滿意度100%,被企業(yè)評(píng)為年度最佳外聘講師。
◆ 中石油 管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)
常年為中石油培訓(xùn)管理技能系列課程,為中石油湖北、四川、廣東培訓(xùn)管理技能提升訓(xùn)練輪訓(xùn),學(xué)員滿意度在98%以上。
◆ 中建五局 “雄鷹起飛訓(xùn)練”項(xiàng)目
為中建五局講授《雄鷹起飛訓(xùn)練》系列課程,受到學(xué)員和企業(yè)的一致好評(píng),并連續(xù)6年為企業(yè)培訓(xùn)系列課程。
◆ 中國(guó)航天科工集團(tuán) 中層管理干部輪訓(xùn)班
為中國(guó)航天科工集團(tuán)培訓(xùn)《中層管理技能提升訓(xùn)練》系列課程,學(xué)員和企業(yè)的滿意度都在98%以上,成為企業(yè)特聘的管理類講師,并持續(xù)合作至今。
◆ 城投集團(tuán) 管理干部學(xué)習(xí)班
為西安城投集團(tuán)的中層管理干部講授《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》系列課程,學(xué)員的滿意度為95%,企業(yè)當(dāng)即決定返聘12天的管理技能提升系列課程。
◆ 中國(guó)聯(lián)通 責(zé)任意識(shí)
2020年,為中國(guó)聯(lián)通講授《可量化的責(zé)任心》系列課程,學(xué)員的滿意度為99%,被評(píng)為年度最受歡迎的外聘講師。
◆ 中石化 精兵強(qiáng)將訓(xùn)練營(yíng)
常年為中石化集團(tuán)公司進(jìn)行管理干部的輪訓(xùn),學(xué)員滿意度一直在95%以上,成為企業(yè)年度最佳外聘講師,并持續(xù)合作至今。
◆ 長(zhǎng)盈精密集團(tuán) 管理干部培訓(xùn)班
自2020年為深圳長(zhǎng)盈精密有限公司講授《MTP管理技能提升訓(xùn)練》系列課程,學(xué)員好評(píng)如潮,企業(yè)連續(xù)返聘相關(guān)管理類課程至今。
◆ 維尚家具有限公司 “管培生訓(xùn)練營(yíng)”
2020年,為維尚家具講授《有效溝通》系列課程,學(xué)員的滿意度為98%,企業(yè)連續(xù)返聘相關(guān)課程至今。
◆ 圣象集團(tuán) “中高層管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)”
常年為圣象集團(tuán)中層管理進(jìn)行輪訓(xùn),學(xué)員對(duì)課程的滿意度一直保持在95%以上,企業(yè)不斷返聘相關(guān)的管理類課程,并持續(xù)合作至今。
◆ 綠地集團(tuán) “管理干部精英訓(xùn)練營(yíng)”項(xiàng)目
自2019年為綠地集團(tuán)(深圳)培訓(xùn)《MTP管理技能提升訓(xùn)練》系列課程,學(xué)員對(duì)課程非常滿意,企業(yè)在培訓(xùn)之后當(dāng)即決定對(duì)不同層級(jí)的管理干部進(jìn)行《MTP管理技能提升訓(xùn)練》的輪訓(xùn),課程至今仍在繼續(xù)。
《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》
《部屬培育與激勵(lì)》
《復(fù)盤——把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為結(jié)果》
《問題分析與解決》
《時(shí)間管理與高效工作》
《管理者角色認(rèn)知與定位》
《高效溝通——三思而后行的溝通技術(shù)》
《可量化的責(zé)任心——責(zé)任擔(dān)當(dāng)與落實(shí)的新思維》
輔導(dǎo)過的部分企業(yè):
軍工/制造:中國(guó)航天科工三江集團(tuán)培訓(xùn)中心、湖北精密設(shè)備有限公司、富士康科技(湖北)、紅林特種武器制造有限公司、萬(wàn)山特種車輛有限公司、286特種望遠(yuǎn)鏡制造廠、武漢鑫恒越工貿(mào)有限公司、長(zhǎng)沙中聯(lián)重工科技發(fā)展有限公司、湖北化工研究院化工實(shí)驗(yàn)廠、雙匯集團(tuán)有限公司(武漢)、國(guó)營(yíng)武昌造船廠、
采礦/能源:華新水泥(武漢)、武漢聯(lián)杰能源、黃石晟祥銅業(yè)、福建水泥、中石油(湖北)、奧山集團(tuán)、武漢鋼鐵(集團(tuán))、河南煤業(yè)化工集團(tuán)(鄭州)、中盟熱電、湖北鄂城鋼鐵、武漢鍋爐股份、華新水泥股份、湖北宜化化工股份、湖北鄂州發(fā)電、
保險(xiǎn)/金融:華泰證券(湖北)、武漢中億富融投資有限公司、中國(guó)金融投資管理有限公司(湖北)、富華金融投資有限公司(河北)
銀行:中國(guó)工商銀行(南寧)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行(湖北)、農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行、平安銀行(湖北)、
建筑:中石油(荊州)、保利地產(chǎn)(武漢)、湖北航天工業(yè)學(xué)校、中建三局、萬(wàn)科地產(chǎn)(武漢)、湖北建工集團(tuán)、武漢燃?xì)鉄崃?、寶鋼股份黃石涂鍍板、
互聯(lián)網(wǎng)/通訊:北京世紀(jì)互聯(lián)科技有限公司、艾普科技集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)(福州)、長(zhǎng)飛光纖光纜股份、中國(guó)電信(南寧)、中國(guó)電信(長(zhǎng)沙)、烽火通訊科技、
其他:哈藥集團(tuán)六廠、中鐵集團(tuán)(上海)、武漢東湖高新集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)(武漢)、中國(guó)化工集團(tuán)、襄樊卷煙廠、湖北絲寶股份、家樂福(武漢)、中百倉(cāng)儲(chǔ)、珠海企業(yè)家協(xié)會(huì)、深圳職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展研究會(huì)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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