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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：企業(yè)中基層管理者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
越來越多的企業(yè)管理出現(xiàn)了難題，薪酬越來越高，離職率也越來越高，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力越來越弱，員工管理越來越難。種種危機(jī)提示著，管理者須打破傳統(tǒng)的管理溝通模式，用新的方式對(duì)員工進(jìn)行培育輔導(dǎo)。那么，作為管理者：
如何讓自己的優(yōu)秀技能copy到員工的身上?
針對(duì)不同類型的員工，該如何區(qū)分用不同的輔導(dǎo)方法?
為什么員工會(huì)經(jīng)常消沉?
為什么有些管理人員不懂怎么激勵(lì)員工士氣?
如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”?
如何讓員工變成自動(dòng)自發(fā)的“自動(dòng)波團(tuán)隊(duì)”?
如何讓團(tuán)隊(duì)始終保持高昂的士氣，積極地沖目標(biāo)?
管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)能力一直是一項(xiàng)非常重要的能力，管理者只有通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標(biāo)。
本課程是結(jié)合現(xiàn)實(shí)情境，有針對(duì)性地幫助管理者提升下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)的能力，打造一支強(qiáng)有力的“戰(zhàn)隊(duì)”。
課程收益| Program Benefits
● 認(rèn)識(shí)：下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)的重要性；
● 學(xué)會(huì)：在工作中輔導(dǎo)下屬的方法；
● 掌握：下屬輔導(dǎo)的工具與激勵(lì)的方法論；
● 激發(fā)：下屬的工作意愿與工作能力；
● 提高：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、行動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效。
課程大綱| Course Outline
第一篇：激勵(lì)發(fā)展
第一講：管理者必須了解激勵(lì)的基本知識(shí)
一、激勵(lì)的概念
1. 何為激勵(lì)？激勵(lì)的實(shí)質(zhì)真相
2. 激勵(lì)的真正目標(biāo)
二、激勵(lì)的原理
1. 馬斯洛原理
2. 雙因素理論
3. 期望理論
三、管理者應(yīng)遵循的激勵(lì)原則
1. 每個(gè)人都可以被激勵(lì)
2. 激勵(lì)員工前先激勵(lì)自己
3. 激勵(lì)方向與組織目標(biāo)一致
4. 及時(shí)激勵(lì)，避免延誤
5. 物質(zhì)和精神相結(jié)合
6. 管理者背影就是最好激勵(lì)
7. 打造團(tuán)隊(duì)激勵(lì)員工
第二講：非物質(zhì)員工激勵(lì)的“十三式”
1. 授權(quán)激勵(lì)
案例：宗慶后的疲憊帝國(guó)、劉邦與項(xiàng)羽
工具：80/20授權(quán)法則+授權(quán)三分法
2. 情感激勵(lì)
案例：一個(gè)讓下屬“寒心”的電話
工具：催情六式
3. 榮譽(yù)激勵(lì)
案例：海爾如何提升發(fā)明專利
工具：奧斯卡頒獎(jiǎng)法（三多法）
4. 贊美激勵(lì)
案例：說服小天天
工具：禮花法則（公開、拔高、對(duì)比）
5. 負(fù)面激勵(lì)
案例：白總與楊總、黎叔很生氣
工具：熱爐效應(yīng)（預(yù)警、公平、及時(shí)、相關(guān)）
6. 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
案例：保險(xiǎn)公司如何激勵(lì)員工
工具：排行榮譽(yù)墻
7. 榜樣激勵(lì)
案例：英雄連的故事
工具：流動(dòng)紅旗法則
8. 傾聽激勵(lì)
案例：魯豫的傾聽
工具：有效傾聽的7種秘訣
9. 目標(biāo)激勵(lì)
案例：哈佛大學(xué)試驗(yàn)、游泳健將查德威克
工具：SMART法則
第二篇：部屬培育
第一講：部屬培育的意義和出發(fā)點(diǎn)
一、部屬培育的意義
1. 提高員工素質(zhì)
2. 提高員工知識(shí)和技能
3. 提高員工績(jī)效
4. 增加企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力
5. 塑造優(yōu)秀員工
6. 打造高效團(tuán)隊(duì)
7. 為企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展做好人才儲(chǔ)備
8. 培育員工的方法
二、部屬培育的出發(fā)點(diǎn)
1. 經(jīng)營(yíng)員工的責(zé)任心
2. 培養(yǎng)忠誠(chéng)品格
3. 提升敬業(yè)精神
4. 提高執(zhí)行能力
5. 管理員工誠(chéng)信
6. 樹立企業(yè)價(jià)值觀
7. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
8. 營(yíng)造相互信任組織氛圍
9. 鼓勵(lì)員工積極思考
10. 提供良好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
11. 培養(yǎng)員工自我學(xué)習(xí)習(xí)慣
12. 培養(yǎng)務(wù)實(shí)工作態(tài)度
案例分析：沃爾瑪?shù)膯T工培育輔導(dǎo)
第二講：部屬培育的基本原則
1. 被動(dòng)輔導(dǎo)+主動(dòng)輔導(dǎo)
2. 消極輔導(dǎo)+積極輔導(dǎo)
3. 能力輔導(dǎo)+心態(tài)輔導(dǎo)
4. 隨時(shí)輔導(dǎo)+隨事輔導(dǎo)
案例：飲水機(jī)旁的訓(xùn)話
工具：GROW教練法、OJT輔導(dǎo)法
第三講：部屬培育的核心技巧
一、積極傾聽-耳到嘴到腦到心到
1. 下屬的感受很重要
2. 尊重下屬的想法
3. 重視下屬的付出
二、準(zhǔn)確發(fā)問-開放封閉啟發(fā)誘導(dǎo)
1. 開放式問題
2. 封閉式問題
3. 誘導(dǎo)式問題
三、客觀判斷-有理有據(jù)及時(shí)反饋
1. 觀察員工的行為
2. 書面記錄員工所做的事情
3. 找到有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性的事實(shí)
四、工作反饋-BEST反饋四步法
1. 描述行為
2. 表達(dá)后果
3. 征求意見
4. 著眼未來
五、績(jī)效面談-改善行為發(fā)展自我
1. 做好面談前的準(zhǔn)備
2. 注意面談的方式方法
3. 對(duì)員工進(jìn)行后續(xù)的支持和幫助
案例：指導(dǎo)下屬接機(jī)
工具：BEST法則、漢堡法則
特別說明：
上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會(huì)提前與相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。通過訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整課程實(shí)施和內(nèi)容。
講師背景| Introduction to lecturers
胡既白老師 管理技能實(shí)戰(zhàn)專家
武大高培中心、交大總裁班、《盛視空中商學(xué)院》特聘講師
中石化、國(guó)家電網(wǎng)、中建集團(tuán)、中國(guó)電信長(zhǎng)期特聘講師
曾任：宇峰集團(tuán) 企劃總監(jiān)/董事長(zhǎng)助理
曾任：湖北近藤公司 戰(zhàn)略企劃總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理技能提升、團(tuán)隊(duì)管理、高效溝通、執(zhí)行力
年均授課量高達(dá)120天以上，年均項(xiàng)目場(chǎng)次高達(dá)10個(gè)以上
為多家企業(yè)授課，課程好評(píng)率高達(dá)99%被持續(xù)返聘。
→被大連歐姆龍公司連續(xù)返聘4年
→被三峽集團(tuán)大學(xué)連續(xù)返聘3年
……
課程培訓(xùn)超過650天，培養(yǎng)近7000多位學(xué)員成為優(yōu)秀的管理者。
胡老師擁有10年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，任職宇峰集團(tuán)期間，是5年連登3級(jí)的最年輕高層領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)集團(tuán)管理者培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施與落地，注重提升團(tuán)隊(duì)的管理、溝通技能與全員的執(zhí)行力，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)30位成員完成“商用廚房”項(xiàng)目，達(dá)到業(yè)績(jī)500多萬增值到年產(chǎn)值近1億的超額突破，被評(píng)為公司業(yè)績(jī)最好的項(xiàng)目，獲得集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和高度肯定，被集團(tuán)譽(yù)為“優(yōu)秀管理者”。
胡老師具備豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，曾為中石化、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電信、中國(guó)煙草、三峽集團(tuán)、順豐集團(tuán)、蘇酒集團(tuán)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、聯(lián)投地產(chǎn)、賽輪集團(tuán)、鄂西高速、三諾科技、歐姆龍（日企）、信泰電子（韓）、本特勒（德）等多家知名企業(yè)提供管理技能的培訓(xùn)，課程好評(píng)率高達(dá)99%，被四大銀行、三大電信運(yùn)營(yíng)商、電網(wǎng)、電力、交通、汽車、機(jī)械制造等多家企業(yè)多次返聘，累計(jì)授課場(chǎng)次高達(dá)650場(chǎng)以上，學(xué)員超4萬人次，是兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和激情演繹能力的好評(píng)講師。
授課經(jīng)驗(yàn)：
●曾為大連歐姆龍公司管理層進(jìn)行《中層管理技能提升》《團(tuán)隊(duì)管理——員工憑啥跟你混》《班組長(zhǎng)管理技能提升》《工匠精神》等課程的培訓(xùn)，深受學(xué)員歡迎，學(xué)員平均滿意度98分，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)，連續(xù)返聘4年。
●曾為三峽集團(tuán)大學(xué)進(jìn)行《高效溝通》《中層管理》等課題的培訓(xùn)，學(xué)員好評(píng)如潮，熱烈點(diǎn)贊，平均評(píng)分達(dá)到98分，集團(tuán)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)給予充分好評(píng)，連續(xù)返聘3年。
●曾為賽輪集團(tuán)進(jìn)行《管理者職場(chǎng)溝通》《有效授權(quán)與激勵(lì)》課題的培訓(xùn)，賽輪集團(tuán)總經(jīng)理、人事總監(jiān)高度認(rèn)可，學(xué)員好評(píng)如潮。因此賽輪在短短3個(gè)月內(nèi)，累計(jì)返聘胡老師課程8期。
●曾為安徽華茂集團(tuán)進(jìn)行《打造執(zhí)行鐵軍》課程培訓(xùn)，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理全程參與聆聽課程，課程結(jié)束后，公司上下一致給予高度認(rèn)可，評(píng)價(jià)為公司近年氛圍最好、參與度最高、實(shí)用性最強(qiáng)的課程，連續(xù)返聘3期。
●曾為日企利優(yōu)比壓鑄管理團(tuán)隊(duì)講授《團(tuán)隊(duì)管理：?jiǎn)T工憑啥跟你混》課程，反響熱烈，得到全體學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。基于此，公司人事部后續(xù)邀請(qǐng)老師授課，連續(xù)返聘5期。
●曾為招商局講授《中層管理技能提升》系列課程，全體學(xué)員60%以上為博士學(xué)歷，老師的課程既有深度，又具生動(dòng)性，學(xué)員給出了平均98分的高分評(píng)價(jià)，連續(xù)返聘3期。
●曾為湖北知名企業(yè)大冶有色科級(jí)干部講授《跨部門溝通與協(xié)作》《打造執(zhí)行鐵軍》課程，課程輕松幽默、落地實(shí)用，得到公司領(lǐng)導(dǎo)極高的評(píng)價(jià)，連續(xù)返聘4期。
●曾為鐵四院做《高效溝通與跨部門協(xié)作》的輪訓(xùn)，反響熱烈，評(píng)分達(dá)到99分，深受公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定，連續(xù)返聘3期
●《管理者核心管理技能提升》公開課 20期
本課程圍繞培養(yǎng)管理者綜合技能的提升，學(xué)會(huì)并現(xiàn)場(chǎng)處理了一些工作實(shí)際問題，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。曾在鄭州、武漢、合肥、南京等多個(gè)城市開辦公開課，已成功舉辦20期，課程反饋好評(píng)如潮。
……
《溝通破壁——跨部門溝通與協(xié)作》
《溝通解碼——管理者職場(chǎng)高效溝通技能提升》
《團(tuán)隊(duì)熔煉——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《執(zhí)行突破——打造企業(yè)高效執(zhí)行力鐵軍》
《領(lǐng)導(dǎo)賦能——中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《角色定錨——管理者角色認(rèn)知與定位》
《部屬發(fā)展——員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》
《目標(biāo)導(dǎo)航——目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《管理進(jìn)階——核心管理技能提升》
《MTP管理——綜合管理技能提升訓(xùn)練》
部分服務(wù)客戶：
大型國(guó)企：東風(fēng)集團(tuán)、中石油、中石化、中航油、中油、中國(guó)煙草、三峽集團(tuán)、中廣核、華潤(rùn)雪花、烽火科技、鐵四院、中鐵十一局、中鐵大橋局、中建三局、中建五局、大冶有色、中冶建工、招商局、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、成飛集團(tuán)、青島港、四川港航、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、武船和園、央廣網(wǎng)、上汽通用、河南日?qǐng)?bào)等
金融企業(yè)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、民生銀行、中國(guó)人壽、新華保險(xiǎn)、中國(guó)平安、農(nóng)銀人壽、中國(guó)郵儲(chǔ)、東亞銀行、英大人壽、中國(guó)人保、深圳銀雁、恒日投資、大連期交所、合江農(nóng)商行、紹興銀行、百年人壽、武漢仟石財(cái)富、太平洋保險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)等
交通/地產(chǎn)行業(yè)：鄂西高速、楚天高速、武深高速、湖北中交、濱海高速、隨岳高速、武漢船服公司、武漢江盛汽車碼頭、南京港、綠城地產(chǎn)、聯(lián)投地產(chǎn)、葛洲壩地產(chǎn)、尊園地產(chǎn)、振石集團(tuán)、天元建設(shè)、捷出集團(tuán)、安徽國(guó)購(gòu)、神龍置業(yè)、湛江高速、北部灣地產(chǎn)、雙馬水泥等
電力/紡織行業(yè)：南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、新華電力、東電公司、中廣核、三峽集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、中國(guó)能建、伊敏煤電、桂林電力，蘇州陸佰印染、盛虹集團(tuán)、華茂集團(tuán)、蘇州中威等
大型外企：YKK(日)、歐姆龍（日）、利優(yōu)比（日）、羅姆電子（日）、泰世通（日）、住友電子（日）、華天通訊（韓）、信泰電子（韓）、本特勒（德）等
其他企業(yè)：順豐、海爾、沈飛集團(tuán)、中國(guó)重汽、廣汽豐田、王老吉、九牧、美的、賽輪集團(tuán)、云南黃金、三諾科技、良品鋪?zhàn)?、亞洲水泥、蘇酒集團(tuán)、山西晉潤(rùn)、歐菲微電子、致遠(yuǎn)電子、大倫紙業(yè)、武漢博智瑞、南陽(yáng)淅減、新新圖書、世潔家具、金藥堂、德勝集團(tuán)、昭和汽車、武漢東方威尼斯、重慶百望九賦、龍華機(jī)電、綠城水務(wù)、金馬能源、江蘇金舜商貿(mào)、天津味可拓、英豪健身、溢愛環(huán)保、卓芬化妝品、北京合力億捷、千島湖啤酒、思博威、海利達(dá)教育、力量煤業(yè)、湖北一池云錦、興葆科技、山西鑫飛、佳鑫諾、振華化工、中藍(lán)辰光、致遠(yuǎn)電子、山力興冶、西南水泥、漢江水利、廣州凡科、歸然學(xué)院、龍蟒大地、民心傳媒、小胡鴨、千江苗寨等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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精益智造公開課
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