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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
我們都知道,阿里巴巴、百度、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭,背后其實(shí)是大量的外國資本,但華為不僅是一家百分之百的中國民營企業(yè),還是一家沒有上市圈錢的公司,并已成為全球通信產(chǎn)業(yè)龍頭。
全球已經(jīng)有超過20億人每天使用華為的設(shè)備通信,即使在4G技術(shù)領(lǐng)先的歐洲,華為也有過半的市占率。它在150多個(gè)國家擁有5百多名客戶,營收7成來自海外!華為可以做到不上市、不融資就有如此業(yè)績,因?yàn)樗诘氖菃T工的心!它融的是人心,這才是未來企業(yè)的真正出路。
課程收益| Program Benefits
我們都知道,阿里巴巴、百度、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭,背后其實(shí)是大量的外國資本,但華為不僅是一家百分之百的中國民營企業(yè),還是一家沒有上市圈錢的公司,并已成為全球通信產(chǎn)業(yè)龍頭。
全球已經(jīng)有超過20億人每天使用華為的設(shè)備通信,即使在4G技術(shù)領(lǐng)先的歐洲,華為也有過半的市占率。它在150多個(gè)國家擁有5百多名客戶,營收7成來自海外!華為可以做到不上市、不融資就有如此業(yè)績,因?yàn)樗诘氖菃T工的心!它融的是人心,這才是未來企業(yè)的真正出路。
課程大綱| Course Outline
第一講:以客戶為中心的管理體系和經(jīng)營實(shí)踐
1. 如何理解“以客戶為中心”
1)客戶:華為存在的唯一理由
2)“百年帝國”的衰落
3)27年面壁:論“以客戶為中心”
4)百年老店,千年廟堂
2. 牢牢堅(jiān)持商業(yè)成功的導(dǎo)向
3. 高舉“成就客戶”大旗,將“服務(wù)客戶、客戶利益至上”的理念貫徹到公司的每一個(gè)業(yè)務(wù)場景和部門
4.“勞動者”和“奮斗者”
5.“以客戶為中心”產(chǎn)生的的極作用
6. 大道至簡,返璞歸真
成就客戶案例:快速響應(yīng)馬來西亞客戶
思考:如何讓客戶需求成為發(fā)展動力?
案例:少將連長
成就客戶在華為的實(shí)踐案例:發(fā)貨堪錯(cuò)
第二講:以奮斗者為本
1. 小推車推出世界500強(qiáng)
2. 商魂:論“奮斗文化”
3. 華為的紅旗能打多久?
4. “篩子論”:以奮斗者為本
1)核聚變效應(yīng):工者有其股
2)不上市,則有可能稱霸世界
3)篩子文化:簡單驅(qū)逐復(fù)雜
4)打雞血
案例:“給火車頭加滿油”
案例:“華為的冬天”
案例:“床墊文化”
案例:“班長的戰(zhàn)爭”
案例:建立“狼狽組織”
第三講:妥協(xié)、灰度、接受不完美
一、灰度哲學(xué):欲望的激發(fā)與控制
1. 太極八卦:人性萬花筒
2. 實(shí)事求是
3. 秀才與戰(zhàn)士,梟雄與將軍
4. 坐而論道,起而奮斗
5. “蘿卜”與“坑”的辯證法
二、創(chuàng)新之?dāng)常汉诎撞患嫒?/b>
1. 領(lǐng)袖胸懷:垃圾處理廠
2. 源與流:包容是一種力量
3. 領(lǐng)袖要摒棄“帝王思想”
三、饑餓與共享
1. “規(guī)范性權(quán)力”與“觀念性力量”
2. “辯證法”與“形而上學(xué)”
3. 妥協(xié),生存之道
4. 妥協(xié)是金色的
5. 聚焦客戶,而不是對手
6. 把權(quán)力關(guān)進(jìn)籠子里
分析:華為與騰訊的灰度哲學(xué)對比
第四講:自我批判-活力是組織之魂
1. 腐敗、山頭與惰怠
2. 冷眼看華為
3. 好的基因有確保節(jié)節(jié)勝利么
4. 宿命與使命:華為何時(shí)能死去?
5. 華為的紅旗能打多久
案例:華為“IPD”系統(tǒng)的建立
6. 三大組織黑洞
案例:自律宣誓,如何避免進(jìn)入組織黑洞
第五講:文化精髓
1. 品管圈
2. 小改進(jìn)大獎勵,大改進(jìn)只鼓勵
3. 員工文化(從百草園開始)
4. 快速響應(yīng)力
5. 以客戶的需求為導(dǎo)向
6. 讓聽得到炮聲的人來指揮
7. 不可思議的執(zhí)行力(與微軟的抗衡)
8. 海外戰(zhàn)略:雄赳赳氣昂昂跨過太平洋
9. 不堪回首的香港展
10. 床墊文化
講師背景| Introduction to lecturers
張蕾老師 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力專家
8年企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
15年世界500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中山大學(xué)工商管理碩士(MBA)
武康大學(xué)工商管理 在讀博士(DBA)
著作《5G產(chǎn)業(yè):新智能時(shí)代革命》
曾任:華為(世界500強(qiáng))丨海外人力資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
曾任:順豐(上市)丨高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展負(fù)責(zé)人
曾任:TCL(上市)丨人才發(fā)展專家
擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力、文化再造、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織績效、管理溝通、執(zhí)行管控、向華為學(xué)習(xí)
曾受邀:上海交通大學(xué)、廈門大學(xué)、南京大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、中國石油大學(xué)、華北電力大學(xué)、華中商學(xué)院等高校總裁班授課
中國交通建設(shè)集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、中國電科、中國航發(fā)、中國石化、中國石油、中國冶金科技集團(tuán)、招商集團(tuán)、中國銀行、工商銀行、浦發(fā)銀行、南方電網(wǎng)等大型央企常聘講師
張蕾老師在15年的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營與管理過程中不斷總結(jié)與實(shí)踐,實(shí)踐工作經(jīng)歷涵蓋聯(lián)合創(chuàng)始人、企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人、區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、人才發(fā)展專家,多維度的工作視角,豐富的實(shí)操案例,使張老師能精準(zhǔn)挖出企業(yè)管理痛點(diǎn),設(shè)計(jì)全面解決方案。
拓寬國際化視野:華為項(xiàng)目管理及人力資源BP第一批認(rèn)證管理者,獨(dú)立負(fù)責(zé)海外項(xiàng)目人力資源管理,積極推廣華為企業(yè)文化及經(jīng)營模式,有效促進(jìn)公司業(yè)績目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
提升經(jīng)營管理能力:負(fù)責(zé)人才發(fā)展整體策略的制定及管控執(zhí)行,創(chuàng)立銷售系統(tǒng)的客戶學(xué)院,在銷售與人力資源界面與客戶共創(chuàng),客戶整體對公司的貢獻(xiàn)率同比增長超17%。
培養(yǎng)戰(zhàn)略思維:制定集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃,搭建管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)系統(tǒng),全面負(fù)責(zé)公司核心高管的能力提升。
在8年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)中,在企業(yè)文化、戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等企業(yè)組織與管理部分有著深入研究,并開發(fā)出一整套企業(yè)組織與管理培訓(xùn)課程體系。《向華為學(xué)習(xí)》系列課程、《組織執(zhí)行方略》系列課程培訓(xùn)超過300天,曾服務(wù)于中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國交通建設(shè)集團(tuán)、中國網(wǎng)通、中國電科、招商銀行、國家電網(wǎng)、中國移動、京東方、長安汽車、富士康等大型企業(yè),累計(jì)咨詢及培訓(xùn)過的企業(yè)超過300余家,培訓(xùn)學(xué)員超過10萬人次,重復(fù)聘用率在80%以上。
經(jīng)典案例:
重慶長安汽車(央企)采購《管理實(shí)戰(zhàn)模擬艙》,返聘30+天,真實(shí)還原管理情境,貼合企業(yè)戰(zhàn)略需求來設(shè)計(jì)課程,并持續(xù)返聘中......
中國交通建設(shè)集團(tuán)(央企)采購《向華為學(xué)習(xí)-文化與管理模式》,返聘20+天,厘清管理邏輯,啟迪學(xué)員思想,并持續(xù)返聘中......
中國石化(央企)采購《向華為學(xué)習(xí)——文化與管理模式》,課程輪訓(xùn)10+天,厘清管理邏輯,啟迪學(xué)員思想,并持續(xù)返聘中.....
美的集團(tuán)(世界500強(qiáng))采購《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——從拳打腳踢到?jīng)Q勝千里》,課程返聘6天,全面提升領(lǐng)導(dǎo)力,建立領(lǐng)導(dǎo)者信譽(yù),提升領(lǐng)導(dǎo)者前瞻能力,并持續(xù)返聘中.....
中國航發(fā)(央企)采購《向華為學(xué)習(xí)企業(yè)文化與干部隊(duì)伍管理》,課程輪訓(xùn)4天,解讀華為干部隊(duì)伍管理精髓,提高干部管理認(rèn)知的深度與廣度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)增長,并持續(xù)返聘中......
國家電網(wǎng)(央企)采購《向標(biāo)桿學(xué)習(xí)-企業(yè)文化》,返聘2期,解讀華為文化管理體系建設(shè),掌握企業(yè)成功的邏輯,實(shí)現(xiàn)組織活力,并持續(xù)返聘中......
《從拳打腳踢到?jīng)Q勝千里——卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《領(lǐng)導(dǎo)者的自我突破與變革創(chuàng)新》
《成功邏輯——締造卓越的企業(yè)文化》
《基于BLM模型的企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《技術(shù)變革下的管理創(chuàng)新》
《如魚得水——管理溝通》
《向華為學(xué)習(xí)——文化與管理模式》
《文化引領(lǐng)華為——華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐》
部分服務(wù)客戶:
銀行與金融:中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、南京銀行、江南銀行、招聯(lián)金融、徽商銀行、中國銀聯(lián)、新華人壽、中國人壽保險(xiǎn)、寧波農(nóng)商行、日照銀行…….
通信與電力:中國電信廣州分公司、中國移動長沙分公司、中國網(wǎng)通特發(fā)信息、天訊瑞達(dá)通信、中國鐵路通信、訊瑞達(dá)通信、廣電信息網(wǎng)絡(luò)、南方電網(wǎng)、重慶電力、寧夏電力、四平供電局、大唐平羅發(fā)電廠、中核集團(tuán)、深圳供電局、河南豫能控股、蕪湖供電局、云南電力試驗(yàn)研究院……
建材/地產(chǎn):中國交通建設(shè)集團(tuán)、萬科集團(tuán)、中建三局、中建四局、重慶長安地產(chǎn)、國泰建設(shè)集團(tuán)、重慶城鵬建筑、武鋼集團(tuán)、上海潤志房產(chǎn)、昆明鋼鐵、武漢鋼鐵、山東豐源集團(tuán)、雅生實(shí)業(yè)、灣田國際、招商租憑、正方公共運(yùn)營、湛江寶鋼、鴻發(fā)投資、勤業(yè)建工、珠海三湘建筑、鯤鵬建設(shè)集團(tuán)、寧波埃美柯集團(tuán)、南方泵業(yè)、杭蕭鋼構(gòu)、華東鋼業(yè)集團(tuán)、五龍化工、青山控股集團(tuán)、球冠集團(tuán)、虎霸集團(tuán)、百誠集團(tuán)、恒德控股集團(tuán)、貝林實(shí)業(yè)集團(tuán)、名門置業(yè)集團(tuán)、紅樓集團(tuán)、溫州時(shí)代廣場、中原房地產(chǎn)、億豐集團(tuán)、亞廈股份、路港集團(tuán)……
裝修/家電/家具:美的集團(tuán)、海信集團(tuán)、天振竹業(yè)、方圓木業(yè)、林昌木業(yè)、永吉木業(yè)、九鼎裝飾、銀建裝飾、廣東有品家居、中國人民電器集團(tuán)、西摩電器、長城電器集、德宏汽車電器、大康控股、超亞家具……
服飾:富貴鳥(服裝)、布利杰針織集團(tuán)、寧澳服飾、頂森服裝、富田集團(tuán)、華鼎集團(tuán)、萬事利集團(tuán)、豪盛集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)……
電子/生產(chǎn)制造:中國電科、中國紅塔集團(tuán)、富士康、江蘇杰士德、礦冶科技、云凱防防雷、廣東粵能集團(tuán)、浙江大有實(shí)業(yè)、博清科技、江波龍電子、開灤集團(tuán)、山西焦煤集團(tuán)、云環(huán)電子集團(tuán)、一舟集團(tuán)、西子集團(tuán)、惠州華陽集團(tuán)、001電子集團(tuán)、深圳好盈科技、武漢木倉科技、萬向硅峰電子股份、山鷹國際控股股份……
交通/物流:中國郵政、成都地鐵、長安汽車、東風(fēng)汽車、中交三航院、中交一公局、中國航發(fā)南方、古河汽車配件、廣州汽車集團(tuán)、上海交運(yùn)集團(tuán)、暢聯(lián)股份、中外運(yùn)化工國際物流、內(nèi)蒙古空港、汽輪機(jī)股份、華能汽車集團(tuán)、巴士集團(tuán)、大昌汽車銷售、行地集團(tuán)、萬向集團(tuán)、更大集團(tuán)、吉奧汽車、轎辰集團(tuán)、麗水汽運(yùn)集團(tuán)、傳化集團(tuán)、廣州誠易二手車、紅火集團(tuán)……
其他:湖南省國資委、唐山三友集團(tuán)、巴陵石油化工、江漢石油化工、岳陽隆興化工、中油七建、農(nóng)科中心、云南煙葉復(fù)烤、御家匯股份、東莞煙草、益海嘉里金龍魚、老百姓大藥房、綠航星際太空研究院、鶴慶北衙礦業(yè)、天宇實(shí)業(yè)、東營市諾爾化工、升華集團(tuán)、永泰紙業(yè)集團(tuán)、中國神力集團(tuán)、唐山三友集團(tuán)、海盈港務(wù)、杭申控股集團(tuán)、國光投資集團(tuán)、馳鑫機(jī)械、天邦飼料股份、超威集團(tuán)、華立集團(tuán)、仙琚制藥集團(tuán)、航民集團(tuán)東仁堂醫(yī)藥連鎖、新市油脂股份、老娘舅餐飲、寰亞化妝品、微米生物、銅鑼灣旅游、浙能集團(tuán)、鮮八里集團(tuán)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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