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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
即將成為新上任的管理者,但不知道該如何帶領(lǐng)下屬和團(tuán)隊(duì)?
已經(jīng)是管理者,但在管理工作上面臨諸多問題卻不知如何解決?
想要立足崗位成為一名成功的管理者嗎?
MTP綜合管理能力提升課程,肯定可以幫助您找到上述問題的答案。
大部分公司會將專業(yè)技術(shù)表現(xiàn)優(yōu)異績效成果較好的員工提拔為管理者,這些員工在成為管理者之后才發(fā)現(xiàn)管理工作比起專業(yè)技術(shù)復(fù)雜很多,也困難很多,主要原因在于專業(yè)技術(shù)是科學(xué)——因果關(guān)系很明確,管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合,因果關(guān)系不一定直接對應(yīng)。
大部分管理者都是在擔(dān)任管理角色后開始學(xué)習(xí)如何管理,但基本是從做中學(xué)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)、從失敗中學(xué),經(jīng)歷了無數(shù)挫折和失敗才慢慢成長起來。也有大部分人認(rèn)為自己并不適合當(dāng)管理者,優(yōu)秀的管理者是天生的 。但實(shí)踐證明,成功管理者并非先天,而是可以后天習(xí)得,只要掌握管理的常識,善于運(yùn)用管理的流程和工具方法,就可以成為成功的管理者。
本課程以德魯克等管理大師智慧為根本,以日產(chǎn)訓(xùn)MTP課程為核心理論,以眾多成功企業(yè)實(shí)踐為基礎(chǔ),以前沿管理領(lǐng)域先進(jìn)模型工具為內(nèi)容,內(nèi)容涵蓋管理理論的“哲學(xué)”,以及實(shí)用實(shí)效的“實(shí)學(xué)”。兼顧理論與實(shí)務(wù),課程結(jié)構(gòu)簡單、內(nèi)容貼合實(shí)戰(zhàn)、易學(xué)易懂易用。
課程收益| Program Benefits
◆ 學(xué)會高效管理——通過掌握MTP綜合管理的制度、方法和工具,讓新上任的管理者快速找到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方法,讓成功的管理者更加成功。
◆ 善于解決問題——通過掌握問題與問題解決的方法和流程,讓自己快速提升問題意識與解決問題能力,并提升下屬的問題意識與解決問題能力。
◆ 團(tuán)隊(duì)完美執(zhí)行——通過掌握科學(xué)的計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)的方法和工具,讓工作順利開展和任務(wù)高效執(zhí)行。
◆ 善于培育下屬——通過掌握培育與啟發(fā)下屬的能力,讓每一名員工都愿意承擔(dān)責(zé)任,從孤家寡人變?yōu)閺?qiáng)將如云。
◆ 全員互相信賴——通過掌握以心為本構(gòu)建信賴關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué),排除團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙,讓團(tuán)隊(duì)成為心往一處想勁往一處使的高績效團(tuán)隊(duì)。
課程大綱| Course Outline
前言:MTP綜合管理是什么?是一門怎樣的課程?
第一講:管理的認(rèn)知——掌握管理的原理和抓手
場景互聯(lián):成功管理——分享一次自己成功的管理實(shí)踐,提煉管理的關(guān)鍵要素是什么。
一、認(rèn)知管理的真相
1. 管理者的立場
2. MTP中高層管理結(jié)構(gòu)圖
3. 管理的六個層次
案例分享:《泰勒與圓鍬作業(yè)》
4. 管理者的六項(xiàng)基本姿態(tài)
1)達(dá)成目標(biāo)的意愿
2)打破現(xiàn)狀的意識
3)高效率意識
4)以事實(shí)為依據(jù)的科學(xué)方法
5)系統(tǒng)全面的判斷
6)有意識的管理
課堂練習(xí):通過討論填寫《自我檢查表》,確認(rèn)針對自己弱點(diǎn),找到改善方面。
二、組織運(yùn)作的原則——建立迅速應(yīng)對變化的組織體系
1. 組織運(yùn)作的原則
1)資源增效
2)目標(biāo)依托
3)職能實(shí)體
2. 組織架構(gòu)
1)直線制
2)職能制
3)直線參謀制
4)事業(yè)部制
5)獨(dú)立核算制
3. 組織運(yùn)作的原則
1)命令系統(tǒng)統(tǒng)一
3)控制幅度適當(dāng)
3)職務(wù)認(rèn)知整合
4)要適當(dāng)授權(quán)
課堂練習(xí):通過談?wù)摲窒砟壳敖M織架構(gòu),找出怎樣改善能讓組織效率最大化。
三、高績效的基準(zhǔn)管理模式
1. 基準(zhǔn)管理的作用
1)績效評估
2)持續(xù)改進(jìn)
3)提高績效
4)戰(zhàn)略制定
5)持續(xù)學(xué)習(xí)
2. 基準(zhǔn)管理的流程
選擇→分析→結(jié)合→草案→實(shí)施
3. 制定執(zhí)行性強(qiáng)的基準(zhǔn)管理
課堂練習(xí):通過練習(xí)《管理者標(biāo)準(zhǔn)工作表》,制定執(zhí)行性強(qiáng)的基準(zhǔn)管理辦法。
第二講:問題與改善——企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵
場景互聯(lián):成功解決問題——討論分享自身成功解決一次困惑的實(shí)踐,探索問題改善的要點(diǎn)。
一、問題意識與問題解決——創(chuàng)造性的解決問題
1. 問題的種類
2. 問題的解決程序
明確目的→掌握事實(shí)→根據(jù)事實(shí)思考→決定實(shí)施方法→實(shí)施→確認(rèn)
3. 創(chuàng)造性思考
4. 提升想象力
頭腦風(fēng)暴:通過頭腦風(fēng)暴法討論一個具體問題,并展示問題的改善方案。
二、工作分配與改善——掌握原則和流程科學(xué)分配任務(wù)
1. 工作分配的一般原則
2. 工作分配優(yōu)化的關(guān)鍵要素
3. 職務(wù)分配的改善
交互反饋練習(xí):我有一個新任務(wù),如何分配給下屬?
三、工作方法的改善——只有不斷改善才能不斷提升工作效率
1. 工作方法改善的著眼點(diǎn)
2. 工作方法改善的流程
3. 障礙的排除
頭腦風(fēng)暴:部門工作開展方面,我還能做些什么?我應(yīng)該在什么期限內(nèi)做到什么?
第三講:管理的流程——建立可循環(huán)改善的管理流程
場景互聯(lián):升級迭代——Iphone1至Iphone12,給我們帶來什么啟示?
一、計(jì)劃——凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢
1. 工作循環(huán)
2. 管理循環(huán)
3. 計(jì)劃的種類
1)短期與中長期
2)部門與綜合計(jì)劃
3)數(shù)量與價值計(jì)劃
4. 制定計(jì)劃的程序
5. 時間與任務(wù)管理
二、命令——讓下屬正確理解意圖,主動積極付諸行動
1. 工作分配三要素及注意點(diǎn)
2. 下達(dá)命令的五個類型:指令、委托、商量、暗示、征求
3. 理想的命令方法
4. 現(xiàn)狀下達(dá)命令的技巧
三、控制——掌握組織中實(shí)施控制的方法
1. 控制的科學(xué)方法
1)觀測、測試
2)比較檢討、評估
3)修正、指導(dǎo)
2. 控制中的常見問題
3. 控制中尊重人性的做法
4. 自我控制
四、協(xié)調(diào)——管理者不可或缺的重要手段
1. 協(xié)調(diào)的維度:上行協(xié)調(diào)、平行協(xié)調(diào)、下行協(xié)調(diào)
2. 心的溝通——認(rèn)同對方存在的“態(tài)度”最重要
交互教練練習(xí):通過互動溝通一次工作請求,用理想對話方法進(jìn)行訓(xùn)練。
第四講:培育與啟發(fā)——讓組織中人才濟(jì)濟(jì)
場景互聯(lián):麥當(dāng)勞大學(xué)——批量復(fù)制優(yōu)秀員工,給我們帶來什么啟示?
一、培育下屬——掌握培育下屬的方法和步驟
1. 企業(yè)培育員工的必要性
2. 培育下屬的責(zé)任
3. 培育對象的能力
4. 培育下屬的七步法
第一步:明確培育方針
第二步:掌握培訓(xùn)重點(diǎn)
第三步:制定培育計(jì)劃
第四步:實(shí)施培育
第五步:實(shí)施的評價
第六步:成果的評價
第七步:跟蹤指導(dǎo)
5. 輔助學(xué)習(xí)的原則
6. 迎接新員工的步驟
7. 企業(yè)人的學(xué)習(xí)
二、啟發(fā)下屬——激發(fā)下屬潛能
1. 啟發(fā)良好態(tài)度的三個著眼點(diǎn)
2. 職場中培育啟發(fā)的場景
1)針對性跟蹤訓(xùn)練
2)職場會議
3)團(tuán)隊(duì)活動
3. 強(qiáng)化下屬責(zé)任心
4. 下屬的自我啟發(fā)與管理者協(xié)助
第五講:構(gòu)建信賴關(guān)系——建立人與人彼此信賴的人際關(guān)系
場景互聯(lián):心即理也——王陽明提出“心即理也”的思想智慧,給我們帶來什么啟示?
一、組織形態(tài)與特征——以人心為本的管理形式
1. 組織形態(tài)的優(yōu)缺點(diǎn)
2. 職責(zé)的確定與意識形成
3. 職責(zé)認(rèn)知的整合
4. 職責(zé)的三等價原則
5. 尊重人性的四原則
二、對人類行為的理解——引導(dǎo)及掌握下屬的需求
1. 行為的驅(qū)動因素:刺激、需求、目標(biāo)、行動、結(jié)果
2. 職責(zé)認(rèn)知的整合
模型:馬斯洛需求層次
3. 需求不滿的表現(xiàn)與應(yīng)對
第六講:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮——帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向卓越
場景互聯(lián):領(lǐng)導(dǎo)力——回顧討論自己成功領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐,探索如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力?
一、認(rèn)清自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,修煉卓越領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者
2. 職位權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)力
3. 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力下的組織狀態(tài)
4. 領(lǐng)導(dǎo)力的四種風(fēng)格
5. 有效領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
二、組織綜合力與小團(tuán)隊(duì)管理
1. 組織綜合力的改善與評價
2. 影響組織綜合力的職場文化障礙
3. 小團(tuán)隊(duì)對組織綜合力的影響
4. 小團(tuán)隊(duì)的管理:具體問題具體分析
5. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的行動計(jì)劃
講師背景| Introduction to lecturers
張維豐老師 中層管理實(shí)戰(zhàn)專家
20年企業(yè)組織管理、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國科技大學(xué)EDP
美國NLP認(rèn)證專業(yè)執(zhí)行師
中國NLP認(rèn)證團(tuán)隊(duì)教練導(dǎo)師
日產(chǎn)訓(xùn)(中國)MTP-TTT(6單元版)認(rèn)證講師
曾任:廣東皮阿諾家居(上市企業(yè)) | 企業(yè)商學(xué)院院長
曾任:歐派家居集團(tuán)(上市企業(yè)) | 商學(xué)院營銷項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
曾任:廣州王老吉藥業(yè)(全國醫(yī)藥50強(qiáng)) | IT經(jīng)理、共青團(tuán)委書記
擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理/溝通管理/目標(biāo)制定與計(jì)劃管理
@ 3000+期授課場次:曾為王老吉、歐派家居、七彩云南等上千家企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù),足跡遍布全國32個省100多個城市,學(xué)員累計(jì)達(dá)50000+人。
@ 10余家企業(yè)長期合作講師:廣州王老吉藥業(yè)(6年)、神鋼機(jī)械(中國)有限公司(3年)、歐派家居集團(tuán)(6年)、皮阿諾家居(5年)……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
張老師在多家上市企業(yè)積累了豐富的團(tuán)隊(duì)管理和人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),潛心鉆研團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、時間管理、計(jì)劃管理、人際關(guān)系等方面在工作中的運(yùn)用與實(shí)踐,為企業(yè)培養(yǎng)能夠發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的管理人才,注重理論與實(shí)踐的融合貫通、知行合一,是中層管理訓(xùn)練的實(shí)戰(zhàn)型專家。
@ 廣州王老吉-IT中心經(jīng)理,負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目管理,因高效的計(jì)劃管理和執(zhí)行力,3個月內(nèi)便完成ERP項(xiàng)目前期信息化建設(shè),提前4個月完成項(xiàng)目導(dǎo)入工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司實(shí)現(xiàn)信息化從0到1、1到N的突破,榮獲“優(yōu)秀經(jīng)理”稱號,且?guī)ьI(lǐng)部門被評為“年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”。
@ 歐派家居集團(tuán)-營銷研究室負(fù)責(zé)人、金牌講師,負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)所有營銷培訓(xùn)師(100+人)管理和經(jīng)銷商管理體系搭建,曾在企業(yè)從50億突破100億營業(yè)額的《鑄鼎計(jì)劃》中為企業(yè)人才培育做出重要工作,采取“內(nèi)部培養(yǎng)+商場實(shí)習(xí)”的方式,使得培訓(xùn)師培養(yǎng)周期減少1/3,培訓(xùn)效果顯著;并組織全國開展14場大型專項(xiàng)培訓(xùn),全國1400名參訓(xùn)店長帶動門店銷售額超過往年同期,5年內(nèi)培訓(xùn)學(xué)員超過10000+人,獲得“集團(tuán)追求卓越金獎”榮譽(yù)。
@ 廣東皮阿諾家居-企業(yè)商學(xué)院院長,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略,制定人才發(fā)展規(guī)劃,重點(diǎn)關(guān)注中層管理能力再塑和銷售能力提升。定制開發(fā)了30個中層管理類課程,并編寫企業(yè)第一本營銷教材書籍,廣泛運(yùn)用于營銷體系培訓(xùn),2年內(nèi)通過全國巡講、區(qū)域培訓(xùn)等形式組織培訓(xùn)超過300+場,收到全國500+終端商場的高度認(rèn)可。
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力成就非凡影響力》
《高品質(zhì)溝通——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的武器》
《人才培養(yǎng)——打造一條人才生成線》
《教練式管理——批量復(fù)制金牌員工》
《高效執(zhí)行力——打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的彪悍團(tuán)隊(duì)》
《目標(biāo)制定與計(jì)劃管理——目標(biāo)達(dá)成的行動秘訣》
《MTP綜合管理——成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)學(xué)》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理——打造一支高績效的彪悍團(tuán)隊(duì)》
家居/建材:歐派家居集團(tuán)、大自然集團(tuán)、深圳萬眾城、索菲亞衣柜、林氏木業(yè)、好萊客衣柜、皮阿諾櫥柜、荷蘭皇家帝斯曼集團(tuán)、法恩莎衛(wèi)浴、TATA木門、歐普照明、簡一大理石、慕斯寢具、亞細(xì)亞陶瓷、軒尼斯門窗、皇派門窗、金意陶、艾依格、深圳歐盛達(dá)家居、華滿堂、歐普照明、聯(lián)邦高登……
醫(yī)藥行業(yè):王老吉藥業(yè)、白云山制藥、星群藥業(yè)、云南白藥、陽普醫(yī)療、荷蘭帝斯曼、七彩云南、依然生物、貴州一品藥業(yè)、百雀羚、星群藥業(yè)、哈藥集團(tuán)、山東東阿集團(tuán)、南京醫(yī)藥、中藥一廠、陳李濟(jì)喲喲、廣州醫(yī)藥公司、太極集團(tuán)、安利中國……
機(jī)械/制造:神鋼(中國)機(jī)械、一汽大眾、比亞迪、東風(fēng)汽車、重慶力帆、哈飛集團(tuán)、廣汽豐田、西安藍(lán)博機(jī)械、江門氣派、北京汽車集團(tuán)、大洋摩托、長安汽車、華晨汽車、奇瑞汽車、長城汽車、新大地鋁業(yè)……
服裝/鞋業(yè):馬克華菲、安踏、利郎、貴人鳥、太平鳥、雅戈?duì)枴⒚捞厮拱钔?、杉杉服飾、正大服飾、佐丹奴、卡賓、寶峰時尚、意爾康鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、九牧王、七匹狼、小豬班納、大東鞋業(yè)、361度、愛買服飾……
通訊/IT:中國移動、中國網(wǎng)通、一覽網(wǎng)絡(luò)股份 、華為南方工廠、銳捷網(wǎng)絡(luò)、百度廣州分公司、中興通訊、索菲特、匯通生科技、廣州騰科信息、大連泰德、前程無憂、新華網(wǎng)、網(wǎng)龍計(jì)算機(jī)、樂視網(wǎng)絡(luò)、三維家科技、月星集團(tuán)、達(dá)內(nèi)科技……
地產(chǎn)/物業(yè):大連萬達(dá)、碧桂園、恒大置業(yè)、綠地集團(tuán)、萬通集團(tuán)、金帝地產(chǎn)、華潤置地、雅居樂、融創(chuàng)、富力地產(chǎn)、陽光城、七彩云南、海倫堡物業(yè)、南都物業(yè)、長城物業(yè)、保利物業(yè)、美林基業(yè)、億達(dá)物業(yè)、卓越物業(yè)……
食品行業(yè):統(tǒng)一集團(tuán)、新希望乳業(yè)、蒙牛乳業(yè)、真功夫餐飲連鎖、喜盈盈食品集團(tuán)、祈牧乳業(yè)、幸福西餅……
商貿(mào)/百貨:馬來西亞E-mart、沃爾瑪、步步高、銀座集團(tuán)、紅星美凱龍、居然之家、好居派、蘇寧易購、華潤萬家、永輝超市……
運(yùn)輸/物流:圓通物流、德邦物流、日日順物流、菜鳥驛站、北京如風(fēng)快遞、韻達(dá)快遞、旗豐供應(yīng)鏈、順豐物流、天津易客滿物流、順達(dá)物流、盛輝物流、遠(yuǎn)程物流集團(tuán)、盛輝物流、長鑫物流集團(tuán)、五和順物流……
航空:海南航空、深圳航空、廈門航空、幸福航空……
銀行:工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商證券、交通銀行、滁州銀行……
其他:中國南方電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、深圳供電局、江西省煙草、OPPO手機(jī)、愛仕得、涂料、科天控股、一汽大眾長春運(yùn)營中心、資福醫(yī)療、云南坤鵬汽車……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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