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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
大多數(shù)管理者都希望自己“位高權(quán)重責(zé)任輕”,主要工作都由下屬處理的妥妥帖帖的,但現(xiàn)實(shí)工作中,我們經(jīng)常聽(tīng)到管理者的各種抱怨:
1、每天的時(shí)間都不夠用,總是有多么多事情需要自己親自去處理;
2、在公司已經(jīng)累得像牛,晚上回家還有繼續(xù)加班,晚睡像狗;
3、每到節(jié)假日,總是無(wú)法和家人歡聚,因?yàn)樽约嚎偸窍萑爰影嘀校?/span>
4、已經(jīng)接近于7x24地忙碌了,可還是有那么多工作在等著自己;
……
但另一方面,我們又看到很多優(yōu)秀的企業(yè)家,好像成天不務(wù)正業(yè)似的:
1、王石還在擔(dān)任萬(wàn)科董事長(zhǎng)的時(shí)候,就經(jīng)常外出爬山、玩帆船、登珠峰;
2、馬云在退休之前,就經(jīng)常到處演講、游歷、開(kāi)會(huì),一年有一半多的時(shí)間都沒(méi)有在辦公室;
3、任正非每年的大多數(shù)時(shí)間,也是在世界各地拜會(huì)用戶、走訪不同的國(guó)家、跟各個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)家喝咖啡;
……
他們各自公司的業(yè)務(wù)不但沒(méi)有出現(xiàn)下滑,反而蒸蒸日上。
前后兩種絕然不同的工作狀態(tài),這其中的差別到底在哪里呢?
關(guān)鍵就在于,管理者是否懂得賦能團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì),學(xué)會(huì)授權(quán)!管理者不管有多么優(yōu)秀,他的時(shí)間和精力畢竟是有限的,公司的事不可能全部由他一個(gè)人來(lái)決策。因?yàn)闄?quán)力過(guò)度集中,不僅會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新、難以有效激發(fā)員工的積極性,同時(shí)也限制了管理者自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展—他們沒(méi)有足夠的精力關(guān)注自身的成長(zhǎng)。為了促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和良性發(fā)展,讓管理者可以將有限的時(shí)間和精力投入到更有價(jià)值的事情上,管理者必須學(xué)會(huì)授權(quán),懂得賦能團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)——這項(xiàng)能力,也成為了卓越管理者與普通管理者最關(guān)鍵的分水嶺。
本課程所講授的科學(xué)方法和實(shí)戰(zhàn)工具,可以幫助各位學(xué)員,提升在工作授權(quán)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)方面的技能。
課程收益| Program Benefits
● 讓學(xué)員清楚認(rèn)識(shí)到賦能團(tuán)隊(duì)的重要性和必要性,從而在日常工作中養(yǎng)成授權(quán)的自覺(jué)性
● 掌握賦能團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)方法和工具,有效提升激勵(lì)下屬的實(shí)操技能
● 學(xué)會(huì)DISC方法、NLP理論模型,深入理解賦能方法的底層邏輯
● 清楚知道授權(quán)的實(shí)施步驟,自己可以在工作中自如運(yùn)用
● 學(xué)會(huì)教練他人的科學(xué)方法和實(shí)施步驟,激發(fā)下屬的工作潛能,讓團(tuán)隊(duì)員工自動(dòng)自發(fā)的追求更高工作目標(biāo)
課程大綱| Course Outline
第一講:認(rèn)知——做好賦能、授權(quán)與激勵(lì)的充分準(zhǔn)備
一、相信團(tuán)隊(duì)和自組織是賦能的根本
桶隊(duì)模型:充分理解并尊重團(tuán)隊(duì)的自組織能力
1. 團(tuán)隊(duì)要義——TEAM,團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作才能成就更大
2. 高效團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)VS人群——完善授權(quán)與激勵(lì)的前提條件
1)共享使命和價(jià)值觀
2)完成任務(wù)和解決問(wèn)題
3)有活力和凝聚力
4)符合個(gè)人需求和興趣
二、賦能團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵點(diǎn)——突顯自己VS成就他人
1. 賦能的價(jià)值:甘為鋪路石,讓下屬愿意追隨
2. 激勵(lì)的作用:讓團(tuán)隊(duì)成員突破極限,實(shí)現(xiàn)飛躍
3. 授權(quán)的效果:激發(fā)員工并獲得尊重,自動(dòng)自發(fā)
案例分享:微軟百科全書(shū)項(xiàng)目和維基百科的不同結(jié)局
三、團(tuán)隊(duì)溝通——管理者做好激勵(lì)及授權(quán)的必備能力
1. 高效溝通的三大要素
要素一:雙向溝通
要素二:關(guān)注結(jié)果
要素三:建立關(guān)系
2. 學(xué)習(xí)不同的溝通風(fēng)格
風(fēng)格一:表現(xiàn)型
風(fēng)格二:友善型
風(fēng)格三:控制型
風(fēng)格四:分析型
3. 理解不同風(fēng)格的訴求:以適合對(duì)方的方式進(jìn)行有效溝通
4. 化解溝通中的沖突:主動(dòng)擔(dān)責(zé)、開(kāi)誠(chéng)布公、求同存異、達(dá)成一致
練習(xí):自我認(rèn)知溝通風(fēng)格,并適應(yīng)對(duì)方的溝通風(fēng)格
四、教練技術(shù)——管理者激勵(lì)與授權(quán)的必備神器
1. 高效教練的三大能力
能力一:判斷力
能力二:?jiǎn)l(fā)力
能力三:推動(dòng)力
2. 高效教練工作五步法
第一步:建立信任
第二步:明確目標(biāo)
第三步:找到路徑
第四步:成果落地
第五步:跟進(jìn)檢查
3. 高效教練的五大溝通狀態(tài)
狀態(tài)一:中正
狀態(tài)二:開(kāi)放
狀態(tài)三:覺(jué)察
狀態(tài)四:連接
狀態(tài)五:融入
練習(xí):通過(guò)一次明確主題的溝通,掌握教練技術(shù)的基本使用技巧
第二講:賦能式領(lǐng)導(dǎo)力——讓團(tuán)隊(duì)適應(yīng)新形式,擁抱新變化
一、時(shí)代催生變化:賦能式領(lǐng)導(dǎo)力興起的緣由
故事導(dǎo)入:美軍在中東反恐戰(zhàn)爭(zhēng)里遭遇的困境
管理困境:泰勒式經(jīng)典管理經(jīng)受不確定性挑戰(zhàn)
華為進(jìn)化:任正非要求把決定權(quán)下放到一線
案例分享:字節(jié)跳動(dòng),最初的今日頭條通過(guò)賦能孵化出抖音、西瓜視頻、TikTok、火山視頻等
二、動(dòng)車(chē)取代火車(chē):賦能式領(lǐng)導(dǎo)力的正向效應(yīng)四步法
第一步:提升組織共識(shí)——讓組織中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以做出正確的決策
第二步:建立去中心化組織——各個(gè)節(jié)點(diǎn)可以快速響應(yīng)
第三步:促使信息透明——組織的每一個(gè)人都可以及時(shí)了解全局狀況
第四步:激發(fā)組織活力——團(tuán)隊(duì)更具活力和進(jìn)化能力
三、顛覆傳統(tǒng)管理:賦能式領(lǐng)導(dǎo)力的八大要素
要素一:共識(shí)賦能——確定價(jià)值觀,確定組織邊界
要素二:結(jié)構(gòu)賦能——構(gòu)建網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)
要素三:協(xié)作賦能——摒棄傳統(tǒng)組織中的“深井式”管理
要素四:細(xì)胞賦能——構(gòu)建組織最小業(yè)務(wù)單元
要素五:自主賦能——支持業(yè)務(wù)一線自主決策
要素六:權(quán)力賦能——減少控制與命令
要素七:信息賦能——減少信息不對(duì)稱形成的特權(quán)
要素八:激勵(lì)賦能——支持小團(tuán)隊(duì)式活力
第三講:激勵(lì)實(shí)操——有效激勵(lì)創(chuàng)造奇跡
一、理論基礎(chǔ):赫茨伯格雙因素理論
1. 激勵(lì)的五大因素
1)成就感
2)責(zé)任感
3)賞識(shí)
4)晉升
5)發(fā)展
2. 保健的六大因素
1)公司政策
2)管理措施
3)工作條件
4)人際關(guān)系
5)工作安全感
6)薪金
3. 激勵(lì)缺失原因:時(shí)間少、隨意性、無(wú)差別、冷硬粗
二、讓員工主動(dòng)積極的四大關(guān)鍵要素
1. 洞悉需求:不同管理層級(jí)的內(nèi)在需求(高層/基層/普通員工)
2. 激勵(lì)的閉環(huán):需求、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、滿足
3動(dòng)力三因素:威脅、獎(jiǎng)勵(lì)、個(gè)人發(fā)展
4. 激勵(lì)原則:針對(duì)性、公平性、及時(shí)性、差異性
案例:英盼教育的合伙人成長(zhǎng)計(jì)劃
三、激勵(lì)武器庫(kù):了解員工,靈活運(yùn)用
1. 了解員工工作動(dòng)機(jī)的方法
1)自由交流會(huì)
2)關(guān)注員工的絕活
3)細(xì)致觀察,他們的成就感來(lái)自什么?
4)離職員訪談,有哪些不滿意?
5)員工自由暢想,最理想的工作條件
2. 七大常用激勵(lì)方法
1)團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽
2)提升歸屬感
3)職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
4)職權(quán)激勵(lì)
5)股權(quán)激勵(lì)
6)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
7)特殊榮譽(yù)
工具:DISC測(cè)試與評(píng)估
NLP理論模型:從高層級(jí)激發(fā)認(rèn)同
演練:掌握激發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的實(shí)操方法
案例分享:中國(guó)惠普、阿里巴巴的激勵(lì)方法
第四講:善用授權(quán)——給下屬成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
一、觀念調(diào)整:放下思想包袱,正確理解授權(quán)
1. 授權(quán)的關(guān)鍵因素:調(diào)整心態(tài),真心成就下屬
2. 授權(quán)的心理誤區(qū):教會(huì)徒弟,餓死師傅
3. 授權(quán)遇到的障礙
1)信任低
2)憂飯碗
3)不放心
4)怕失控
5)難評(píng)估
4. 授權(quán)的五大價(jià)值
價(jià)值一:釋放自己
價(jià)值二:培養(yǎng)下屬
價(jià)值三:提升士氣
價(jià)值四:密切關(guān)系
價(jià)值五:分權(quán)機(jī)制
二、掌握方法:學(xué)會(huì)實(shí)操技術(shù),把握寬嚴(yán)適度
1. 不同層級(jí)的授權(quán)范圍
1)高層主管:關(guān)注原則,大膽放手
2)中層主管:注意結(jié)果,放開(kāi)執(zhí)行
3)基層主管:強(qiáng)調(diào)原則,指導(dǎo)方法
2. 有效授權(quán)四步法
第一步:明確目標(biāo)
第二步:選定人選
第三步:有效溝通
第四步:適度跟進(jìn)
練習(xí):授權(quán)中的溝通之道
三、確定邊界:理智劃分邊界,見(jiàn)證人才輩出
1. 授權(quán)邊界
1)確定不能授權(quán)的重要工作
2)授權(quán)中應(yīng)該避免的注意事項(xiàng)
3)防止逆向授權(quán)(指導(dǎo)而不是代辦)
2. 鼓勵(lì)下屬授權(quán)
1)指導(dǎo)下屬建立人才梯隊(duì)
2)培養(yǎng)下屬授權(quán)的意識(shí)和能力
3)為組織建立起人才輩出的有效機(jī)制
案例分享:成功的授權(quán);失敗的授權(quán)
講師背景| Introduction to lecturers
蔣裕華老師 管理技能提升實(shí)訓(xùn)專家
16年世界500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
北大國(guó)際MBA(BiMBA)商學(xué)院工商管理碩士
北大國(guó)際MBA商學(xué)院校友職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)老師
曾任:德利多富中國(guó)有限公司丨高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理
曾任:中國(guó)惠普丨關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器渠道部總監(jiān)
曾任:IBM丨互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器部業(yè)務(wù)經(jīng)理
曾任:華為丨A8010產(chǎn)品線全國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理
■ 中科數(shù)理、北京鷹瞳科技、成都玩物尚智科技等企業(yè)特邀團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域賦能講師
■ 累計(jì)為企業(yè)輸送數(shù)千名優(yōu)秀的管理者和優(yōu)秀儲(chǔ)備人才
■ 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力、高效溝通、系統(tǒng)思維、執(zhí)行力、激勵(lì)與授權(quán)……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
蔣老師曾歷經(jīng)大客戶營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、渠道拓展等多個(gè)管理崗位,在華為、IBM和HP取得職業(yè)成功,擅長(zhǎng)將自己的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)中。
(1)在HP公司工作期間,曾作為中國(guó)惠普商學(xué)院的認(rèn)證講師,為新入職員工及核心儲(chǔ)備干部進(jìn)行多次培訓(xùn),也曾實(shí)施對(duì)全公司銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品培訓(xùn),有效地提升了他們的實(shí)戰(zhàn)能力。曾領(lǐng)導(dǎo)公司級(jí)別跨多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的重大項(xiàng)目,克服了重重困難,最終實(shí)現(xiàn)了25倍的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)!他的跨部門(mén)溝通和協(xié)作的能力、高效執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力都得到了實(shí)際的磨練和驗(yàn)證。
(2)從2014年開(kāi)始自主創(chuàng)業(yè),親自經(jīng)歷了創(chuàng)始合伙團(tuán)隊(duì)的組建與磨合、公司初創(chuàng)期核心管理團(tuán)隊(duì)的招募和培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)從0到1的拓展、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵決策、以及團(tuán)隊(duì)的授權(quán)與激勵(lì)等,結(jié)合多年經(jīng)驗(yàn),最終形成了一套務(wù)實(shí)、可落地執(zhí)行的管理技能提升實(shí)訓(xùn)體系。
蔣老師在多家世界知名科技公司扎根16年,對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)不同的管理體系、跨地域業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、矩陣式復(fù)雜業(yè)務(wù)的管理及團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)與管理,形成了自己獨(dú)特的有效方法。
(1)曾負(fù)責(zé)德利多富(中國(guó))在金融領(lǐng)域的分銷(xiāo)業(yè)務(wù);成果:針對(duì)性為團(tuán)隊(duì)賦能,提升團(tuán)隊(duì)的思維、溝通、執(zhí)行等能力,完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)的142%。
(2)曾負(fù)責(zé)中國(guó)惠普BCS產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售;成果:優(yōu)化區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、制定新的銷(xiāo)售政策,助力團(tuán)隊(duì)超30%完成年度業(yè)績(jī)目標(biāo),個(gè)人榮獲公司年度優(yōu)秀管理者及亞太區(qū)MVP獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)曾負(fù)責(zé)華為新產(chǎn)品A8010全國(guó)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù);成果:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在跟當(dāng)時(shí)國(guó)際知名企業(yè)(Lucent、Cisco、3Com等)的產(chǎn)品銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,華為的A8010產(chǎn)品獲得了當(dāng)年全國(guó)新建項(xiàng)目的第一名。
部分授課案例:
※ 講授《卓越管理者的三項(xiàng)修煉》課程,累計(jì)25期:百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時(shí)代(YY語(yǔ)音)公司、星辰萬(wàn)有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……
※ 講授《贏在執(zhí)行——打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》課程,累計(jì)9期:新東方北京分校、杭州智屏科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、友邦保險(xiǎn)北京分公司……
※ 講授《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是如何煉成的》課程,累計(jì)9期:杭州智屏科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、中國(guó)建設(shè)銀行……
※ 講授《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》課程,累計(jì)8期:中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、北京星辰萬(wàn)有科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……
※ 講授《賦能團(tuán)隊(duì)——管理者的激勵(lì)與授權(quán)》課程,累計(jì)7期:星辰萬(wàn)有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、合普天成有限公司……
※ 講授《MTP精要——管理者的角色定位認(rèn)知》課程,累計(jì)5期:成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、合普天成有限公司……
《團(tuán)隊(duì)溝通與高效執(zhí)行》
《管理能力提升的三項(xiàng)修煉》
《贏在執(zhí)行—全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
《保持高能狀態(tài)—經(jīng)理人的情緒壓力管理》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是如何煉成的》
《提升思考能力—系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》
《MTP精要—管理者的角色定位認(rèn)知》
《賦能團(tuán)隊(duì)—管理者如何做好激勵(lì)與授權(quán)》
電子/科技行業(yè):百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時(shí)代(YY語(yǔ)音)公司、浙江正泰安能電力系統(tǒng)有限公司、上海國(guó)網(wǎng)公司、北京星辰萬(wàn)有科技有限公司、北京鷹瞳科技發(fā)展有限公司、合普朗潤(rùn)數(shù)據(jù)科技有限公司、杭州星辰大??萍加邢薰尽⒑贾莺代椏萍加邢薰?、西安華創(chuàng)有為信息技術(shù)有限公司、北京思信飛揚(yáng)信息技術(shù)有限公司、西安網(wǎng)思訊達(dá)信息技術(shù)有限公司、北京中聯(lián)鈥信有限公司等
電商行業(yè):成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、杭州智屏科技有限公司等
金融行業(yè):中國(guó)建設(shè)銀行北京分行、河南省某農(nóng)信社、合普天成等
其它:新東方、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)煤炭科工集團(tuán)、北京華宇建業(yè)建筑工程有限公司、北鵬建材集團(tuán)、陽(yáng)光建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)公司、北京京能熱力發(fā)展有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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