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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)高管、人資總監(jiān)、各部門負責(zé)人
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
面對日益富裕起來的新生代群體，他們的環(huán)境將越來越趨近于歐美的年輕一代，不再有買房、買車的壓力；甚至因為社會福利體系的逐步健全，也不再有贍養(yǎng)老人、養(yǎng)育小孩的負擔(dān)。
而企業(yè)方面，不僅是新時代下的互聯(lián)網(wǎng)型、銷售型企業(yè)，新生代員工已成為主力，甚至傳統(tǒng)企業(yè)也將逐步面臨這樣的問題。這些年輕人倡導(dǎo)自由、追求個性、希望平等，同時更敢于突破自我、樂于創(chuàng)新工作方式……
那么，面對新生代，企業(yè)是被動適應(yīng)，還是主動調(diào)整，激發(fā)這一核心人力資源活力呢？答案是不言而喻的。本課程將從企業(yè)治理模式、文化構(gòu)建、人力資源體系、直線部門管理四個層面全面解析新生代員工活力激發(fā)問題，真正幫助企業(yè)重塑新生代管理系統(tǒng)。
課程收益| Program Benefits
● 幫助企業(yè)重新認知即將到來的勞動力環(huán)境，掌握主動應(yīng)對的系統(tǒng)方法；
● 學(xué)習(xí)到重塑企業(yè)文化，以激發(fā)新生代創(chuàng)新和工作熱情的方法；
● 能夠設(shè)計出激發(fā)新生代活力的人力資源管理管理體系；
● 掌握管理新生代員工和團隊的4大方法和技巧。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入：德云社的故事
第一講：治理之神——頂層設(shè)計構(gòu)建
一、經(jīng)營理念梳理
1. 市場因素分析法
2. 資源因素分析法
討論：您的企業(yè)具備什么樣的市場和資源特點？
二、企業(yè)發(fā)展階段與股權(quán)設(shè)計
1. 創(chuàng)業(yè)初期：預(yù)留股權(quán)，以作人才引進之用
2. 成熟期：效益分紅，以作人才發(fā)展之法
討論：如何解決新生代問題？
三、重新構(gòu)建組織運作體系
1. 三步法重塑企業(yè)治理環(huán)境
1）重構(gòu)企業(yè)生態(tài)，主動迎合人力市場環(huán)境
2）優(yōu)化企業(yè)人力體系，做好新生代員工服務(wù)
3）改變直線部門管理模式，激發(fā)新生代員工潛力
2. 三步法設(shè)計職業(yè)經(jīng)理人模式
案例：一家民營企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人之困
慎用親屬或不用親屬，構(gòu)建職業(yè)文化
輪值CEO機制為職業(yè)經(jīng)理人制植入基因
建立能上能下，優(yōu)勝劣汰的運營機制
3. 支撐性組織結(jié)構(gòu)及流程設(shè)計
用戶體驗地圖
支撐業(yè)務(wù)落地的組織架構(gòu)與授權(quán)體系
開放規(guī)范的財務(wù)體系與流程
第二講：治理之道——企業(yè)文化落地的精彩實踐
案例導(dǎo)入：谷歌的工作環(huán)境
一、文化環(huán)境設(shè)計與實踐
案例：云舍的環(huán)境設(shè)計與實踐
1. 騰訊的企業(yè)文化
工具：員工體驗觸感圖
2. 循序漸進的透明化途徑
1）流程
2）規(guī)則
3）薪資
4）財務(wù)
案例：阿里的企業(yè)文化
二、激發(fā)員工的文化實踐
討論：客戶第一、員工第二？
1. 服務(wù)利潤連
企業(yè)獲利能力來源于客戶忠誠度
客戶忠誠度來源于客戶滿意度
客戶滿意度來源于企業(yè)提供價值大小
價值大小來源于員工的辛勤創(chuàng)造
員工創(chuàng)造意愿來源于員工滿意度
員工滿意度來源于企業(yè)的內(nèi)在服務(wù)
2. 讓聽得到炮火的人做決策
案例：華為銷服體系文化——提煉員工激勵要點
3. 項目制權(quán)力結(jié)構(gòu)
1）項目：項目經(jīng)營權(quán)+預(yù)算權(quán)
2）項目群：日常經(jīng)營權(quán)+項目處預(yù)算權(quán)
3）代表處：組合管理權(quán)+代表處預(yù)算權(quán)
案例：順豐的管理哲學(xué)
第三講：治理之法——人力資源體系重塑
案例導(dǎo)入：一家新生代騷年們打造成功的企業(yè)
一、新生代員工的薪酬體系設(shè)計
1. 公平、平衡的薪酬管理體系
1）固定工資、浮動工資、福利的設(shè)計技巧
2）考核管理機制的設(shè)計與運作
3）薪酬調(diào)整的時機與方法
2. 分步實施，實現(xiàn)薪酬透明化
1）計件工資：定額公開化+質(zhì)量公示化
2）績效工資：績效承諾與過程輔導(dǎo)透明化
3）福利：崗位職級職等與福利對照明確化
4）總薪酬：加薪規(guī)范化與標(biāo)桿式透明化
二、新生代員工的招聘技術(shù)
討論：找工作時，他們關(guān)注什么？
1. 新生代崗位勝任資質(zhì)要求的設(shè)定
2. 新生代員工的招聘渠道建設(shè)
1）傳統(tǒng)渠道檢視法（官網(wǎng)、傳統(tǒng)網(wǎng)站、校園招聘）
2）嘗試新生渠道（BOSS直聘、抖音、B站）
3）內(nèi)部舉薦制的建立
3. 適合新生代口味的招聘廣告
1）不甘平庸
2）自信有料
3）共同特性
4）激情活力
4. 新生代員工面試方法及流程設(shè)計
1）慎用壓力測試
2）結(jié)構(gòu)面試要點：傾聽
3）無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法
4）流程過程設(shè)計
a觸心廣告
b貼心預(yù)約
c特別體驗
d完美回饋
三、如何培養(yǎng)新生代員工
案例分析：老李的困惑：一個失敗的下屬培養(yǎng)
1. 培訓(xùn)與培養(yǎng)的區(qū)別
2. 如何設(shè)計新生代員工培養(yǎng)計劃
1）分析崗位勝任資質(zhì)
2）分析員工性格與能力特征
3）對比差異，找出潛力點
4）共同設(shè)置成長計劃
3. 新生代員工職業(yè)生涯輔導(dǎo)
1）認知輔導(dǎo)
2）人生使命
3）目標(biāo)體系
4）導(dǎo)師和標(biāo)桿
5）核心資源
6）行動計劃
四、如何激勵新生代員工
案例導(dǎo)入：敏華之惑何解？
1. 故事引導(dǎo)
2. 情感投入
3. 娛樂體驗
4. 激勵機制
1）自主考核體系
2）積分制兌換體系
五、員工關(guān)系管理——撬動新生代的神經(jīng)
1. 員工關(guān)系與新生代員工
2. 五種創(chuàng)新員工關(guān)系管理方式
1）志愿者協(xié)會運作及實踐
2）創(chuàng)新福利模式
2）創(chuàng)新員工關(guān)懷模式
3）創(chuàng)新員工管理參與模式
4）創(chuàng)新離職員工管理模式
3. 員工幫助計劃
第四講：治理之術(shù)——直線管理激活
問題導(dǎo)入：新生代管理，改變他們還是改變我們？
一、新生代員工給管理者帶來的挑戰(zhàn)
1. 新生代內(nèi)心追求——受尊重、自我實現(xiàn)
2. 管理者對新生代員工的認識需轉(zhuǎn)變
3. 管理者對新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)方式要轉(zhuǎn)變
二、如何成為被新生代認同的上司
1. 轉(zhuǎn)變管理模式，量體裁衣
1）創(chuàng)意型員工管理模式
2）情緒化員工管理模式
3）刺頭員工管理模式
2. 主動關(guān)懷新生代
3. 非權(quán)力影響能力提升
問題：你目前有哪些非權(quán)力優(yōu)勢？
三、管理新生代員工的方法
1. 樂于傾聽
2. 及時反饋
3. 基于游戲原理的新生代管理法
1）項目推演劇本殺
2）角色轉(zhuǎn)換劇本殺
3）項目復(fù)盤劇本殺
4. 員工崗前的關(guān)懷與教練幫扶
5. 員工崗中的資源支持與輔助提升
6. 員工崗后的祝福與關(guān)懷
四、培養(yǎng)新生代員工
——允許有價值的成功，不允許無價值的失敗
1. 直線部門員工培養(yǎng)
1）員工成長檔案
2）能力提升點檢表
3）階段提升計劃
4）提升過程輔導(dǎo)
2. 工作與生活平衡規(guī)劃法
五、新生代團隊管理
案例導(dǎo)入：一次難忘的體驗
討論：新生代不喜歡怎樣的團隊管理者
1. 營造新生代管理氛圍
2. 團隊成員項目組運作技巧
1）創(chuàng)造項目式工作推行機會
2）倡導(dǎo)平行管理模式
3）采用游戲積分和互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新管理
頭腦風(fēng)暴法
復(fù)盤與實操演練
課程總結(jié)、收尾：回顧課程，答疑解惑，合影道別
講師背景| Introduction to lecturers
黨曉鋮老師 人力資源管理專家
十五年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗
十年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗
現(xiàn)任：云舍家居丨聯(lián)合創(chuàng)始人之一
曾任：美之高集團丨培訓(xùn)負責(zé)人
曾任：富寶家居集團丨人資總監(jiān)、助理總裁
曾任：深圳市人力資源開發(fā)研究會丨研究員、會長助理
→累計授課500多場，參訓(xùn)學(xué)員高達20000多名
→暨南大學(xué)、昭通市旅游局、深圳市中小企業(yè)服務(wù)局、中山市衛(wèi)計委等單位特聘講師
→成功主導(dǎo)完成6項大型企業(yè)人力資源管理項目，輔導(dǎo)近200名優(yōu)秀人力資源管理者
→擅長領(lǐng)域：人力資源管理、新生代管理、新任經(jīng)理管理、職業(yè)化等領(lǐng)域
黨曉鋮老師擁有15年企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，在人力資源體系建設(shè)、績效管理、新生代管理系統(tǒng)打造等方面有豐富的經(jīng)驗，并善于根據(jù)企業(yè)性質(zhì)特點，針對性精準設(shè)計培訓(xùn)方案并有效落地。
→ 在企業(yè)管理模式創(chuàng)新方面：曾主導(dǎo)云舍家居的治理模式創(chuàng)新，公司經(jīng)營管理體制創(chuàng)新以及人力資源管理體系搭建，踐行新生代管理系統(tǒng)打造，促使員工主動流失率低于3%；人才轉(zhuǎn)介紹占比45%。
→ 在資源配置方面：曾主導(dǎo)富寶家居集團的【資源優(yōu)化配置】項目，以工業(yè)園入駐為契機，主導(dǎo)進行企業(yè)三廠合并、組織架構(gòu)及人員優(yōu)化項目實施，使企業(yè)人力資源配置成本降低8.3%，間接人員占比由39%降低為33%，人均產(chǎn)值由2.6萬/人/月提升為3.6萬/人/月。
→ 在績效管理方面：曾為中金嶺南優(yōu)化績效管理體系，重點落實績效輔導(dǎo)、面談環(huán)節(jié)的輔助管理，助力公司核心指標(biāo)達成率較輔導(dǎo)前提升11%。
→ 在培訓(xùn)體系搭建方面：曾根據(jù)美之高集團的人員結(jié)構(gòu)及發(fā)展情況，通過崗位勝任資質(zhì)分析方式，培養(yǎng)和發(fā)展了一只68人的內(nèi)部兼職講師團隊，建立健全了全集團各崗位的培訓(xùn)課程體系，有力支撐了集團上市需求的人才發(fā)展與培養(yǎng)。
→ 在人才培養(yǎng)方面：曾針對富寶家居集團的發(fā)展需求，主導(dǎo)開辦《全面績效管理》、《員工關(guān)系管理》、《中層管理技能提升》等系列課程，為企業(yè)培養(yǎng)了300+名優(yōu)秀管理干部+儲備干部，所帶領(lǐng)的團隊走出了100多位優(yōu)秀中層經(jīng)理，支撐了企業(yè)核心業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。
部分授課案例：
▲ 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》累計46+期：中國平安、南玻集團、寶德科技集團、美之高集團、富寶家居集團……
▲ 《招聘面試技巧》累計37+期：富士施樂、富士康科技集團、富視安智能科技、海信集團、中國平安、健威家具、歐曼家具……
▲ 《招聘面試與員工關(guān)系管理》累計32+期：中山衛(wèi)計局、深圳市中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)局、廣西鹿寨縣科技工貿(mào)和信息化局……
▲ 《基于戰(zhàn)略支撐的人力資源規(guī)劃實踐》累計15+期：永昌五金、晶英達光電、美固電子、雅昌彩印……
▲ 《新晉經(jīng)理管理能力提升訓(xùn)練》累計30+期：中國電信、天天網(wǎng)絡(luò)、博聯(lián)信息通信、美之高集團、花旦傳媒……
▲ 《從大學(xué)生到職業(yè)人——職業(yè)化素養(yǎng)提升》累計28+期：中國電信、中山衛(wèi)計局、深圳市中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)局……
《讓績效管理產(chǎn)生績效》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《人才招攬——高效招聘面試技能提升》
《讓企業(yè)文化落地，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展》
《從共榮走向共創(chuàng)——員工關(guān)系管理》
《基于戰(zhàn)略支撐的人力資源規(guī)劃實踐》
《新生代員工管理》
《新晉經(jīng)理管理能力提升訓(xùn)練》
《中層管理技能提升》
制造業(yè)：富士施樂、史泰博、富士康科技集團、立邦、宜家繡藝、蒙娜麗莎皮具、英陶潔具、南玻集團、寶德科技集團、美之高集團、富寶家居集團、健威家具、歐曼家具、漢鑫軟木、雅居閣、中庸家居、六睦集團、廣州溢達紡織、永昌五金、晶英達光電、美固電子、雅昌彩印、先進音響、創(chuàng)銀通實業(yè)、華力特電器、康鋮機械、錢江摩托、比亞迪汽車、西安楊森……
服務(wù)業(yè)：中國電信、博聯(lián)信通、中國平安、中興通訊、天天網(wǎng)絡(luò)、花旦傳媒、自在南山、樂天房地產(chǎn)、恒路物流、信和貨運、新奧國際船運……
政府事業(yè)單位：云南省昭通市旅游局、中山市衛(wèi)計委、廣西科工貿(mào)局、深圳市中小企業(yè)服務(wù)中心，暨南大學(xué)、東莞市家具學(xué)校……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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