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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：中基層管理人員、儲備干部、企業(yè)骨干員工等
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
想得清楚，講得明白，是每個職場人士都希望達(dá)到的境界，但在職場中還是普遍存在缺乏邏輯的現(xiàn)象。
表達(dá)沒有重點，缺乏目的性，觀點不明確，條理性較差，不擅長總結(jié)和提煉核心關(guān)鍵詞，過分娓娓道來卻不知所云，讓人聽不懂記不住，口若懸河，卻始終說不明白。與之相反有的人則可以三言兩語就直中要害，這些都是思維的習(xí)慣問題，而幾乎所有思路上的偏差或缺失都是影響一件事成功與否的首要因素。
本課程從思維方式的改變出發(fā)，掌握金字塔思維就能突出重點，邏輯清晰，提升表達(dá)能力，從而提升溝通效率、團(tuán)隊執(zhí)行力，用縝密的思維模式和問題分析工具去面對問題，解決問題。所以，不管在職場中從事什么崗位，只要需要思考和溝通，都能從本課程中的到收獲和啟發(fā)。
課程收益| Program Benefits
● 提升語言和書面文字的溝通效率
● 提升常規(guī)和復(fù)雜問題的處理能力
● 掌握問題解決的思路、方法和工具
● 提高思考的邏輯性、條理性，更高效、快速地分析和解決問題
● 掌握邏輯化思考與表達(dá)的有效方法，緩解壓力增加對受眾的吸引程度
課程大綱| Course Outline
第一項修煉：金字塔原理之邏輯思維構(gòu)建
導(dǎo)入：解密邏輯思維
案例：缺乏邏輯思維的現(xiàn)象
一、金字塔原理的兩大理論支撐
1. 大腦喜歡結(jié)構(gòu)化信息
案例：分類中的智慧
互動：你是如何整理的？
2. 商務(wù)場合的最佳結(jié)構(gòu)
1）先總后分，聽者易理解
2）化繁為簡，表達(dá)更高效
二、金字塔便于邏輯思維的搭建
討論：如何將思想組織成金字塔
1. 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行，先重要后次要
2. 自下而上思考，總結(jié)概括，先全局后細(xì)節(jié)
情景演練：會議安排工作匯報（從繁冗復(fù)雜到簡潔高效）
三、金字塔結(jié)構(gòu)的五原則
原則一：序言引領(lǐng)
原則二：結(jié)論先行
原則三：上下對應(yīng)
原則四：分類清楚
原則五：排序邏輯
互動：為什么很多人記不住核心價值觀
四、金字塔原理三法則
1. MECE法則
2. SCQA法則
3. TOPS法則
五、金字塔展現(xiàn)邏輯思維的優(yōu)勢
1. 匯報溝通的必備工具
2. 解決問題的思考利器
案例：成功的匯報
第二項修煉：金字塔原理之結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練
一、兩方面，構(gòu)建橫向結(jié)構(gòu)
1. 環(huán)環(huán)相扣的演繹思維
案例：醫(yī)生的周密觀察
練習(xí)：演繹接龍
2. 簡單明了的歸納思維
1）尋找事物的共性
2）歸納中的三種順序——時間順序、空間順序、結(jié)構(gòu)性順序
案例：歸納和演繹的區(qū)別
案例：如何評價一個人？
練習(xí)：旅游歸來寫匯報
二、兩要點，搭建縱向結(jié)構(gòu)
案例：為什么這樣的話語能打動人？
要點一：概括——結(jié)構(gòu)保證清晰（概括的三個步驟）
1）歸類排序
2）歸納要點
3）概括最終結(jié)果
練習(xí)：概括文章的主題
要點二：凸顯——標(biāo)題顯旨
練習(xí)：提煉文章的大標(biāo)題和小標(biāo)題
三、MECE原則——成果分類匯總
互動：我說你猜
1. 麥肯錫MECE原則：橫向到邊，縱向到底
案例：他說話為什么能滴水不漏
2. 三要點——做到不重復(fù)不遺漏
1）先整體，后局部
2）使用約定成俗的框架
3）換個角度考慮問題
練習(xí)：用MECE原則找出客戶投訴原因
練習(xí)：運用MECE原則增加、刪減、合并、分解
第三項修煉：金字塔原理之問題分析
一、界定好問題
討論：問題是什么
案例：這樣說問題才能擊中領(lǐng)導(dǎo)
練習(xí)：請說說你現(xiàn)在面臨的問題
1．問題的三種類型
類型一：恢復(fù)原狀型
類型二：預(yù)防潛在型
類型三：追求理想型
討論：你經(jīng)常解決的是什么問題？
2．確定問題——沒有目標(biāo)就沒有問題
1）弄清現(xiàn)狀——考察現(xiàn)狀的工具：4W2H
2）厘清目標(biāo)——Smart原則
3）清晰描述問題——界定問題模型
案例：描述某公司的問題
二、結(jié)構(gòu)化分析
1. 化繁為簡——結(jié)構(gòu)化分解問題
2. 搭建問題分解的結(jié)構(gòu)（邏輯樹）
練習(xí)：找出超重的原因
練習(xí)：頭腦風(fēng)暴探索原因
工具：魚骨圖或邏輯樹
三、尋找答案，解決問題
1. 兩招——產(chǎn)生備選方案
1）頭腦風(fēng)暴，團(tuán)隊共識
2）用邏輯樹條理化思路
2. 確定方案
3. 將答案整理成金字塔結(jié)構(gòu)
練習(xí)：團(tuán)隊共識找答案
工具：邏輯樹、思維導(dǎo)圖、魚骨圖
第四項修煉：金字塔原理之高效匯報
一、匯報時的注意事項
事項一：短時注意和長時記憶極限值
事項二：大量信息傳遞中的分類應(yīng)用
工具：麥肯錫經(jīng)典30秒電梯理論模型
案例：經(jīng)典30秒理論
二、用金字塔做匯報
1. 金字塔結(jié)構(gòu)的展開
1）自然的順序自己舒服
2）總分的順序聽者舒服
2. 搭建金字塔結(jié)構(gòu)
1）自下而上思考
2）自下而上表達(dá)
練習(xí)：畫出文章的金字塔結(jié)構(gòu)
三、最佳的表達(dá)匯報模型
1. SCQA表達(dá)技巧
模擬演練：SCQA的說話之道
視頻分析：“高階SCQA表現(xiàn)方式”
2. 溝通和商務(wù)寫作的TOPS原則
1）目標(biāo)明確
2）內(nèi)容完整
3）觀點突出
4）言之有據(jù)
案例：利用TOPS迅速完成工作匯報
3. 精簡的金字塔結(jié)構(gòu)——三三法則
1）鳳頭：吸引人的開場
2）豬肚：三點式展開
3）豹尾：有力的收尾
練習(xí)：給定主題，模擬現(xiàn)場進(jìn)行三分鐘工作匯報
第五項修煉：金字塔原理之演示呈現(xiàn)
一、WORD文檔中的邏輯呈現(xiàn)
1. 字體和符號——界定文章層次關(guān)系
1）同層同型原則
2）上層突出原則
2. 連接詞——揭示文章邏輯關(guān)系
3. 模板——固定文章層次關(guān)系
工具：Word模板
二、PPT文檔中的邏輯呈現(xiàn)
1. PPT中的三個關(guān)鍵邏輯呈現(xiàn)
1）前言說結(jié)論
2）導(dǎo)航表順序
3）頁面明結(jié)構(gòu)
2. 目錄頁表示的結(jié)構(gòu)層次
3. 頁面邏輯的三要素
要素一：箭頭
要素二：符號
要素三：關(guān)鍵詞
4. 構(gòu)建邏輯圖形的四個步驟
第一步：理解
第二步：提煉
第三步：排序
第四步：成圖
案例：成熟的PPT匯報展示
練習(xí)：根據(jù)問題提煉PPT頁面
三、MINDMAP中的邏輯呈現(xiàn)
1．大腦機能與思維方式
2．思維導(dǎo)圖法的四大核心
核心一：關(guān)鍵字
核心二：發(fā)散性思考結(jié)構(gòu)
核心三：色彩
核心四：圖形圖像
3．結(jié)構(gòu)化的邏輯思考模式
1）既定方向的分析模式
2）自由發(fā)言的綜合模式
練習(xí)：用思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)討論結(jié)果
講師背景| Introduction to lecturers
沈宏老師 思維技術(shù)輔導(dǎo)訓(xùn)練專家
14年企業(yè)管理、培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾任：新東方教育科技集團(tuán)（深圳）丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任：中信銀行股份有限公司（信用卡中心）丨培訓(xùn)經(jīng)理
→ 持多項相關(guān)專業(yè)資歷證書：左圓右方創(chuàng)新©授權(quán)認(rèn)證、英國博贊©思維導(dǎo)圖認(rèn)證、英國博贊©超級記憶認(rèn)證、Mind Master認(rèn)證
→ 中信銀行、招商證券、華拓科技等多家企業(yè)特邀創(chuàng)新思維講師
→ 曾服務(wù)招商證券、工商銀行、中信銀行等眾多大中型企業(yè)，累計培訓(xùn)場次300多場
→ 擅長領(lǐng)域：創(chuàng)新思維、思維導(dǎo)圖、高效匯報與表達(dá)、問題分析與解決、創(chuàng)新人才培養(yǎng)……
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
沈宏老師14年來一直專注于職場思維訓(xùn)練領(lǐng)域的研究與實踐，擅長將工具與結(jié)構(gòu)化思維、創(chuàng)新思維等相結(jié)合應(yīng)用于實際工作與培訓(xùn)中，以激發(fā)員工自我革新、自我成長為目的，為企業(yè)打造可傳承的管理體系以及創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系。
01-曾針對新東方（深圳）分公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊的現(xiàn)狀，打造【系統(tǒng)創(chuàng)新思維】訓(xùn)練營
——成果：將創(chuàng)新與業(yè)務(wù)融為一體，推動員工思維技術(shù)運的用能力，實現(xiàn)從思維創(chuàng)新到業(yè)績創(chuàng)新，促進(jìn)業(yè)績增長30%以上。
02-曾針對中信銀行信用卡中心的業(yè)務(wù)發(fā)展，搭建培訓(xùn)體系，并打造【創(chuàng)新人才培養(yǎng)】項目
——成果：主導(dǎo)開發(fā)《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》、《自我管理的思維工具》、《高效問題分析與解決能力訓(xùn)練》等10+課程。
——成果：為企業(yè)全面進(jìn)行【創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理】提升等系列課程賦能，年孵化50+創(chuàng)新人才，助力企業(yè)解決創(chuàng)新人才不足的問題。
《系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》
《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》
《高效問題分析與解決能力提升》
《圖勝千言——思維導(dǎo)圖法在職場中的應(yīng)用》
《深度思考，高效表達(dá)——金字塔原理的五大修煉》
《左圓右方©創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練》
中國工商銀行（廣州、深圳）、中信銀行（北京、上海、深圳、廣州、東莞、蘇州、杭州、南京、成都、重慶、長春、沈陽、青島、濟(jì)南、濰坊、威海、廈門、南昌、長沙、鄭州、太原、西安、昆明、?？冢?、招商銀行（廣州、深圳）、招商信諾、招商證券、華夏銀行、中國平安、太平洋保險、通聯(lián)支付（深圳、合肥）、樊登讀書、新東方教育、海天教育、富安娜、真愛夢想、易貝、鴻聯(lián)九五、春天科技、華拓科技（深圳、合肥）、東方航空、廈門航空、國航貝塔斯曼、摩爾貓貓、廣東開平奔達(dá)紡織、廣西糖業(yè)、廣東邦普循環(huán)、湖南湘科控股、中國航發(fā)中傳機械、廣州優(yōu)尼精密、深圳派特科技、無錫益多環(huán)保熱電、衡陽正大、湖南天泉草業(yè)、深圳卓錦材料、廣東愛和陶瓷業(yè)、上海信達(dá)銀泰置業(yè)、湖南路橋建設(shè)集團(tuán)、武漢時代商業(yè)地產(chǎn)、湖南五新隧道智能裝備、萬盛昌水業(yè)、箭牌糖果公司、匯源果汁等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
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