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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：全員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
本課程是一般溝通/人際技能課的進階課。它不是在教授溝通技巧，而是學(xué)習(xí)一切溝通技巧在各具體情境中靈活的組合應(yīng)用。學(xué)員將學(xué)會診斷所遇到的每個需要發(fā)揮影響的情境，然后運用最有效的影響風(fēng)格，在維持重要工作關(guān)系的同時， 還能完成個人工作目標(biāo)。
課程收益| Program Benefits
1.重新認(rèn)知非職權(quán)影響力，發(fā)揮正面積極的力量和影響， 實現(xiàn)目標(biāo)，同時維護或建立工作關(guān)系
2.靈活地應(yīng)用各種影響風(fēng)格， 知道自己想表達什么以及如何表達，中立地看待各種影響風(fēng)格
3.學(xué)會三大終極影響力策略,掌握, 實施非權(quán)力影響力五步法
4.不以職位權(quán)利影響他人，透過10影響行為策略+6大影響原理+4大實踐操作提升影響力技術(shù)
5.掌握如何鼓勵，如何反饋，如何說不，如何學(xué)會提要求四大實踐，不斷擴大個人影響力
課程大綱| Course Outline
第一單元：重新認(rèn)知非職權(quán)影響力
一、什么是影響力？
1. 運用力量以改變某個人的：個性、理念認(rèn)知和行為行動
二、職權(quán)影響力vs非職權(quán)影響力
三、影響力三個核心概念
1. 概念一： 力量與影響
2. 概念二： 正向與負(fù)向的力量與影響
3. 概念三： 影響圈
四、非職權(quán)影響力的三大終極策略
1.積極態(tài)度
2.長遠(yuǎn)考慮
3.考慮雙贏
1)籌劃交易策略
2)探尋想要的需求
3)分清實際需求和個人需求
4)陳述兩種方案的利益
五、實施非權(quán)力影響力五步法
1. 探索觀點
2. 營造氣氛
3. 同理心診斷
4. 達成一致
5. 處理沖突
第二單元：發(fā)揮影響力-讓更高效更好的完成組織目標(biāo)
一、 如何影響他人？-8影響行為策略及場景練習(xí)
1.邏輯-以事實為依據(jù)進行推理，說服他人
2.激勵-傾向于情緒，而非邏輯
3.參與-引導(dǎo)其他人自己得出結(jié)論
4.抬舉-讓他人對自己感覺良好，從而開始傾聽你
5.交易-向他人提供一些東西以換取另一些東西
6.請求幫助-向他人要求東西
7.集體-利用其他人的觀點影響他人
8.政策-憑借原則或規(guī)則，展示你的力量
二、如何最大程度地影響他人？
1.精神空氣
2.首先理解他人，然后讓自己被理解
3.同理心
第三單元：6大影響力的原理練習(xí)應(yīng)用技巧
一、原理1：互惠原理+練習(xí)
1.原理練習(xí)
2.反擊技巧
二、原理2：稀缺性
1. 原理練習(xí)
2. 反擊技巧
三、原理3：權(quán)威
1.原理練習(xí)
2. 反擊技巧
四、原理4：社會認(rèn)同
1.原理練習(xí)
2.反擊技巧
五、 原理5：一致性
1.原理練習(xí)
2.反擊技巧
六、原理6：青睞
1.原理練習(xí)
2.反擊技巧
第四單元：如何給予反饋
一、反饋類型
1.積極反饋
2.建設(shè)性反饋
二、四步反饋技巧-實戰(zhàn)練習(xí)
1.準(zhǔn)備反饋場合
2.給出具體反饋
3.暫停
4.研究解決方案
第五單元： 如何平衡世界觀
一、 按照你的意志，強烈鼓勵或阻止某人
二、三大因素
1.永久 -你感覺這一情況不會改變。
2.重要 -你感覺問題實際上更重要。
3.影響一切 -你認(rèn)為它會影響你生活的所有其他方面。
三、 配合工具表格練習(xí)
第六單元：如何鼓勵
一、為什么我們不贊美？
二、五步贊美法
1.暖場
2.具體贊美
3.描述影響
4.增強認(rèn)同感
5.祝賀
6. 配合工具表格練習(xí)
三、如何說不？
1. 直接說不
1)理由
2)同情
3)其它選項
4)配合表格練習(xí)：直接說不
2.間接說不
1)暖場
2)間接說不
3)檢查
4)配合工具練習(xí)：間接說不
第七單元：用AIDA模型-學(xué)會如何提出要求
一、注意
二、信息
三、愿望
四、 行動
五、配合工具練習(xí)：學(xué)會如何提出要求
講師背景| Introduction to lecturers
AI企業(yè)應(yīng)用高級講師 周旋
【專業(yè)資質(zhì)】
前沿趨勢研究專家
企業(yè)AI應(yīng)用顧問、chatGPT落地教練
曾任騰訊搜索事業(yè)部總監(jiān)
清華大學(xué)、中國科技大學(xué)、山東大學(xué)特聘教授
富士康認(rèn)證高級講師
高級心理咨詢師
高級人力資源管理師
ACI注冊國際高級培訓(xùn)師
中國人民大學(xué)管理哲學(xué)碩士
教育部中成協(xié)高級企業(yè)培訓(xùn)師
企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練專家
曾獲中國企業(yè)培訓(xùn)好講師人物獎
日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能》認(rèn)證講師
【從業(yè)經(jīng)歷】
騰訊集團 搜搜事業(yè)部總監(jiān)
周老師從基層做起到客戶主管、客戶經(jīng)理、分公司負(fù)責(zé)人，具有較強的團隊管理、渠道管理、等相關(guān)管理工作經(jīng)驗。起初帶領(lǐng)8加代理商營銷騰訊搜搜競價產(chǎn)品，一年突破1600萬業(yè)績的目標(biāo)，實現(xiàn)人力與業(yè)績雙增長。
全時天地在線營銷管理經(jīng)理
北京螞蟻大象集團培訓(xùn)總監(jiān)
歷任錫恩集團高級培訓(xùn)師
天津原點企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理
金藍盟天津分公司總經(jīng)理
《MTP中層管理綜合技能全面提升》《目標(biāo)管理與執(zhí)行控制》《問題分析與解決》
《下屬培育與激勵》《高效溝通管理》《高效能人士的七個習(xí)慣》《時間管理》
《新晉管理者管理綜合訓(xùn)練》《職業(yè)化素養(yǎng)和角色轉(zhuǎn)變》
電力行業(yè)：國家電網(wǎng)公司、重慶泰山電纜、哈爾濱汽輪機廠、湖北索瑞電氣有限公司、陜西橫山煤電、神華準(zhǔn)格爾能源有限責(zé)任公司、邯峰發(fā)電集團、大理西電公司……
金融行業(yè)：中國銀行黃山培訓(xùn)中心、天津郵儲銀行、北京廣發(fā)銀行、海口深圳發(fā)展銀行、濟南招商銀行、臨沂華夏銀行、寶雞光大銀行、甘肅工商銀行、煙臺廣發(fā)銀行……
通信行業(yè)：太原中國移動、朔州中國移動、中國聯(lián)通天津分公司、北京中國電信培訓(xùn)中心……
醫(yī)藥生產(chǎn)：鄭州輔仁藥業(yè)集團、石家莊藥業(yè)集團、東北制藥、重慶和平醫(yī)藥、西安碑林藥業(yè)集團、魯藥集團、中牧股份集團……
車輛制造：中車集團、三一重工集團、中船重工、長安客車集團、奇瑞汽車集團……
食品制造：山東匯源果汁集團、衡水老白干酒業(yè)集團、安琪酵母集團、思念食品集團、威海佳康食品、青島沃隆食品集團、柳州宏華股份有限公司、貴州味特食品有限公司、江西天天第一爐食品公司、泰康科技公司、朵美香料公司、大連海龍閣公司……
農(nóng)牧行業(yè)：中鶴集團、香馳股份、中牧集團、華宏生物……
工業(yè)制造：魯能集團、天津榮程聯(lián)合鋼鐵集團、榆林恒源集團、榆林恒源集團、天元建設(shè)集團、四川公路橋梁建設(shè)集團、臨沂海爾地產(chǎn)、內(nèi)蒙準(zhǔn)能集團、濟源煤業(yè)、戴森集團、河南利達光集團、甕福紫金化工、貴州天?；?、電泰安方特集團、山西聯(lián)盛集團、中國物理工程院、湖北航宇嘉泰飛機設(shè)備公司、淮安水利控股集團、淮安市水利資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、神舟硅業(yè)、海南億隆集團、洛陽中色科技股份、西安慶華民爆、四川金易管業(yè)、揚州北方機電、遼寧鞍山雨虹集團、南京斯普潤……
服務(wù)行業(yè)：內(nèi)蒙新華發(fā)行集團（新華書店）、國航股份貴州分公司、山東億航集團（人力資源）、浙江遠(yuǎn)洲集團（五星酒店）、沈陽中外運物流有限公司（物流）、貴陽投資生資、海南檳榔谷、貴州赤水股份、……等國內(nèi)上千家知名企業(yè)，深受客戶好評
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
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