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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：管理者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
市場競爭日趨激烈，管理節(jié)奏越來越快，企業(yè)都希望員工在企業(yè)不但能掌握基本的工作技能，更能夠職業(yè)化的高效工作。本課程結(jié)合我們在企業(yè)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以幫助員工養(yǎng)成職業(yè)化行為而設(shè)計(jì)
本課程中主要有四個內(nèi)容：職業(yè)化的定位及五化標(biāo)準(zhǔn)；職業(yè)化的持續(xù)之道：修在學(xué)習(xí)；職業(yè)化的心智模式：樂在心智；職業(yè)化的工作行為：行在責(zé)任。將課程上學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)際工作相聯(lián)系，通過自我檢測、實(shí)踐演練，現(xiàn)場改善實(shí)際工作中的問題；課程中的行為理念易操作、具生命力，在課后易于傳播和傳承；學(xué)會如何正確對待工作、對待企業(yè)、對待自己，擁有卓越的工作品質(zhì)，從而在工作中發(fā)揮才智，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時在企業(yè)內(nèi)部形成共同的認(rèn)知，共同的價值氛圍、一致的語言，打造企業(yè)員工的共同價值觀和行為指導(dǎo)。
課程收益| Program Benefits
● 學(xué)習(xí)職業(yè)化模型，認(rèn)知職業(yè)化角色。
● 清晰職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)，改善工作中不職業(yè)行為。
● 植入危機(jī)，提升學(xué)習(xí)力，推動建立個人成長計(jì)劃。
● 拒絕按部就班，建立健康、積極的行為模式，學(xué)會應(yīng)用處理問題的積極方式
● 明確職業(yè)定位，培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的行為習(xí)慣，樹立“100%負(fù)責(zé)任”心智模式
● 認(rèn)知“結(jié)果”，讓學(xué)員的工作行為入?！敖Y(jié)果模型”
● 摒棄不職業(yè)行為，做職業(yè)化員工
課程大綱| Course Outline
第一講：職業(yè)化角色定位和五化標(biāo)準(zhǔn)
一、什么是職業(yè)化
1. 職業(yè)化模型
1）社會人的三大特點(diǎn)：自由化、生活化、感情化
2）企業(yè)人的三大特點(diǎn)：規(guī)范化、職業(yè)化、商業(yè)化
2. 什么是職業(yè)化?
3. 職業(yè)化化對本人和團(tuán)隊(duì)的價值
二、如何職業(yè)化
1. 職業(yè)化的“五化要素”
1）道德社會化
a職場職業(yè)道德有哪些
2）性格角色化
討論：性格角色化是讓我們消滅自己的個性嗎?
改善方案：我們哪些行為需要加強(qiáng)性格角色化
3）言行專業(yè)化
影片：為什么擰螺絲必須回半圈?
4）能力結(jié)果化
a你是有能力的人嗎?通過什么來體現(xiàn)?
5）結(jié)果客戶化
2. 職業(yè)人的言、談、舉、止
案例：職場不職業(yè)行為大觀
討論：職業(yè)人的五大類行為規(guī)范，你做到了哪些呢?
三、職業(yè)化的四大底線
1. 客戶底線：如何為客戶創(chuàng)造價值?
2. 市場底線：如何為公司創(chuàng)造業(yè)績?
3. 員工底線：如何強(qiáng)迫員工進(jìn)化?
4. 產(chǎn)品底線：如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾?
第二講：職業(yè)化持續(xù)之道——學(xué)習(xí)方法，不斷學(xué)習(xí)
一、危機(jī)就在身邊
當(dāng)今人才競爭現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)和案例：
1. 高校改革下的人才情況
2. 30中來國經(jīng)濟(jì)宏觀發(fā)展下人才機(jī)遇的變化
3. 科技革命對經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的沖擊
二、為什么學(xué)習(xí)?
案例：“北湖之雁”、“鷹之重生”
安逸只會走向死亡；只有變革，才能更好的生存
三、學(xué)習(xí)什么?
1. 寫好“人”字，做一個雙贏員工
2. 學(xué)習(xí)的成長模式：相對成長和絕對成長
案例：今天升職了，你的昨天和今天有什么不一樣?
知識點(diǎn)：相對成長追求的是職務(wù)、薪酬，絕對成長最求的是個人能力的提升
四、怎么學(xué)
1. 整合式學(xué)習(xí)
行動計(jì)劃：現(xiàn)在做出你今年的學(xué)習(xí)計(jì)劃和成長計(jì)劃
2. 加強(qiáng)能力的培養(yǎng)
1）趕超式能力培養(yǎng)：輕取競爭優(yōu)勢
找榜樣——-抄(由模仿改良到顛覆）——-超(知識遠(yuǎn)緣雜交）
2）反思式能力培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我超越
a如何找抄超(自省和自誤）
現(xiàn)場改善：找出自己的問題，對其中一點(diǎn)做深刻反省
3）研制式能力培養(yǎng)，運(yùn)用管理工具
案例：溝通模型：2—2—2—4
第三講：職業(yè)化的技能——情感融通，處事有“理”
一、情感融通，融洽人際關(guān)系
1. 情商模型圖
案例討論：組織中的情商表現(xiàn)——--如何平衡“功”和“謙”
2. 接納不同性格的同僚：四種同僚分析
二、服務(wù)同僚，尊重對方的主導(dǎo)權(quán)
1. 服務(wù)同僚：同僚是內(nèi)部客戶
2. 尊重對方的主導(dǎo)權(quán)
案例：這樣處理問題在哪里?
三、正視矛盾，解決沖突
1. 沖突：沖突的性質(zhì)
同僚之間競爭和處理沖突的要點(diǎn)
2. 沖突的八個等級
3. 解決沖突的六項(xiàng)策略和適用條件
案例討論：沖突不完全是壞事，解決沖突是團(tuán)隊(duì)上升的重要階段
第四講：職業(yè)化的工作理念——建立100%的負(fù)責(zé)任的心智模式
一、建立100% 負(fù)責(zé)任的心智模式
討論：以上情形，你要負(fù)多少責(zé)任?
結(jié)論：負(fù)責(zé)任是能力的入口，你愿意擔(dān)負(fù)的責(zé)任越多，你就越重要
二、責(zé)任就是非常二加一
1. 不找借口
2. 不找客觀原因
3. 為自己的結(jié)果百分負(fù)責(zé)任
視頻：負(fù)責(zé)任的心靈震撼
三、沒有責(zé)任心，誰的損失最大?
1. “我”是責(zé)任的源泉
2. 負(fù)責(zé)任的三個層次
四、負(fù)責(zé)任的心態(tài)模式建立
講師背景| Introduction to lecturers
王曦英老師 心理學(xué)應(yīng)用專家
國家二級心理咨詢師
香港大學(xué)管理心理學(xué)研究生
《六維領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師
曾任：北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
曾任：大型教育集團(tuán)分公司總經(jīng)理/銷售總監(jiān)
曾任：上市公司高級培訓(xùn)師/培訓(xùn)經(jīng)理
授課特色:
王老師歷任上市公司HR、多年大型團(tuán)隊(duì)高管、以及高等學(xué)府項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，同時學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理心理學(xué)多年，具有扎實(shí)的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。擅長為企業(yè)管理者講授“人文管理”類的課程，課程將“心法”和“技法”相結(jié)合、基于心理學(xué)三大主流派，實(shí)踐并講授在企業(yè)中，管理者的識己、識人性、提升情商、提高管理績效、以及自我情緒和心智建設(shè)等。既能從人性發(fā)展層面調(diào)整管理和自我管理理念，又有落地實(shí)操工具。
王老師的課堂呈現(xiàn)張弛有度、學(xué)員參與度高；
王老師師承名師，課程內(nèi)容系統(tǒng)有深度；系統(tǒng)學(xué)習(xí)了香港大學(xué)的管理心理學(xué)課程和北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程體系；潛心學(xué)習(xí)了國際前沿的理論和工具，如U型理論、行。教練技術(shù)、行動學(xué)習(xí)、TA溝通分析、戲劇治療、4D領(lǐng)導(dǎo)力等。
王老師有豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)戰(zhàn)足，課程以幫助企業(yè)解決實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)。曾經(jīng)牽頭世聯(lián)地產(chǎn)的內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建，研發(fā)和講授10多門實(shí)操管理課程；曾作為高管，帶領(lǐng)下屬12家分公司20多名銷售總監(jiān)，取得公司年度銷售額提升50%以上的業(yè)績；在做項(xiàng)目咨詢期間，深入各類型企業(yè)100家以上做調(diào)研、項(xiàng)目輔導(dǎo)，積累大量的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)和案例；在做心理咨詢期間，具有超過1000小時的個案咨詢，積累了豐富的心理問題的診斷和治療。因此，王老師為企業(yè)提供最實(shí)操的課程解決實(shí)際問題，幫助企業(yè)從上到下，從組織到個人，從達(dá)成目標(biāo)、組織維系、持續(xù)發(fā)展三個層面科學(xué)的提升企業(yè)“軟實(shí)力”！
扎實(shí)的理論功底，系統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)，以及老師本人具有深厚的人文關(guān)懷、富感染力、氣場足，使得課程自成一派，她的課程被受訓(xùn)企業(yè)一致評價為“最具有東方氣質(zhì)美感和西方管理哲學(xué)相交融的實(shí)戰(zhàn)課程”。
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)+互動：課程內(nèi)容每一章節(jié)“五個一”模式，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，案例貼合實(shí)際，能夠有效落地。
大家風(fēng)范：授課風(fēng)格穩(wěn)重大方、控場有力、深入淺出、內(nèi)容實(shí)用。帶人心，就要懂人心，能讓學(xué)員在積極熱烈的氛圍中學(xué)習(xí)。
《管理心理學(xué)》
《情緒與壓力管理》
《管理者情商修煉》
《情商管理與影響力》
《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》
《高效溝通與沖突管理》
《陽光心態(tài)與情緒壓力管理》
國企集團(tuán)：中建四局、華潤電力、深圳地稅局、武鋼集團(tuán)、水務(wù)集團(tuán)、福建鑫葉集團(tuán)、天津中石化、內(nèi)蒙古電力、重慶國網(wǎng)、珠海城市建設(shè)、嘉興煙草局、天津?yàn)I海新區(qū)中心商務(wù)區(qū)管委會、質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院、天津中沙石化、怡信電力、開陽高速收費(fèi)站、湖北供電局、湘潭城鄉(xiāng)建設(shè)、西安高新區(qū)人才服務(wù)中心、梅州地稅局、梅州稅務(wù)局、汕頭煙草局、黃石供電局（8期）、梅州電網(wǎng)、廣東計(jì)生辦、上海地鐵、沈飛集團(tuán)、成都飛機(jī)、廣州白云機(jī)場、廣州質(zhì)量檢測、成都機(jī)場、貴陽卷煙廠、山西光宇光電、銀河風(fēng)電、廣州JFE鋼鐵集團(tuán)、北方聯(lián)合鋁業(yè)、北新路橋、青松建化、南京大氣治理有限公司、亞通股份（上海）、山東能源集團(tuán)、深圳光明農(nóng)場、昆侖輪胎、深圳面粉有限公司等
上市公司/外企：廣汽豐田、萬代玩具（4期）、京寫電子、珠海兄弟、湯淺蓄電池、宇芯電子（成都）、蘇州西鐵城電子、愛普科斯電阻電容（2期）、立邦涂料、周大福、恒申珠寶
銀行業(yè)：
國有行：深圳中行、湖南中行、四川農(nóng)行、湖南建行、長沙建行、泰安中行、安徽農(nóng)行、河南工行、佛山工行、山東農(nóng)行（8期）、天津農(nóng)行（4期）、衡陽農(nóng)行、福建中行、廣州中行、山東建行等。
農(nóng)信系統(tǒng)：青海農(nóng)信、日照農(nóng)信社（4期）、遵義農(nóng)信社（4期）、深圳農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、江北農(nóng)商行、衡水農(nóng)信社、貴州農(nóng)信社（3期）、溫州農(nóng)商行、株洲縣聯(lián)社、柳州農(nóng)信社、湖北省農(nóng)商行（4期）、甘肅農(nóng)信社、上海農(nóng)信社（18期）、甘肅農(nóng)商行、江蘇農(nóng)商行、貴陽農(nóng)信社、永州郵儲、東莞農(nóng)商行、東莞郵儲等。
股份制及城市銀行：昆明興業(yè)銀行、廈門銀行、光大銀行、山東浦發(fā)銀行、招商銀行、河南郵政、中信銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行（5期）、龍江銀行、棗莊銀行、貴陽銀行、晉商銀行、南京銀行、東莞銀行、杭州銀行等。
通信行業(yè)：廣州移動、廣東省移動、宜賓移動、內(nèi)江移動、成都移動、四川移動、吉林省電信、河南電信、江蘇省電信、達(dá)州移動、陜西省移動等
地產(chǎn)、物業(yè)：金茂集團(tuán)、三湘建筑、萬科地產(chǎn)、新鴻基地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、北京澤信地產(chǎn)、綠地集團(tuán)、萬利加集團(tuán)、僑鑫集團(tuán)、廣東珠江地產(chǎn)、武漢金地地產(chǎn)、中海物業(yè)、深圳世聯(lián)地產(chǎn)、湖北中都集團(tuán)、南京中豪威爾控股集團(tuán)、新疆溫商房地產(chǎn)公司等
大企業(yè)：助貸網(wǎng)、長城醫(yī)療、萬澤大藥房、天威視訊、廣西聯(lián)寵斯圖寵物醫(yī)療、珠海碼頭、貴陽星空影業(yè)、廣西圣保堂、開封光利高科、厚德仁營養(yǎng)健康公司、蒙牛集團(tuán)、佳寶集團(tuán)、勁牌集團(tuán)、廣東名臣、鳳凰新媒體、江蘇牧羊集團(tuán)、山東華譽(yù)集團(tuán)、哈爾濱松雷集團(tuán)、江蘇天目湖股份、天津榮程集團(tuán)、瀏陽河酒業(yè)、天津精武集團(tuán)、亞太集團(tuán)、老百姓大藥房、廣州冠星國際、愫美集團(tuán)、中數(shù)通信息有限公司、深圳萬店通、百麗、波司登、深港駕校、冠星國際酒店、天寶國際酒店、中山旅游集團(tuán)、靖江國潤百貨、汕頭新天地集團(tuán)、汕頭康美日用、新疆晨美義齒、影兒服飾、創(chuàng)美藥業(yè)、汕頭紅磨坊餐飲、深圳市共速達(dá)股份等
加工、制造業(yè)：新地能源、內(nèi)蒙古蒙泰煤電集團(tuán)、億興電力工程建設(shè)、華林電力、思林菲加熱器材、廣東聯(lián)合電子（3期）、德勝石油設(shè)備、愛博德電子、廣宇科技、凱昌電子、廣州音響、開易實(shí)業(yè)、蘇州正圓科技、深圳特爾佳股份、深圳安?？萍?、海林電腦、愛博德電子、貝特瑞電子、廣宇科技、凱昌電子、日興機(jī)械制造、美固電子、東風(fēng)印刷、鴻展發(fā)實(shí)業(yè)、宇晶玻璃、細(xì)細(xì)建材、汕頭樂盈弘陶瓷、南京蘭葉水泥、深圳九江環(huán)保股份、深圳金洲精工、深圳市兆能源股份、泰美克晶體、石家莊金剛集團(tuán)、江蘇儀征雙環(huán)、粵寶五金、大長江摩托、汕頭牙科等
保險行業(yè)：廣西平安人壽、太平洋保險
醫(yī)院：南雅醫(yī)院、新疆安寧醫(yī)院等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
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輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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