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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：管理者
授課形式：內訓
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
很多職場人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責任感不強、執(zhí)行力不佳，當一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標和計劃，憂慮自己和組織的前途！
而這些現(xiàn)象的根源是員工的心態(tài)出了問題，心態(tài)決定行為，行為導致結果，當我們看到結果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開始！因為“心態(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！
塑造陽光心態(tài)，擁有快樂職場，讓我們共同步入學習和改變的快樂旅途……
課程收益| Program Benefits
1、轉變員工對工作的認知，
2、改變消極負面的心理，塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態(tài)。
3、轉變工作觀念，工作是為自己做，工作時不抱怨，不埋怨、拒絕借口
4、提升忠誠度，樹立敬業(yè)，負責的工作態(tài)度！
5、通過講授和現(xiàn)場演練提升團隊執(zhí)行力！
6、加強團隊合作，協(xié)調上下關系開拓創(chuàng)新的意識，
7、讓員工學會感恩與責任。
課程大綱| Course Outline
第一章、 突破自我困境，改變心智模式
1、如今社會人們的心態(tài)現(xiàn)狀
2、亞里士多德：生命的本質在于追求快樂
3、幸福生活的精準化提取
4、陽光心態(tài)的巨大能動性
5、馬斯洛的心理健康的標準
6、六大恐懼和九類情緒
第二章：積極心態(tài)、陽光人生
1、快樂工作的五大武器
2、討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？
3、消極心態(tài)的形成及危害
4、積極心態(tài)給人帶來的益處
拓展游戲
第三章：職場陽光心態(tài)之——積極溝通之心
成功的因素85%的成功來自于溝通和人際關系
最大的失敗就來自不愿意溝通.
什么是有效溝通
4.團隊溝通中的注意事項
第四章：職場陽光心態(tài)之——團隊合作
1、成功在于配合：配合客戶配合團隊配合同事配合自己
2、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？
第五章：職場陽光心態(tài)之——凡事感恩
1、為什么要感恩？－－“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
拓展游戲（感恩地圖）
四、授課方式：
講師傾情授課+情景演練+案例分享+互動游戲+訓練+總結
五、授課對象：企業(yè)員工
六、授課時間: 半天（3-4小時）
講師背景| Introduction to lecturers
中科院心理學研究所 心理咨詢顧問
全國CVCC核心能力認證禮儀指導師
上海財經大學情緒管理特聘專家
上海交通大學政商禮儀特聘專家
美國卡魯索國際情商學院授權講師
中國上海要客大學奢 侈品管理師
中國沙盤研究院紅色黨建沙盤設計師
王紫薇老師擁有近十年的培訓經驗，培訓千余場次，為多家企業(yè)進行培訓，是中國知名的職場軟實力培訓專家，情商導師，心理學家，以及銀行培訓專家和醫(yī)療機構專業(yè)人才，至此已經設計制定數(shù)十項培訓課程進行教學培訓。
2015年被上海市政府授予“上海市文明美德傳播導師”稱號
2018年獲得了環(huán)球形象禮儀世界峰會組委會“年度禮儀文化傳播杰出人物獎”
2019年獲得中培講師聯(lián)盟“2019年度中國培訓行業(yè)標桿人物”稱號
2020年獲得中國紅色沙盤論壇“優(yōu)秀紅色文化傳播者”稱號
通用類課程：
《商務禮儀》
《職場壓力與情緒管理》
《職場魅力女性形象管理課程》
《職業(yè)化形象塑造》
《重走長征情景沙盤模擬課程》
《職場人職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德》
《TTT表達與呈現(xiàn)》
《溝通技巧與投訴處理》
《陽光心態(tài)》
《極 致服務》
《公眾演講與表達呈現(xiàn)》
《基礎服務英語》
《燒出你的能動性-服務意識》
《高端服務與大客戶維系》
金融課程：
《銀行柜面服務禮儀》
《銀行客戶經理商務禮儀》
《卓越客戶的體驗之道-深化服務意識》
《禮遇政務-銀行高管政務禮儀》
航空、酒店、汽車、醫(yī)療機構、房地產課程：
《汽車4s店服務禮儀與規(guī)范》
《酒店服務禮儀與規(guī)范》
《航空服務禮儀與規(guī)范》
《車展禮儀培訓與實操》
《醫(yī)護人員禮儀規(guī)范》
《護士形象與禮儀規(guī)范》
《房地產置業(yè)顧問商務禮儀》
《商務禮儀在銷售中的應用》
職場精英高端素養(yǎng)課程：
《奢 侈品文化鑒賞》
《茶道社交》
《紅酒品鑒》
《中國六大茶類與鑒賞》
王老師現(xiàn)為多家大學和培訓機構特聘為學術顧問，客座講師，督導專家；輔導過包括上海航空航天總局、中建一建集團、中建八局、中建三局、上海外高橋造船廠、上海市稅務局、稽查局、檢察院、法院，警察局等政府部門和企事業(yè)單位；同時也為泰禾集團、融創(chuàng)集團等多家房地產行業(yè)高端培訓項目，還包括中國銀行、上海銀行、中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、農商行、信用社、奔馳集團、永安珠寶等百余家企業(yè)單位授課。學員超過百萬，深受廣大企業(yè)領導和員工的喜愛。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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