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經(jīng)濟(jì)全球化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本變化。21世紀(jì)，被權(quán)威人士預(yù)測(cè)為“項(xiàng)目管理的時(shí)代”。

項(xiàng)目管理是對(duì)所實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程、全方位的策劃、組織、控制與協(xié)調(diào)的生產(chǎn)行為，是一種先進(jìn)的施工管理方法和管理手段。管理工作的好壞，已成為決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益、企業(yè)信譽(yù)乃至企業(yè)存亡的問(wèn)題的決定因素。

項(xiàng)目管理，絕不僅僅是“常識(shí)”和“經(jīng)驗(yàn)”，我們真正需要一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募记膳c方法論。

● 熟悉項(xiàng)目管理的概念和流程，認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目管理過(guò)程中，抓對(duì)事情比把事情做對(duì)更重要；合理規(guī)劃個(gè)人目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)；

● 掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估的基本技巧，建立風(fēng)險(xiǎn)管理與跟蹤的體系化思維；

● 掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)屬性及項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任、有效激勵(lì)，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

● 掌握項(xiàng)目安全控制措施及工具，推行施工現(xiàn)場(chǎng)6S管理；

● 掌握質(zhì)量、進(jìn)度、成本收尾各維度常規(guī)管理方法，強(qiáng)化識(shí)別、分析、決策能力；

● 熟練掌握不同場(chǎng)景下的管人溝通技巧，提升項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用效果。

第一講：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

一、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)

1. 項(xiàng)目管理的發(fā)展變遷

2. PMI項(xiàng)目管理體系

1）五大過(guò)程組

2）十大知識(shí)領(lǐng)域

3. 建設(shè)工程項(xiàng)目全流程管理體系構(gòu)架

4. 建設(shè)工程項(xiàng)目管理的主題類型及各方管理任務(wù)

二、項(xiàng)目目標(biāo)及計(jì)劃的制定

1. 目標(biāo)制定

1）平衡輪——制定個(gè)人年度目標(biāo)

實(shí)操練習(xí)：個(gè)人目標(biāo)及計(jì)劃制定

2）SMART法則——檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

3）平衡輪——制定項(xiàng)目目標(biāo)

2. 項(xiàng)目計(jì)劃制定

1）項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容

2）項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程

3）項(xiàng)目計(jì)劃模板案例

小組研討：項(xiàng)目目標(biāo)及計(jì)劃制定

第二講：項(xiàng)目前期規(guī)劃

一、建設(shè)工程項(xiàng)目合規(guī)性調(diào)研

二、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性分析

1. SWOT分析

2. 投資收益分析

三、建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃

1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

工具：當(dāng)今最強(qiáng)大的思維導(dǎo)圖工具——MindMaster使用

福利贈(zèng)送：MindMaster贈(zèng)送

2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估跟蹤

1）定性風(fēng)險(xiǎn)分析

2）定量風(fēng)險(xiǎn)分析

3）風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)編制

3. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

4. 建設(shè)工程項(xiàng)目全流程風(fēng)險(xiǎn)分析

1）外部風(fēng)險(xiǎn)

2）合同風(fēng)險(xiǎn)

3）合作方風(fēng)險(xiǎn)

4）組織風(fēng)險(xiǎn)

5）現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

小組研討：典型的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)生成

四、項(xiàng)目前期風(fēng)險(xiǎn)管控

1. 立項(xiàng)、規(guī)劃用地、專項(xiàng)報(bào)批

2. 項(xiàng)目招投標(biāo)

討論：你不知道的有關(guān)招投標(biāo)的那些事

第三講：項(xiàng)目組織管理——做項(xiàng)目需要一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)

一、常規(guī)項(xiàng)目管理組織構(gòu)架

二、項(xiàng)目經(jīng)理管理技能提升

1. 項(xiàng)目經(jīng)理選拔任用標(biāo)準(zhǔn)

1）德才兼?zhèn)?

2）項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型

3）資質(zhì)證書(shū)

2. 項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制

3. 項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理

4. 項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作設(shè)計(jì)

三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展五階段

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)敵人分析

3. 工作分派

1）分派原則：責(zé)權(quán)利對(duì)等

2）指示清楚和完整（5W2H）

3）分派工作的層次

4）分派工作步驟

5）團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)劃分：RACI責(zé)任分配矩陣

實(shí)操練習(xí)：防止甩鍋——項(xiàng)目職責(zé)劃分

4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制

1）馬斯洛需求理論

2）激勵(lì)原則與心態(tài)對(duì)績(jī)效的影響

3）常用的激勵(lì)方法與工具

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：如何激勵(lì)下屬加班？

四、項(xiàng)目管理者心態(tài)修煉

1. 情緒控制技巧：3F傾聽(tīng)

2. 幸福職場(chǎng)與圓滿人生的終極秘訣——一念之轉(zhuǎn)

實(shí)操練習(xí)：“一念之轉(zhuǎn)”使用

第四講：項(xiàng)目安全管理

一、揭開(kāi)事故的面紗

案例：就在身邊的那些安全事故

視屏警示：《失去生命的代價(jià)》

二、企業(yè)事故多發(fā)的原因分析

1. 不安全的行為（三違行為）

2. 不安全意識(shí)（麻痹大意）

討論：安全對(duì)誰(shuí)的傷害最大？安全為了誰(shuí)？

三、樹(shù)立“零事故”安全理念——一切事故皆可預(yù)防！

討論：如何預(yù)防事故發(fā)生？

實(shí)戰(zhàn)演練：安全事故體驗(yàn)教學(xué)

案例：史上最牛人的“安全意識(shí)”

討論：你真把“安全”當(dāng)“第一”了嗎？

四、危險(xiǎn)源辨識(shí)

1. 危險(xiǎn)源辨識(shí)原則

2. 危險(xiǎn)源辨識(shí)方法

3. 危險(xiǎn)源辨識(shí)技巧

練習(xí)：我們施工現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)源？

根本原因分析：尋真因

1）魚(yú)翅（刺）法：“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五維度

分組練習(xí)：我的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安全隱患治理

2）五問(wèn)法5why找尋危險(xiǎn)源

4. 施工現(xiàn)場(chǎng)七大傷害

五、企業(yè)安全生產(chǎn)文化打造——施工現(xiàn)場(chǎng)6S管理

1. 6S的來(lái)源與意義

1）6S的起源及形成過(guò)程

2）建筑企業(yè)推行6S的意義

2. 6S—整理

工具：紅牌作戰(zhàn)

3. 6S—整頓

實(shí)戰(zhàn)演練：整頓實(shí)戰(zhàn)演練

4. 6S—清掃（維護(hù)點(diǎn)檢）

5. 6S—清潔（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)）

6. 6S—素養(yǎng)（習(xí)慣養(yǎng)成）

7. 6S—安全

第五講：項(xiàng)目質(zhì)量管理

一、傳統(tǒng)VS現(xiàn)代質(zhì)量管理觀點(diǎn)對(duì)飆

二、影響質(zhì)量的主要原因分析

1. 人、機(jī)、料、法、環(huán)

2. 部門影響施工質(zhì)量原因分析

實(shí)操練習(xí)：影響項(xiàng)目質(zhì)量原因分析

三、課程精華——施工質(zhì)量控制

1. 施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制

1）施工質(zhì)量控制的準(zhǔn)備工作

2）現(xiàn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制

3）材料的質(zhì)量控制

4）施工機(jī)械的質(zhì)量控制

2. 工序質(zhì)量控制

1）質(zhì)量樣板

2）工程首件制

3）工序流程圖

4）三檢制

5）特殊工序旁站制

6）其它

小組研討：部門質(zhì)量管控魚(yú)骨圖生成

四、質(zhì)量事故處理流程

1. 質(zhì)量事故分類

2. 質(zhì)量事故發(fā)生的原因

3. 施工質(zhì)量事故處理程序

4. 施工質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故處理的基本方法

第六講：項(xiàng)目進(jìn)度管理

一、分內(nèi)之事——施工進(jìn)度計(jì)劃編制流程

1. 分：WBS任務(wù)分解——分部分項(xiàng)

2. 內(nèi)：確定內(nèi)在邏輯關(guān)系——進(jìn)行排序

3. 之：從哪來(lái)到哪去——確認(rèn)工作任務(wù)的發(fā)起部門/接收部門

4. 事：事關(guān)重大——制定工作任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)

二、施工進(jìn)度橫道圖繪制

實(shí)操練習(xí)：進(jìn)度橫道圖繪制

三、施工進(jìn)度的調(diào)整

1. 分析進(jìn)度偏差對(duì)后續(xù)工作及總體的影響

2. 進(jìn)度拖延問(wèn)題解決

1）趕工

2）快速跟進(jìn)

第七講：項(xiàng)目成本管理

一、成本管控現(xiàn)狀調(diào)研

1. 建筑施工企業(yè)成本管控存在問(wèn)題

2. 成本管控根本原因分析

實(shí)操練習(xí)：施工現(xiàn)場(chǎng)成本管控根本原因分析

3. 建筑施工企業(yè)的四次經(jīng)營(yíng)

二、成本意識(shí)提升——項(xiàng)目成本管控方圓圖模型繪制

1. 建筑項(xiàng)目成本構(gòu)成

2. 項(xiàng)目全過(guò)程成本策劃之方圓圖模型揭秘

1）兩個(gè)造價(jià)

2）三個(gè)成本

3）四個(gè)支點(diǎn)

4）五項(xiàng)費(fèi)用

5）三個(gè)結(jié)算

實(shí)操練習(xí)：項(xiàng)目成本管控方圓圖模型繪制

三、施工現(xiàn)場(chǎng)成本精細(xì)管控兩個(gè)理念

1. 外圓內(nèi)方——向經(jīng)營(yíng)要業(yè)績(jī)、向管理要效益

2. “責(zé)權(quán)利”相結(jié)合的成本管理理念

四、基于“方圓圖模型”的五項(xiàng)成本精細(xì)化管控落地應(yīng)用

1. “責(zé)權(quán)利”相結(jié)合的成本責(zé)任制建立

2. 標(biāo)前成本測(cè)算

1）找出潛在創(chuàng)效點(diǎn)

2）投標(biāo)報(bào)價(jià)

3）投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)控制

3. 標(biāo)后項(xiàng)目四大策劃

4. 實(shí)際成本控制技術(shù)

1）人工費(fèi)控制

2）機(jī)械費(fèi)控制

3）材料費(fèi)控制

4）周材費(fèi)——租賃還是購(gòu)買測(cè)算推演

5）現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)控制

五、工程變更

1. 變更緣由分析

2. 最落地變更流程

1）禮術(shù)

2）話術(shù)

3）技術(shù)

3. 變更簽認(rèn)策略

4. 變更證據(jù)資料制作保存

練習(xí)：變更實(shí)操演練

六、工程索賠

第八講：項(xiàng)目收尾

一、項(xiàng)目收尾

1. 施工文件檔案管理

1）合同類資料

2）技術(shù)管理類資料

3）質(zhì)量控制資料

4）質(zhì)量驗(yàn)收資料

5）竣工圖

2. 工程竣工驗(yàn)收

1）工程項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施方法

2）工程項(xiàng)目驗(yàn)收的注意事項(xiàng)

3）工程項(xiàng)目驗(yàn)收相關(guān)問(wèn)題的惡解決

3. 整改、返工

二、合同收尾

1. 與業(yè)主辦理竣工結(jié)算

2. 與分包單位辦理竣工結(jié)算

3. 與供應(yīng)商辦理合同收尾

4. 項(xiàng)目審計(jì)應(yīng)對(duì)

三、現(xiàn)場(chǎng)收尾

四、團(tuán)隊(duì)收尾

第九講：項(xiàng)目管理就是管人——高效溝通

一、項(xiàng)目相關(guān)方管理

1. 權(quán)力利益方格

2. 項(xiàng)目相關(guān)方管理

實(shí)操練習(xí)：項(xiàng)目相關(guān)方管理登記冊(cè)使用

二、項(xiàng)目選人、識(shí)人、用人

福利贈(zèng)送：全員行為風(fēng)格測(cè)試

1. 選人、識(shí)人——有效認(rèn)識(shí)自己、了解他人

2. 用人——發(fā)揮所長(zhǎng)，不同風(fēng)格成員適合的崗位

分組研討：職場(chǎng)高效溝通技巧

三、跨部門統(tǒng)籌溝通

1. 雙贏思維

2. 項(xiàng)目沖突解決

1）項(xiàng)目沖突來(lái)源透析

2）五種沖突處理方式

3）“莫須有”模型解決人際沖突

實(shí)操練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)沖突管理模擬

四、做一個(gè)有溫度的人，共建一個(gè)有溫度的團(tuán)隊(duì)

小組研討：職場(chǎng)情感賬戶存錢

總結(jié)復(fù)盤：531行動(dòng)計(jì)劃填寫、分享