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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)高層管理者、部門負(fù)責(zé)人、人力資源管理者、勝任力構(gòu)建項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、招聘及培訓(xùn)發(fā)展負(fù)責(zé)人課程
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
勝任力特征（Competency）是哈佛大學(xué)教授麥克利蘭（McClelland）在1973年提出的概念，是指“能區(qū)分在特定工作崗位和組織環(huán)境中績效水平的個人特征?！边@些特征可以是個體的動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認(rèn)知或行為技能等，是判斷一個人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn)，也是決定并區(qū)別績效差異的個人特征總和。本課程以勝任力實(shí)戰(zhàn)為根本出發(fā)點(diǎn)，通過講師的深度引導(dǎo)，在課堂上直接將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)操，將崗位的潛在能力素質(zhì)要素要求顯性化、標(biāo)準(zhǔn)化和生動化，構(gòu)建出真正能被業(yè)務(wù)部門所理解和可操作的勝任力模型成果。
課程收益| Program Benefits
1. 掌握勝任力模型設(shè)計的基本原則和和流程
2. 掌握勝任力詞條的編寫技術(shù)
3. 學(xué)會應(yīng)用各種技術(shù)組合進(jìn)行勝任力模型構(gòu)建
4. 幫助學(xué)員掌握勝任力模型在人才選拔、培訓(xùn)開發(fā)、職業(yè)發(fā)展以及績效管理中的應(yīng)用及發(fā)展
5. 幫助學(xué)員深入理解勝任力素質(zhì)模型在人才管理中應(yīng)用的條件、基礎(chǔ)，了解方法工具的利弊，掌握使用中的注意事項(xiàng)，拓展管理視野，樹立權(quán)變的人力資源管理思想，全面提升管理實(shí)戰(zhàn)勝任力
課程大綱| Course Outline
第一講：認(rèn)識勝任力
一、勝任力的概念
1. 什么是勝任力
2. 勝任力概念的起源
3. 勝任力學(xué)說的價值
二、勝任力模型
1. 冰山素質(zhì)模型
2. 金字塔素質(zhì)模型
3. 安達(dá)信模型
三、勝任力模型的用途
1. 模型對人力資源規(guī)劃的影響
2. 模型對培訓(xùn)需求的影響
3. 模型對績效工作的影響
4. 模型對戰(zhàn)略落地工作的影響
四、勝任力模型的實(shí)踐
1. 華為公司的研究與開發(fā)人員勝任力模型實(shí)踐
2. 中糧集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力勝任模型實(shí)踐
3. 科技公司全員勝任力模型實(shí)踐
第二講：勝任力模型要素構(gòu)成
1. 能力要素
2. 核心能力要素
1）核心能力要素開發(fā)8大方法
案例：核心能力要素開發(fā)案例
工具：常見核心能力詞條
3. 基本能力要素
4. 基本能力開發(fā)4種方法
1）訪法談 2）標(biāo)桿法 3）觀察法 4）問卷法
工具：常見基本要素詞條
5. 素質(zhì)要素
6. 核心素養(yǎng)
1）素養(yǎng)的來源
2）核心素養(yǎng)構(gòu)建方法
工具：常見核心素養(yǎng)詞條
7. 基本素養(yǎng)
1）基本素養(yǎng)定義
工具：常見基本素養(yǎng)詞條
8. 知識要素
1）知識素養(yǎng)構(gòu)成
工具：基本知識要素詞條
工具：核心知識要素詞條
第三講：勝任力要素分級與運(yùn)用
一、分級定義的價值與緯度
1. 勝任要素分級管理的作用
2. 勝任要素分級的基本緯度
二、三類勝任要素常規(guī)分級
1. 能力要素分級標(biāo)準(zhǔn)
2. 知識要素分級標(biāo)準(zhǔn)
3. 素質(zhì)要素分級標(biāo)準(zhǔn)
三、勝任要素分級與評分標(biāo)準(zhǔn)
1. 要素分級的運(yùn)用
案例分析：阿里巴巴價值觀的分級評分
2. 勝任要素分級管理的工具化運(yùn)用
工具：美世評估在崗位價值評估中的運(yùn)用
第四講：勝任力模型構(gòu)建
一、卡片（打牌）建模法
案例：某企業(yè)的勝任力模型能力項(xiàng)構(gòu)成
練習(xí)：請寫出你們公司一線部門經(jīng)理崗位的關(guān)鍵能力項(xiàng)
練習(xí)：撰寫能力詞典
總結(jié)：撰寫能力詞典的要點(diǎn)
二、BEI訪談法建模
1. BEI訪談法的概念
2. BEI訪法法的流程
視頻教學(xué)：請對你看到的視頻人物中提取基本能力項(xiàng)
視頻教學(xué)：請對你看到的視頻人物提取專業(yè)能力項(xiàng)
現(xiàn)場練習(xí)：訪談互動體驗(yàn)
三、關(guān)鍵（典型）任務(wù)法建模
1. 什么是典型任務(wù)
2. 典型任務(wù)分析法
現(xiàn)場練習(xí)：如何確定典型任務(wù)
四、學(xué)會提取能力項(xiàng)的流程梳理
現(xiàn)場練習(xí)：從流程中提取基本能力項(xiàng)與專業(yè)能力項(xiàng)
五、關(guān)鍵事件法建立勝任力模型技術(shù)總結(jié)
第五講：勝任力模型運(yùn)用——任職資格
一、勝任力模型與崗位任職資格
1. 基于勝任力的任職資格基本構(gòu)成
2. 基于勝任力的任職資格設(shè)計的基本方法（職位族與職系）
案例：簇系與職系分類示例
3. 任職資格通道設(shè)計
4. 任職資格標(biāo)準(zhǔn)
5. 標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成
1）基本任職資格
2）工作職責(zé)任務(wù)
6. 勝任力矩陣
7. 任職資格認(rèn)證
1）認(rèn)證方法
2）認(rèn)證流程
第六講：勝任力模型運(yùn)用——招聘
一、開發(fā)面試題庫
1. 面試題庫開發(fā)要點(diǎn)
現(xiàn)場練習(xí)：開發(fā)面試題庫
二、繪制招聘計分卡
1. 面試積分卡構(gòu)成
2. 面試積分卡樣式分析
三、勝任力模型在試用期的管理及評價
1. 試用期評價構(gòu)成
2. 試用期評價表
第七講：勝任力模型運(yùn)用——培訓(xùn)
1. 基于勝任力課程開發(fā)
2. 基于勝任力的培訓(xùn)課程開發(fā)內(nèi)容構(gòu)成
3. 基于勝任力課程體系規(guī)劃示例
4. 學(xué)習(xí)地圖的繪制
1）什么是學(xué)習(xí)地圖
2）為什么要繪制學(xué)習(xí)地圖
3）學(xué)習(xí)地圖的類型
4）學(xué)習(xí)地圖繪制的步驟
案例分享：企業(yè)運(yùn)用學(xué)習(xí)地圖的實(shí)踐
講師背景| Introduction to lecturers
楊志老師 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
20年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國工商聯(lián)合會國際合規(guī)專家
美國國際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(AITA)認(rèn)證
輔導(dǎo)上百家大型企業(yè)500余名管理者
曾任：蘇寧云商集團(tuán) | 大區(qū)人力資源總監(jiān)
曾任：萬達(dá)集團(tuán) | 商業(yè)體系大區(qū)副總經(jīng)理
曾任：七匹狼集團(tuán)&與狼共舞公司 | 人力資源總監(jiān)
曾任：福建東百集團(tuán)（上市） | 人力資源總監(jiān)
? 大型國企煙草、電力、運(yùn)輸公司特聘講師/顧問師
? 作為國家人力資源管理一級認(rèn)證培訓(xùn)講師，累計輔導(dǎo)出2000余名人力資源管理師
? 15門課程研發(fā)者：《VUCA時代下的招聘面試之道》《全面薪酬體系設(shè)計》《教練式績效體系設(shè)計》《勞動用工風(fēng)險防范》等被不同地區(qū)/行業(yè)指定為年度系列培訓(xùn)課程。
楊老師是一位復(fù)合型實(shí)戰(zhàn)派講師：擁有20年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠全面統(tǒng)籌企業(yè)人力資源/發(fā)展規(guī)劃等各大模塊，善于根據(jù)企業(yè)性質(zhì)特點(diǎn)，針對性精準(zhǔn)設(shè)計培訓(xùn)方案并有效落地。
?【福建省首家上市商業(yè)企業(yè)：福建東百集團(tuán)丨人力資源總監(jiān)】
主導(dǎo)管控模式升級，進(jìn)行集團(tuán)各體系的工作流程改造，推動100多家分子公司完成管理權(quán)限，同時，完成薪酬績效改革，助力年度公司固定薪酬成本下降8.5%。
?【國內(nèi)時尚商務(wù)男裝知名企業(yè)：七匹狼集團(tuán)&與狼共舞公司| 人力資源總監(jiān)】
參與/制定公司“批發(fā)轉(zhuǎn)零售”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，針對戰(zhàn)略進(jìn)行人員編制精簡12%。門店數(shù)量減少2/5，助力同期經(jīng)營業(yè)績止跌回升，成功實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
?【中國規(guī)模最大的百貨連鎖企業(yè)：萬達(dá)集團(tuán) | 商業(yè)體系大區(qū)副總經(jīng)理】
全面負(fù)責(zé)區(qū)域人力資源管理，成功籌建開業(yè)10家分公司，配合區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展，成為萬達(dá)集團(tuán)里分公司最多，體量最大，營運(yùn)最好的區(qū)域公司。
?【中國3C家電連鎖零售領(lǐng)先企業(yè)：蘇寧云商集團(tuán)| 大區(qū)人力資源總監(jiān)】
規(guī)劃/籌建福建8家子公司，招募組建5000+人員工，實(shí)現(xiàn)蘇寧業(yè)務(wù)在福建市場全覆蓋，年營業(yè)規(guī)模超過40億，營業(yè)增速位居全集團(tuán)19個大區(qū)第一名。
30+企業(yè)人力資源項(xiàng)目主導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)：曾為福建省福州市城投建筑有限公司/榕圣市政工程股份有限公司等進(jìn)行薪酬、績效、組織架構(gòu)、職業(yè)晉升規(guī)劃等咨詢項(xiàng)目輔導(dǎo)，效果頗豐。
?福州市城投建筑有限公司 《人力資源核心體系薪酬與績效管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目》
對近萬名員工薪酬進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)績效管理從無序到科學(xué)系統(tǒng)化，助力企業(yè)年人事費(fèi)率的增速持續(xù)低于年營業(yè)規(guī)模增速達(dá)9%。
?榕圣市政工程股份有限公司 《組織機(jī)構(gòu)與薪酬績效體系改革咨詢項(xiàng)目》
進(jìn)行企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整，助力人員數(shù)量規(guī)模精簡4%，薪酬總額支出節(jié)約5.7%。
?福建合成工程咨詢股份有限公司 《員工職業(yè)晉升與任職資格體系建設(shè)》
企業(yè)管培生連續(xù)3年留存率超70%（行業(yè)均值40%），新設(shè)5家分支機(jī)構(gòu)的中層管理干部100%內(nèi)部自我培養(yǎng)，助力公司獲“省級管理先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。
《勝任力模型構(gòu)建與運(yùn)用》
《全面薪酬體系設(shè)計實(shí)戰(zhàn)》
《管理賦能與OKR工作法》
《企業(yè)用工法律風(fēng)險防范》
《績效運(yùn)行與輔導(dǎo)面談技術(shù)》
《非人力資源的人力資源管理》
《卓越績效管理體系設(shè)計與推行》
《筆下生輝——公文寫作規(guī)范與技巧》
部分服務(wù)客戶：
國企單位：中國水務(wù)集團(tuán)、福州市城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展有限公司 、福建省?工業(yè)設(shè)備安裝有限公司、福建省省安鋼鐵制品有限公司、福建省榕圣市政?工程股份有限公司、福州市城投建筑有限公司、福建省寧德市汽車運(yùn)輸有限公司……
房產(chǎn)地產(chǎn)：融僑地產(chǎn)、華辰地產(chǎn)、康居置業(yè)、驪特房產(chǎn)、名嘉房產(chǎn)、福房網(wǎng)、華潤置地、正豪房產(chǎn)、萬嘉房產(chǎn)、誠信達(dá)房產(chǎn)、三盛伯恩物業(yè)、三坊房產(chǎn)、廈門城市年輪房產(chǎn)代理、萬嘉房產(chǎn)、正榮物業(yè)、福建物業(yè)精英群、永嘉地產(chǎn)……
電力系統(tǒng)：福州電力公司、國網(wǎng)福州供電公司、國網(wǎng)平潭供電公司、國網(wǎng)長樂供電公司……
百貨/零售連鎖：旺眾百貨、萬達(dá)百貨、東百集團(tuán)、三福百貨、福建省高速公路便利店、福建康泰堂醫(yī)藥連鎖、福建正冠通訊連鎖、麗嬰房、兄弟文儀……
家居建材：紅星美凱龍、居然之家、國廣一葉裝飾、福州好日子裝飾、博若森裝飾、譯景無框裝飾、時代陶瓷、鑫雅庭建材、福清新冠行燈飾、南方佳木、雙木林……
紡織/服飾/鞋帽：玖姿、贏家、太平鳥、七匹狼、與狼共舞、小太平鳥、都市麗人、361度服飾連鎖、莆田才子集團(tuán)、仙籟緣服飾連鎖、華冠紡織、水中花服飾、999服飾基地、銘誠服飾、捷福服裝、大公明鞋業(yè)、紅螞蟻服飾、晉江豪登鞋業(yè)、寶凱集團(tuán)、金山峰服飾、金陽光服飾、莆田力奴鞋業(yè)、浙江ABC童鞋、真憶貿(mào)易、七彩搖藍(lán)、福州麗品空間、泉州好利來鞋業(yè)……
醫(yī)藥保?。?/b>臺江醫(yī)院、惠好醫(yī)藥集團(tuán)、神蜂科技、莆田民眾醫(yī)療、廈門好普保健品、泰普生物科學(xué)、廈門好普保健、連江館頭醫(yī)院、艾迪康醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、維和藥業(yè)福建分公司、山西振東藥業(yè)……
美容/化妝品：美之源-佰草集、可諾丹婷美容美體、福建艾迪爾化妝品、福州金安泰化妝品、欣麗妍化妝品、福建蘭婷化妝品、伊人化妝品、海南中和美業(yè)、溫州富笠企業(yè)、龍巖天都美容……
快銷/食品：永利茶業(yè)、福安仁升食品、福建天河食品、旺成食品、屏南惠澤龍酒業(yè)……
電商/貿(mào)易：福安市睿?電?子有限公司、福州東西電?商務(wù)有限公司、273二手車交易網(wǎng)、新中冠計算機(jī)、中天傳訊、銀川枸杞、賽格車圣導(dǎo)航科技、福州眾大汽車、浙江嘉興星光娛樂、廈門嘉晟貿(mào)易、科派印務(wù)、綠源電動車、連江隨食即寄……
生產(chǎn)制造業(yè)：福建省南平市三紅電纜有限公司、福建值達(dá)塑膠、福安德豐電機(jī)集團(tuán)、思嘉環(huán)保、三奧集團(tuán)、福建捷盈計算機(jī)、華訊電力、文翔礦業(yè)、福安五一電機(jī)、龍巖春馳水泥、寶豐印刷、恒鑫輕工、大科集團(tuán)、長樂航港針織、福建榕城監(jiān)獄、三明化工、福清安德佳精密制模、福建建州集團(tuán)、福州銳達(dá)電子、巨力裝備、浙江哈通軸承、兢輝環(huán)保、福建氯堿工業(yè)、華瑞工貿(mào)、恒華新材料、元泰紙業(yè)、福清爹地寶貝、泉州山水電腦公司、南平太陽電纜、澳安工藝品、南平順昌水泥、三明永安水泥、福建領(lǐng)億集團(tuán)、寧德遠(yuǎn)東電機(jī)、福建省藥材公司、韓國曉星集團(tuán)、莆田華昌珠寶、和盛塑業(yè)……
金融/保險/銀行：福建興業(yè)銀行、民生銀行福州分行、安徽合肥農(nóng)行、湖南長沙農(nóng)行、河南洛陽農(nóng)行、天津農(nóng)行、福建建行、廣東郵電學(xué)校、龍巖郵政、浙江郵政；廣州日月同輝、福州日月同輝、潤銀投資、福州新華保險、安徽大眾保險、浙江寧波金朝陽、盈峰亞洲基金、中信融通、智匯E百……
網(wǎng)絡(luò)/動漫/廣告/貨運(yùn)/快遞：縱騰網(wǎng)絡(luò)、時代華奧動漫、福建飛遠(yuǎn)傳媒、廣州港中能達(dá)、廣州宅急送、華威汽車貨運(yùn)、海峽英才網(wǎng)、福建移動傳媒、金領(lǐng)生活、廈門移動動漫、捷通達(dá)網(wǎng)絡(luò)、福州分眾傳媒、九龍寶典傳媒……
餐飲/酒店/娛樂等服務(wù)連鎖：福建淳百味餐飲連鎖、福建康靚園?浴連鎖、福建舒簡城美容連鎖機(jī)構(gòu)、內(nèi)蒙古小肥羊、銘緣匯茶藝居、溫泉戴斯酒店、福建四道菜餐飲、橋亭活魚、龍巖味食尚火鍋、漳州客家樓、銘濠酒店、黃金大酒店、福建省民間藝術(shù)館、永塘盛汽車……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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