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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶、保險(xiǎn)從業(yè)人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
本課程是保險(xiǎn)銷售與推廣過程中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品（尤其是重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等）銷售具有非常顯著的推動(dòng)效果。
隨著慢性病發(fā)病率越來越高，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)與健康意識(shí)開始普及；伴隨醫(yī)療負(fù)擔(dān)的增加，健康保險(xiǎn)產(chǎn)品越來越受到大眾的關(guān)注。但是隨著保險(xiǎn)品種的日益增加，也使得保險(xiǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。本課程旨在為大眾講解健康知識(shí)、普及醫(yī)療常識(shí)的同時(shí)，也提高了受眾的危機(jī)意識(shí)——既能夠讓保險(xiǎn)從業(yè)人員了解基本醫(yī)學(xué)常識(shí)、增強(qiáng)客戶說服能力；也能夠增強(qiáng)客戶的健康理念與危機(jī)意識(shí)、促進(jìn)保單銷售；更能夠增強(qiáng)客戶對(duì)于保險(xiǎn)公司的信任程度、有利于客戶關(guān)系維護(hù)。
與此同時(shí)，“醫(yī)療”與“健康”是兩個(gè)不同層面的知識(shí)，一個(gè)重視治療、一個(gè)注重預(yù)防。本課程講師將以其30余年的醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)和10余年的健康管理經(jīng)驗(yàn)，為客戶講解清晰不同階段所面對(duì)的不同風(fēng)險(xiǎn)隱患，提高客戶健康素養(yǎng)，降低慢病過早死亡率，減少保險(xiǎn)賠付損失，進(jìn)而對(duì)應(yīng)不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品——這樣對(duì)于差異化、個(gè)性化的保險(xiǎn)銷售也具有推動(dòng)作用。
課程收益| Program Benefits
● 了解醫(yī)學(xué)真相、走出健康誤區(qū)
● 提升健康素養(yǎng)、減少賠付損失
● 提高危機(jī)意識(shí)、促進(jìn)保險(xiǎn)銷售
課程大綱| Course Outline
第一講：疾病不是剛剛發(fā)生的，而是剛剛發(fā)現(xiàn)的
1. 體檢正常也未必沒有疾病風(fēng)險(xiǎn)
2. 體檢≠癌癥篩查
3. 健康人群會(huì)存在哪些風(fēng)險(xiǎn)隱患
第二講：慢性病的五大特點(diǎn)
1. 組團(tuán)
2. 發(fā)病率高
3. 知曉率低
4. 控制率低
5. 死亡率高
6. 降低慢病過早死亡率
第三講：如何做到不得病、得小病、得病晚
1. 關(guān)于健康，你不知道的那些事
2. 慢病不是老年人的專利
3. 怎樣識(shí)別網(wǎng)絡(luò)健康謠言
4. 世界那么大，不想去看看？
5. 風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，未雨綢繆
第四講：健康誤區(qū)與健康真相
1. 那些并不健康的“健康飲食”
2. 健康人群就不需要醫(yī)療保險(xiǎn)了嗎？
3. 你可以與疾病只有“一步之遙”
講師背景| Introduction to lecturers
劉強(qiáng)老師 醫(yī)院管理與醫(yī)療糾紛處理專家
健康管理與養(yǎng)生專家
醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療糾紛處理專家
40年臨床/醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)
曾獲得臨床醫(yī)學(xué)和法學(xué)雙學(xué)位
國(guó)家心理咨詢師二級(jí)資格
國(guó)家衛(wèi)健委人才中心特聘顧問
大阪遠(yuǎn)程醫(yī)療中心株式會(huì)社首席顧問
德國(guó)Universit?tHeidelberg醫(yī)學(xué)院訪問學(xué)者
友邦保險(xiǎn)（AIA）、泰康集團(tuán)、諾亞財(cái)富特邀講師
現(xiàn)任：上海赫德醫(yī)療健康管理公司丨首席醫(yī)學(xué)專家
曾任：三甲醫(yī)院醫(yī)務(wù)主管
曾任：北京/上海大型醫(yī)療集團(tuán) 醫(yī)療院長(zhǎng)/法務(wù)主任
曾任：中日遠(yuǎn)程診斷中心醫(yī)療總監(jiān)
曾任：上海赫德醫(yī)療健康管理公司首席醫(yī)學(xué)專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：醫(yī)患關(guān)系/糾紛處理、精英健康養(yǎng)生、醫(yī)院質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)急救知識(shí)、醫(yī)療保險(xiǎn)
劉院長(zhǎng)是中國(guó)少有的集醫(yī)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)于一體的復(fù)合型管理人才，80年從事醫(yī)療行業(yè)至今，擁有近40年的醫(yī)院臨床/管理經(jīng)驗(yàn)，曾任三甲醫(yī)院【阜新中心醫(yī)院】醫(yī)務(wù)科主任、副院長(zhǎng)；上海大型民營(yíng)醫(yī)療集團(tuán)【盛康醫(yī)療集團(tuán)】院長(zhǎng)，對(duì)于醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域，特別是醫(yī)患關(guān)系處理、海外醫(yī)療、醫(yī)院質(zhì)量管理、高端人士健康管理方面具有極其豐富的經(jīng)驗(yàn)。曾接待、處理醫(yī)療糾紛，醫(yī)患矛盾調(diào)解近五百起；代理出庭、應(yīng)訴（醫(yī)患糾紛、醫(yī)院合同糾紛、侵權(quán)糾紛）上百件，為醫(yī)院挽回經(jīng)濟(jì)損失幾百萬元。
劉院長(zhǎng)歷經(jīng)醫(yī)患關(guān)系由信任到懷疑的演變過程，熟悉公立醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系特點(diǎn)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)行醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與防范，自主研發(fā)了《醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系處理》課程，曾服務(wù)吉林大學(xué)第二醫(yī)院（三甲）、南通婦產(chǎn)醫(yī)院、上海恒輝醫(yī)療集團(tuán)等多家大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)，課程落地實(shí)戰(zhàn)，其中被國(guó)家衛(wèi)計(jì)委人才中心連續(xù)返聘8期，并被特聘為醫(yī)療糾紛處理顧問。
工作經(jīng)歷：
●1980年——2004年遼寧省阜新市中心醫(yī)院（三甲）感染科醫(yī)生、保健科醫(yī)生/醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)/業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)
主要負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)療糾紛接待、處理和風(fēng)險(xiǎn)防范監(jiān)督工作，自80年代至今，親身經(jīng)歷了醫(yī)患關(guān)系從信任醫(yī)生到懷疑醫(yī)生的演變過程，熟悉公立醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療管理特點(diǎn)，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
●2004年——2014年上海、北京民營(yíng)醫(yī)療集團(tuán)業(yè)務(wù)院長(zhǎng)/法務(wù)主管
負(fù)責(zé)醫(yī)院各專業(yè)質(zhì)量控制管理，醫(yī)療糾紛處理，接待、處理近五百起醫(yī)療糾紛，醫(yī)患矛盾；代理醫(yī)患糾紛/醫(yī)院合同糾紛/侵權(quán)糾紛的出庭、應(yīng)訴?；忉t(yī)療糾紛上千件，為醫(yī)院挽回經(jīng)濟(jì)損失幾百萬元。
●2007年5月——至今日本大阪讀影中心株式會(huì)社中國(guó)區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)療總監(jiān)
負(fù)責(zé)跨地域醫(yī)學(xué)影像遠(yuǎn)程診斷業(yè)務(wù)的市場(chǎng)可行性調(diào)查、國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)調(diào)查分析、公司籌建?；ヂ?lián)網(wǎng)線上pacs軟件系統(tǒng)適用中國(guó)醫(yī)生格式構(gòu)建，保障遠(yuǎn)程診斷業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
●2014年——至今上海赫德醫(yī)療管理有限公司-長(zhǎng)春分公司首席醫(yī)學(xué)專家
主要負(fù)責(zé)高端客戶健康維護(hù)，海外醫(yī)療病例歸納整理，疑難疾病遠(yuǎn)程診斷，每月定期為醫(yī)務(wù)人員提供醫(yī)學(xué)專業(yè)課程培訓(xùn)，進(jìn)行醫(yī)患溝通處理及健康科普講座。
《怎樣體檢才有用》
《給忙碌者的健康醫(yī)學(xué)課》
《醫(yī)患溝通——醫(yī)療的人情味》
《法律視角下的醫(yī)療糾紛處理》
《減肥中的那些事——科學(xué)管理體重》
《比醫(yī)生早一步——現(xiàn)場(chǎng)急救實(shí)操訓(xùn)練》
《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)學(xué)人文——醫(yī)院文化建設(shè)》
《保險(xiǎn)營(yíng)銷利器——健康管理與人生保障》
部分服務(wù)過的客戶：
大型醫(yī)療集團(tuán)/醫(yī)療機(jī)構(gòu)：國(guó)家衛(wèi)計(jì)委人才中心、吉林大學(xué)第二醫(yī)院（三甲）、南通婦產(chǎn)醫(yī)院、上海恒輝醫(yī)療集團(tuán)、北京中醫(yī)藥大學(xué)、國(guó)健婦產(chǎn)醫(yī)院、長(zhǎng)春百合口腔、長(zhǎng)春市第六醫(yī)院、上海萬豪醫(yī)院、大阪讀影中心株式會(huì)社、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)EMBA、溫州第七人民醫(yī)院、江西省腫瘤醫(yī)院、北大醫(yī)療淄博醫(yī)院、長(zhǎng)城醫(yī)院、豐都縣人民醫(yī)院、秭歸縣人民醫(yī)院……
醫(yī)美業(yè)：長(zhǎng)春醫(yī)美、中妍整形、華美整形、珍妮醫(yī)療美容醫(yī)院、卓研醫(yī)療美容、美立方醫(yī)療美容醫(yī)院、伊萊美醫(yī)療美容醫(yī)院、麗星醫(yī)療美容診所……
健康管理公司/養(yǎng)生會(huì)所：上海赫德醫(yī)療、長(zhǎng)春圣華抗衰老醫(yī)學(xué)研究診療中心、長(zhǎng)春盛延康養(yǎng)生會(huì)館、誠(chéng)德養(yǎng)生會(huì)館、冠琳保健養(yǎng)生會(huì)館、亞健康調(diào)理養(yǎng)生館、長(zhǎng)春羅蘭梵蒂養(yǎng)生會(huì)管、長(zhǎng)春永昌街道社區(qū)服務(wù)中心、逸靜抗衰中心、長(zhǎng)春市老干部局、澳德康醫(yī)院管理咨詢（北京）有限公司、廣州國(guó)盈醫(yī)藥有限公司……
金融機(jī)構(gòu)：農(nóng)業(yè)銀行吉林分行、工商銀行長(zhǎng)春分行、浦發(fā)銀行、廣州證券、恒天財(cái)富、泰康人壽、上海銀行……
其他：國(guó)家電網(wǎng)吉林分公司、國(guó)家電網(wǎng)吉林省檢修公司、國(guó)家電網(wǎng)遼源分公司、國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)春供電公司變電運(yùn)維部、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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