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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：外貿銷售人員、市場營銷人員、客戶經理、采購人員、項目經理、企業(yè)高管等
授課形式：內訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
如今，外貿營銷的方式和渠道不斷變化，企業(yè)需要緊跟全球市場趨勢，選擇合適的營銷渠道和制定有效的營銷策略。同時，客戶開發(fā)與維護以及商務談判與溝通能力，直接關系到企業(yè)的業(yè)務拓展和客戶滿意度。對于外貿銷售人員、市場營銷人員等相關人員來說，掌握這些關鍵技能至關重要。本課程旨在全面提升學員在外貿營銷、客戶開發(fā)與維護，以及商務談判與溝通方面的綜合能力。通過學習，學員將掌握外貿營銷渠道選擇與策略制定的技巧，提升客戶開發(fā)與關系管理的能力，并強化商務談判與溝通技巧，最終在國際市場中提高競爭力。
課程收益| Program Benefits
l 熟練掌握外貿營銷的渠道選擇與策略制定。
l 提升客戶開發(fā)與維護的實際操作能力。
l 強化商務談判與溝通技巧，提升談判成功率和客戶滿意度，增強企業(yè)在國際市場中的競爭力。
課程大綱| Course Outline
第一講：外貿營銷渠道與策略
1. 外貿營銷基礎與趨勢
- 外貿營銷的基本概念與發(fā)展
- 全球市場趨勢分析
- 市場進入策略與風險管理
2. 外貿營銷渠道選擇
- 線上與線下渠道的優(yōu)劣分析
- B2B平臺的使用與優(yōu)化
- 社交媒體和數(shù)字化工具在外貿中的應用
3. 外貿營銷策略制定
- 市場調研與客戶定位
- 產品定價策略與競爭分析
- 渠道選擇與整合營銷策略
4. 實戰(zhàn)案例分析
- 成功外貿營銷案例解析
- 不同市場的營銷實踐經驗分享
- 失敗案例與教訓總結
第二講：客戶開發(fā)與維護技巧
1. 客戶開發(fā)基礎
- 客戶開發(fā)的重要性與挑戰(zhàn)
- 潛在客戶識別與篩選策略
- 市場調研與客戶畫像建立
2. 客戶開發(fā)技巧
- 客戶需求挖掘與溝通技巧
- 客戶引導與成交策略
- 客戶數(shù)據分析與精準營銷
3. 客戶維護與管理
- 客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)的使用
- 提升客戶滿意度與忠誠度的策略
- 投訴處理與服務質量管理
4. 客戶開發(fā)與維護案例分析
- 典型客戶開發(fā)與維護的成功案例
- 客戶流失原因與防范措施
- 長期客戶關系的建立與管理
第三講：商務談判與溝通技巧
1. 商務談判基礎
- 談判的基本原則與策略
- 談判前的準備與開局策略
- 談判中常見問題與解決技巧
2. 商務談判技巧
- 談判中的利益交換與讓步策略
- 雙贏談判策略的應用
- 談判中的情緒管理與沖突解決
3. 有效溝通技巧
- 溝通的基本要素與常見障礙
- 積極傾聽與反饋技巧
- 非語言溝通與跨文化溝通
4. 談判與溝通案例分析
- 經典商務談判案例分析
- 溝通失敗的原因與改進方法
- 跨文化溝通與國際談判策略
培訓方式：
- 講授：通過PPT和實際案例進行知識傳授與技巧講解。
- 討論：小組討論與案例分析，強化理解與實際應用。
- 角色扮演：模擬談判與溝通場景，進行實戰(zhàn)演練。
- 互動反饋：通過問答與討論，解決學員在實際工作中的疑惑。
講師背景| Introduction to lecturers
安昊老師 國際貿易與供應鏈管理實戰(zhàn)專家
20年跨國企業(yè)及上市公司供應鏈管理實戰(zhàn)經驗
曾任：宇培控股（港股上市）丨高級副總裁
曾任：金源豐澤（國際貿易）丨供應鏈總經理
曾任：億滋國際（全球500強）丨大區(qū)總監(jiān)
曾任：聯(lián)合利華（全球500強）丨KA總監(jiān)
曾任：百事可樂（全球500強）丨MS負責人
——操刀21項供應鏈管理項目落地
——主導近50宗大型國際貿易，涉及金額高達112億元
——累計授課近百場，服務過中糧集團、中國煙草、寶武鋼鐵、美國ADM、邦吉、嘉吉、泰森、法國路易達孚、首農集團、開市客、山姆、麥德龍、臺灣大成食品等近50家大型企業(yè)
——擅長領域：國際貿易、供應鏈管理及體系建設、采購管理、精細化管理、上中下游全渠道盤點與細化等
《供應鏈管理——大宗貿易“四流合一”的設計與應用》
《國際供應鏈管理與風險防范》
《采購成本的分析控制與降低》
《降本增效物流精細化管理》
《供應商的開發(fā)、選擇與評估》
《國際營銷實務》（海外營銷）
《國際貿易》（進出口）
部分服務過的客戶：
中糧集團有限公司、中國煙草、中海油能源發(fā)展股份有限公司、百事公司、聯(lián)合利華公司、億滋國際、樂肴居食品有限公司、中煙工業(yè)、開市客（Costco）、山姆會員商店（Sam's Club）、四川白茶百道、深圳僑益物流、上海歐冶、安徽大成食品、建發(fā)股份有限公司、國貿集團股份有限公司、象嶼集團有限公司、襄陽政府機關行業(yè)協(xié)會、深圳大族激光科技、浙江物產中大集團股份有限公司、浙江中拓供應鏈管理有限公司、深圳市玉禾田集團有限公司、物美商業(yè)集團股份有限公司、北京二商集團有限責任公司、北京新發(fā)地農產品批發(fā)市場、北京首都農業(yè)集團有限公司、深圳市海吉星農產品物流有限公司
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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