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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
醫(yī)藥市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)體系已逐步建立,政府監(jiān)管力度不斷加強(qiáng),市場(chǎng)游戲規(guī)則也開(kāi)始和國(guó)際通用規(guī)則接軌。關(guān)系、背景和非常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)手段已經(jīng)不能成為企業(yè)致勝的唯一法寶。微利時(shí)代的醫(yī)藥企業(yè),只有靠綜合實(shí)力才能取得生存空間!當(dāng)企業(yè)的實(shí)際表現(xiàn)和預(yù)期的目標(biāo)出現(xiàn)巨大反差時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始意識(shí)到執(zhí)行的重要性,當(dāng)銷售計(jì)劃無(wú)法被有效貫徹時(shí),區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理的執(zhí)行力便是重要的瓶頸。
事實(shí)上,很多區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理執(zhí)行力不夠好,并非是態(tài)度的問(wèn)題,而是缺乏執(zhí)行的能力。區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理的執(zhí)行力,通俗而言:就是把你想到的事情通過(guò)下屬做成的能力!作為一名區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理,制定計(jì)劃以后,就要組織銷售力量把計(jì)劃付諸實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著目標(biāo)努力,建立控制系統(tǒng)確保目標(biāo)按計(jì)劃來(lái)達(dá)成。也就是說(shuō):銷售經(jīng)理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制能力就是執(zhí)行的能力。對(duì)企業(yè)而言,那就是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處,將人力、物力、財(cái)力,以及銷售渠道等逐步統(tǒng)籌起來(lái),實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的系統(tǒng)能力!
課程收益| Program Benefits
● 通過(guò)學(xué)習(xí),深刻理解計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制這四大管理職能。學(xué)員在課堂上能夠用自己區(qū)域的真實(shí)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,制定出下一周期/季度/年度可執(zhí)行的詳細(xì)的《區(qū)域市場(chǎng)銷售行動(dòng)計(jì)劃》
● 通過(guò)學(xué)習(xí),掌握九種執(zhí)行控制技術(shù),獲得由講師獨(dú)立研發(fā)并經(jīng)歷10年以上實(shí)際工作檢驗(yàn)完善的九種有效執(zhí)行控制管理工具,這九種執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)工具幫助了江蘇豪森,恒瑞,步長(zhǎng)一部三部和十部,北京泰德等眾多企業(yè)的區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理更好地管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)超越!
課程大綱| Course Outline
第一講:如何正確理解醫(yī)藥區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理的“執(zhí)行力”
一、當(dāng)今醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
1. 外部的挑戰(zhàn)(政策法規(guī)的限制、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷增加、客戶的需求變化)
2. 內(nèi)部的挑戰(zhàn)(不同個(gè)性與價(jià)值觀的下屬、自身的提高、上下級(jí)的溝通、指標(biāo)的壓力)
二、如何正確理解醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理的“執(zhí)行力”
1. 區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理執(zhí)行力的定義
2. 區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理執(zhí)行力低下的表現(xiàn)
3. 區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理執(zhí)行的過(guò)程
第二講:計(jì)劃篇——區(qū)域市場(chǎng)銷售計(jì)劃的制定
一、制定區(qū)域銷售計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)
1. 影響地區(qū)銷售的可控因素與不可控因素分析
2. 制定區(qū)域銷售計(jì)劃的步驟
二、制定區(qū)域銷售計(jì)劃的四步模式
1. 市場(chǎng)分析
1)2018年以后醫(yī)藥行業(yè)是否還是“朝陽(yáng)行業(yè)”?
2)中國(guó)藥品市場(chǎng)擴(kuò)容的8大原因分析
3)2017-2019“醫(yī)藥,醫(yī)療,醫(yī)?!比t(yī)聯(lián)動(dòng)改革解讀
4)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)改革對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2. 確立目標(biāo)
1)常用區(qū)域銷售預(yù)估的五種方法
a德?tīng)柗品ǎ▽<乙庖?jiàn)法)
b高層經(jīng)歷的意見(jiàn)(從上往下)
c銷售人員的預(yù)估(從下往上)
d相抵比較法
e趨勢(shì)分析法(MAT法、移動(dòng)平均法、一元一次線性回歸)
2)如何用A-SMART原則制定定量與定性的目標(biāo)
案例演練:學(xué)員用自己區(qū)域的真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,制定出下一周期的具體工作目標(biāo)
3. 選擇策略
1)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,分析并找出自身產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)
2)選擇制定最佳的區(qū)域銷售策略
a如何利用SWOT分析工具找出機(jī)會(huì)點(diǎn)
b如何運(yùn)用TOWS策略分析法制定最佳的區(qū)域營(yíng)銷策略
案例演練:學(xué)員用自己區(qū)域的真實(shí)產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析與TOWS策略實(shí)戰(zhàn)演練
4. 制定行動(dòng)計(jì)劃
1)內(nèi)部情況分析
2)外部環(huán)境分析
3)目標(biāo)設(shè)定
4)策略選擇
5)行動(dòng)計(jì)劃
6)所需資源
7)結(jié)果預(yù)測(cè)
案例演練:學(xué)員用自己區(qū)域真實(shí)情況進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,制定出下一周期區(qū)域市場(chǎng)銷售行動(dòng)計(jì)劃
第三講:組織篇——區(qū)域銷售力量的組織管理
一、區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)與人員的組織原則
1. 銷售員工作負(fù)荷法
2. 人均銷售額法
3. 銷售潛力法
4. 分產(chǎn)品組法
5. 客戶類別法
二、多產(chǎn)品區(qū)域銷售的組織架構(gòu)設(shè)置
1. 不分組——KA結(jié)構(gòu)
2. 分組——橫向結(jié)構(gòu)
3. 分組——縱向結(jié)構(gòu)
4. 分組——矩陣結(jié)構(gòu)
三、根據(jù)醫(yī)藥代表的不同情況進(jìn)行銷售區(qū)域的合理分配
1.“環(huán)線中心法”
2.“蜘蛛網(wǎng)法”
3.“輪換法”
4.“投標(biāo)法”
四、銷售指標(biāo)的分解
1. 新產(chǎn)品指標(biāo)增長(zhǎng)較高,銷售人員抵觸較大時(shí)如何分解下去
2. 老產(chǎn)品相對(duì)成熟,如何作出公平合理的任務(wù)分解
3. 標(biāo)桿法指標(biāo)分解的五步驟
五、有效提升醫(yī)藥代表區(qū)域覆蓋率的四大原則
1. 復(fù)式客戶分級(jí)原則
2. 20/80原則
3. 目標(biāo)客戶指標(biāo)分解原則
4. 醫(yī)藥代表生產(chǎn)力最大化原則
六、銷售人員獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的方法
1. 銷售人員獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的原則
2. 銷售人員獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的六種思路
3. 如何結(jié)合不同的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)進(jìn)行員工的執(zhí)行力管理
第四講:控制篇——九種執(zhí)行控制技術(shù)的綜合應(yīng)用
一、執(zhí)行控制的過(guò)程
1. 結(jié)果控制與過(guò)程控制的關(guān)系
2. 行使控制職能的時(shí)機(jī)
3. 控制職能的TAEPP原則
二、九種主要的執(zhí)行控制技術(shù)
1. 銷售進(jìn)度表
工具:《銷售進(jìn)度表(橫表和柱形圖)》
2. 區(qū)域隨訪輔導(dǎo)
工具:《醫(yī)藥代表協(xié)訪輔導(dǎo)表》
3. 建立“區(qū)域績(jī)效隨訪跟蹤管理系統(tǒng)”
工具:《醫(yī)藥代表區(qū)域績(jī)效隨訪跟蹤管理系統(tǒng)》
4. 績(jī)效管理
工具:《醫(yī)藥代表績(jī)目標(biāo)規(guī)劃表/績(jī)效面談表(針對(duì)業(yè)績(jī)不佳的下屬/針對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的下屬)》
5. 區(qū)域經(jīng)理與下屬的時(shí)間分配
6. 解決問(wèn)題的周/月例會(huì)
工具:《銷售人員周/月例會(huì)管理表》,《遠(yuǎn)程電話/微信/QQ/視頻會(huì)議流程管理表》
7. 增進(jìn)績(jī)效的季度會(huì)/年會(huì)
工具:《季度會(huì)/年會(huì)流程表》范本
8. 月度工作報(bào)告/月度工作總結(jié)
工具:《月度工作報(bào)告/月度工作總結(jié)》范本
9. 地區(qū)新聞信
工具:《地區(qū)新聞信》范本
10. 九種執(zhí)行控制的類型與執(zhí)行過(guò)程(前中后)的關(guān)系
課程總結(jié)+角色演練+實(shí)戰(zhàn)案例討論
講師背景| Introduction to lecturers
朱菁華老師 醫(yī)藥營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)專家
26年醫(yī)藥營(yíng)銷管理與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
澳門(mén)大學(xué)MBA/香港大學(xué)整合營(yíng)銷傳播碩士
美國(guó)PTC培訓(xùn)師資格認(rèn)證
中國(guó)人民大學(xué)醫(yī)藥EMBA班客座講師
中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)人文醫(yī)學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)體系首批認(rèn)證講師
曾任:百時(shí)美施貴寶制藥有限公司 地區(qū)經(jīng)理
曾任:輝瑞制藥有限公司 南大區(qū)經(jīng)理
曾任:法瑪西亞普強(qiáng)制藥有限公司 南大區(qū)經(jīng)理/全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)/企業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷售人才培養(yǎng)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理、大客戶關(guān)系管理與維護(hù)、銷售行動(dòng)計(jì)劃制定
朱老師在92年就步入醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè),擁有26年的營(yíng)銷管理與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾先后在世界排名前十位的大型知名企業(yè)任職,經(jīng)歷醫(yī)藥代表、銷售主管、大區(qū)銷售經(jīng)理、全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)等多崗位,專注于營(yíng)銷管理領(lǐng)域研究,結(jié)合多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),特別是在醫(yī)藥行業(yè)關(guān)于銷售精英打造,銷售技能提升等方面有獨(dú)到的見(jiàn)解,形成一套獨(dú)特的營(yíng)銷管理體系。累計(jì)授課場(chǎng)次高達(dá)2000場(chǎng)以上,學(xué)員人數(shù)超10萬(wàn)人次。
出版過(guò)《專業(yè)藥品情境銷售技巧》、《醫(yī)藥營(yíng)銷人員的有效招聘與團(tuán)隊(duì)組建》、《醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)寶典》、《如何選用育留優(yōu)秀的醫(yī)藥代表》等10余門(mén)營(yíng)銷系列叢書(shū)著作。
開(kāi)發(fā)并成功上線營(yíng)銷、管理與培訓(xùn)等方面相關(guān)微課課程300多門(mén)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
▲輝瑞制藥有限公司Pfizer(藥企世界排名第一位)南大區(qū)銷售經(jīng)理
負(fù)責(zé)華南西南八省的銷售業(yè)務(wù)管理工作,帶領(lǐng)110人團(tuán)隊(duì)僅用1年時(shí)間將“舒普深”、“希舒美”、“絡(luò)活喜”、“立普妥”等藥品從廣州市藥品銷售排行榜的第12名直越排行榜首位,迅速打響品牌口碑。其中“希舒美”的銷售量占全國(guó)70%以上,創(chuàng)下了公司年?duì)I業(yè)額達(dá)5億元的歷史新高。
▲百時(shí)美施貴寶制藥有限公司BMS(藥企世界排名第五位)銷售主管/地區(qū)經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司藥品新市場(chǎng)的開(kāi)拓,其中對(duì)“百服寧”與“施爾康”藥品的新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷策略上,采用口碑效應(yīng),先打響藥品在廣東省人民醫(yī)院和中山醫(yī)附一院的知名度,為后續(xù)開(kāi)發(fā)廣州市其他醫(yī)院,OTC連鎖藥店及福建市場(chǎng)做鋪墊,成果顯著,創(chuàng)下一年2000萬(wàn)的銷售佳績(jī)。
▲法瑪西亞普強(qiáng)制藥有限公司P&U(藥企世界排名第七位)南大區(qū)經(jīng)理/企業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)
負(fù)責(zé)華南四?。◤V東,廣西,海南和云南)的銷售業(yè)務(wù)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用“銷售績(jī)效隨訪跟蹤管理系統(tǒng)”將法瑪西亞普強(qiáng)的產(chǎn)品從廣州市內(nèi)醫(yī)院的銷售排名在100名中位居第七名,負(fù)責(zé)公司銷售精英人才培養(yǎng),建立銷售專業(yè)化的“階梯培訓(xùn)體系”,使得銷售人員整體流動(dòng)率降低70%,銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)48%。
《醫(yī)藥代表的選用育留》
《大客戶關(guān)系快速突破與長(zhǎng)期維護(hù)》
《區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理執(zhí)行力提升秘籍》
《區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理的卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《如何制定區(qū)域市場(chǎng)銷售行動(dòng)計(jì)劃》
《從銷售走向管理——職業(yè)醫(yī)藥經(jīng)理人的三項(xiàng)修煉》
《鍛造銷售冠軍——醫(yī)藥代表的銷售績(jī)效管理》
部分服務(wù)客戶:
醫(yī)藥行業(yè):西安楊森、華北制藥集團(tuán)、石家莊制藥集團(tuán)、天津天士力、三九醫(yī)貿(mào)、太極集團(tuán)、麗珠集團(tuán)、咸陽(yáng)紫竹集團(tuán)、云南白藥集團(tuán)、武漢健民集團(tuán)、新昌制藥、深圳海王、雙鶴藥業(yè)、廣州醫(yī)藥集團(tuán)、費(fèi)森尤斯、華瑞制藥、雅安三九、徐州恩華藥業(yè)有限公司、北大維信、北京四環(huán)醫(yī)藥、正大天晴、石家莊科迪、北京太陽(yáng)藥業(yè)、步長(zhǎng)集團(tuán)、海南海神藥業(yè)、東盛科技、廈門(mén)中藥廠、華佗國(guó)藥廠、南京同仁堂、深圳清華源興、廣州時(shí)健、石藥集團(tuán)、華潤(rùn)三九、回音必、江蘇康緣、華藥金坦、廣西玉林、日本住友、華裕(無(wú)錫)、北京北大藥業(yè)、諾和諾德、施維雅、成都地奧天府藥業(yè)、貴州同濟(jì)堂、遼寧諾康、湖南九芝堂、福建廣生堂、廣東眾生、廣東冠昊、廣東和輝、昆明滇虹、廣東拓達(dá)、昆藥集團(tuán)、仁和集團(tuán)、深圳信立泰、海南中大藥業(yè)、廣東天士力、昆明積大、廈門(mén)北大之路、廣東一品紅、貴州瑞安、昆明貝克諾頓、廣東明林、廣州三菱、深圳健安、深圳科興、深圳羅素、華潤(rùn)雙鶴、廣州中一藥業(yè)、深圳康美、天津天士力、奇正藏藥、北京大洋藥業(yè)、山東齊魯萬(wàn)和、貴州盛世龍方、青島百洋、步長(zhǎng)廣東分公司、中國(guó)大冢、國(guó)藥控股、上海國(guó)創(chuàng)、石家莊以嶺、黑龍江省嘉通、天津田邊、江蘇鵬鷂、深圳健安、山東步長(zhǎng)、北京紫竹、廣東天奧、江蘇萬(wàn)邦、杭州九源基因、廣東天勤、廣州南新、上海中信國(guó)健、深圳康哲、海南康倍、浙江海力生、洛陽(yáng)新春都、京圣和、廣東省藥學(xué)會(huì)、深圳全藥網(wǎng)等。
醫(yī)療器械耗材行業(yè):科醫(yī)人醫(yī)療激光、廣州萬(wàn)孚、達(dá)安、武漢海特生物、上海曼吉磁生物、廣州倍繡、麗珠試劑、羅氏診斷、廈門(mén)英科新創(chuàng)、廣州金域、愛(ài)爾康、韓國(guó)SK、ROMER國(guó)際 (北京)、上海麥鉑、四川鼎鑫、上海麥迪遜、康樂(lè)保、成都春晟、浙江大學(xué)、天助醫(yī)療、國(guó)立柏林檢驗(yàn)、眼力健、浙江三創(chuàng)、前茂企業(yè)、上海景年醫(yī)療器械、邁凱醫(yī)療器械、協(xié)合醫(yī)療用品
醫(yī)院:浙江舟山醫(yī)院、天津西青醫(yī)院、北京西馬醫(yī)院、北京市疾控中心、上海市疾控中心、武漢天佑醫(yī)院、湖北省直機(jī)關(guān)醫(yī)院、常州市第一人民醫(yī)院、北京301醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)附五院、廣醫(yī)附一院、廣醫(yī)附二院、北醫(yī)六院、北京積水潭醫(yī)院、北京大興醫(yī)院、上海華山醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、上海伯景醫(yī)院管理有限公司、北京西苑醫(yī)院、唐山人民醫(yī)院、蘭州市人民醫(yī)院、甘肅省人民醫(yī)院
其他行業(yè):深圳健康元、廣州市高科通信、寶安集團(tuán)、中海石油、歐萊雅公司、中旅國(guó)際、北京東方易景、廣州廣青商務(wù)旅行社、美贊臣、景林投資、麥德龍、家樂(lè)福、深圳醫(yī)保局。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
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工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
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精益智造公開(kāi)課
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