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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管、市場督導(dǎo)、市場人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
督導(dǎo)的工作是否是每天只是監(jiān)督與指導(dǎo)？督導(dǎo)的工作是否是每天只是巡店與查訪？導(dǎo)購看見我就躲，我的工作價(jià)值在哪里？我怎樣才能成為一名出色的、有價(jià)值的督導(dǎo)，一步步成就我終端的職業(yè)夢想？加入《督導(dǎo)核能》研修班，徹底改變以往消極心理，建立成功的信念、發(fā)揮督導(dǎo)工作價(jià)值！
課程收益| Program Benefits
● 訓(xùn)練有素的督導(dǎo)隊(duì)伍將使企業(yè)所有的終端維護(hù)統(tǒng)一化、有序化、合理化，店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)化
● 傳遞企業(yè)文化，協(xié)調(diào)貨品，協(xié)助終端促銷、服務(wù)等等工作
● 不斷為店鋪培養(yǎng)訓(xùn)練有素的服務(wù)人才
● 將零碎的門店管理細(xì)節(jié)變成系統(tǒng)的操作技巧，使品牌于市場競爭中取得優(yōu)勢
● 為企業(yè)培養(yǎng)一批熟悉企業(yè)運(yùn)作、熟悉企業(yè)產(chǎn)品、培訓(xùn)終端店鋪人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)、銷售技巧，傳遞企業(yè)文化、促進(jìn)銷售維護(hù)公司形象的督導(dǎo)隊(duì)伍
課程大綱| Course Outline
第一講：新常態(tài)下督導(dǎo)驅(qū)動(dòng)思維
一、督導(dǎo)的定義
二、督導(dǎo)的崗位界定與職責(zé)
1. 從企業(yè)的角度看
2. 從督導(dǎo)的角度看
3. 崗位設(shè)定對(duì)比
三、有效的操作系統(tǒng)應(yīng)具備的要素
1. 崗位設(shè)定——決定誰來做
2. 操作流程——決定怎樣做
3. 操作標(biāo)準(zhǔn)——決定做到什么程度
4. 時(shí)間控制——在什么時(shí)間內(nèi)完成
四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代店鋪現(xiàn)象
1. 互聯(lián)網(wǎng)思維店鋪高盈利發(fā)展趨勢
2. 互聯(lián)網(wǎng)思維店鋪精細(xì)化持續(xù)提升業(yè)績
3. 傳統(tǒng)店鋪模式競爭與移動(dòng)互聯(lián)的交融加速
4. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何診斷店鋪并迅速提升業(yè)績
5. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何把握零售終端的巨大商機(jī)
第二講：新常態(tài)下督導(dǎo)巡店要點(diǎn)
一、為什么要巡店
1. 人病了請(qǐng)醫(yī)生，店病了要督導(dǎo)
2. 督導(dǎo)主要工作
二、巡什么樣的店
1. 實(shí)力強(qiáng)大的加盟商
2. 單店業(yè)績突出店鋪
3. 公司需要重點(diǎn)掌控的形象店和旗艦店
4. 銷售業(yè)績不穩(wěn)定的店鋪
5. 銷售業(yè)績不溫不火的店鋪
三、巡店的準(zhǔn)備（巡店前）
1. 巡店計(jì)劃
2. 確定需求
3. 查閱數(shù)據(jù)
4. 回顧以往
5. 帶齊工具
四、巡店巡什么（巡店中）
1. 市場診斷
2. 店鋪診斷
五、跟進(jìn)與改善（巡店后）
1. 問題分析歸類
2. 協(xié)商解決方案
3. 店鋪進(jìn)行督促
4. 跟蹤關(guān)注調(diào)整
第三講：店鋪人員管理系統(tǒng)
思考：如何優(yōu)秀的店鋪員工與你合作
一、新常態(tài)下管理者與店鋪成員共贏方式
1. 共同勝利的法則
2. 專家式服務(wù)與合作
二、新常態(tài)下管理團(tuán)隊(duì)的政策方法
1. 價(jià)值
2. 使命
3. 印證
三、新常態(tài)下店鋪管理的共贏方式
1. 選用育留運(yùn)營鐵三角
1）人欲——性、食、愛
2. 選用育留激勵(lì)策略政策
1）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——?jiǎng)?chuàng)新激勵(lì)法、積分法、促銷法
3. 終端零售團(tuán)隊(duì)管理承諾的信念突破
1）信念——真我價(jià)值、承諾、欣賞
4. 激勵(lì)零售團(tuán)隊(duì)的策略方法
第四講：店鋪零售銷售系統(tǒng)打造
1. 打造客層成交率超強(qiáng)銷售意識(shí)策略
2. 打造客層定位的倍增消費(fèi)金額策略
3. 打造倍增店鋪銷售業(yè)績的三大策略
4. 打造店鋪成功盈利的銷售話術(shù)策略
5. 打造連帶銷售拉升業(yè)績的絕密策略
6. 持續(xù)拉升業(yè)績連帶成交率體系
7. 打造正確的促銷活動(dòng)實(shí)施策略
8. 打造控制庫存與貨品管理實(shí)施策略
9. VIP會(huì)員管理移動(dòng)互聯(lián)實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)突圍
10. 打造卓越會(huì)員管理與維護(hù)細(xì)節(jié)策略
第五講：精細(xì)化業(yè)績零售系統(tǒng)復(fù)制
頭腦風(fēng)暴：售前、售中、售后現(xiàn)場PK
一、店鋪售前標(biāo)準(zhǔn)體系打造與復(fù)制（工具分享）
二、店鋪售中標(biāo)準(zhǔn)體系打造與復(fù)制（工具分享）
三、店鋪售后標(biāo)準(zhǔn)體系打造與復(fù)制（工具分享）
四、售前、售中、售后業(yè)績提升的有效控制
1. 銷售列會(huì)
2. 隨訪輔導(dǎo)
3. 工作述職
4. 管理表單
第六講：店鋪業(yè)績提升問題解決要素
一、營業(yè)額提升的核心
二、店鋪營運(yùn)問題綜合診斷流程
三、店鋪改善目標(biāo)
1. 目標(biāo)體系的設(shè)定
2. 目標(biāo)的關(guān)鍵動(dòng)作與跟進(jìn)
3. 標(biāo)桿店鋪30種業(yè)績提升能力
4. 店鋪營運(yùn)中的數(shù)據(jù)管理
頭腦風(fēng)暴：如何做目標(biāo)分解、100%完成業(yè)績？
第七講：店鋪培訓(xùn)實(shí)施與訓(xùn)后跟進(jìn)
1. 培訓(xùn)的定義
2. 成人培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別
3. 培訓(xùn)流程解析
4. 培訓(xùn)需求探尋
5. 培訓(xùn)三大要素
6. 知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容
7. 培訓(xùn)師具備素質(zhì)
第八講：學(xué)以致用
講師背景| Introduction to lecturers
謝晗苑老師 零售終端店鋪業(yè)績提升實(shí)戰(zhàn)專家
日本COLOR TOP機(jī)構(gòu)認(rèn)證形象咨詢顧問
服裝零售終端營運(yùn)管理顧問
家紡零售終端管理顧問、陳列顧問
多家品牌終端管理顧問及渠道顧問
曾任：歌力思（女裝品牌）銷售中心培訓(xùn)部經(jīng)理
曾任：曼妮芬（內(nèi)衣品牌）營銷管理培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：富安娜（家居品牌）歷任銷售綜合部、陳列部、督導(dǎo)部高級(jí)經(jīng)理及培訓(xùn)部總監(jiān)
具有20年從事零售終端的銷售、營運(yùn)培訓(xùn)工作的資深經(jīng)驗(yàn)
擅長領(lǐng)域：銷售技巧、商品分析、業(yè)績提升、店鋪管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與營運(yùn)管理等。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
謝晗苑老師，曾供職國內(nèi)知名企業(yè)曼妮芬、富安娜、歌力思，相繼擔(dān)任過陳列、培訓(xùn)、VIP、銷售部門的負(fù)責(zé)人，具有專業(yè)的陳列能力、培訓(xùn)能力、業(yè)績帶動(dòng)能力及團(tuán)隊(duì)打造能力。對(duì)零售終端的經(jīng)營管理、店鋪形象、銷售服務(wù)等方面有著獨(dú)特的見解與專業(yè)的知識(shí)技能，同時(shí)對(duì)全國市場的區(qū)域差異以及消費(fèi)特點(diǎn)有了全面的了解。
借助對(duì)不同類型的終端深度實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及終端運(yùn)營的深刻理解與研究，謝老師設(shè)計(jì)創(chuàng)新的終端營銷模式，提煉出“連鎖商業(yè)模式”中最核心的終端實(shí)戰(zhàn)管理模型，提出“以店帶牌”、“以店促牌”的門店管理先進(jìn)理念。在此基礎(chǔ)上，謝老師在05年10月在國內(nèi)家紡行業(yè)成功建立陳列新標(biāo)準(zhǔn)，用“自由疊花式陳列”代替“拆件式陳列”,現(xiàn)已被家紡行業(yè)廣泛運(yùn)用。2008年10月在服裝行業(yè)推動(dòng)店鋪合伙人模式，并幫助多家企業(yè)業(yè)績大幅度提升！并幫助多家企業(yè)建立營運(yùn)管理體系和督導(dǎo)體制，先后為不同企業(yè)編寫過《終端實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè)》、《加盟商運(yùn)營手冊(cè)》、《銷售百問百答》、《區(qū)域市場營運(yùn)管理》等多部零售企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)施和指導(dǎo)手冊(cè)。
店員店長督導(dǎo)課程：
《觸及巔峰——重磅大單的高端銷售》
《觸及巔峰——終端王牌銷售技巧》
《觸及巔峰——攻心銷售法則與技巧訓(xùn)練》
《顧客至上——就這樣贏得顧客的心》
《業(yè)績提升——店鋪營業(yè)力及戰(zhàn)斗力提升》
《金牌店長綜合能力訓(xùn)練營》
《督導(dǎo)核能研修班》
經(jīng)銷商課程：
《全員動(dòng)力系統(tǒng)——店鋪合伙人模式分享》
《業(yè)績?yōu)橥?/span>——品牌店鋪贏利策略》
《業(yè)績?yōu)橥?/span>——8S自動(dòng)化業(yè)績?cè)鲩L運(yùn)營系統(tǒng)》
《有米之炊——向貨品管理要業(yè)績》
《有米之炊——穩(wěn)準(zhǔn)狠買手訂貨技巧》
《有米之炊——店鋪業(yè)績提升與備貨技巧》
《有米之炊——經(jīng)銷商商品管理技能訓(xùn)練》
部分服務(wù)客戶：
百貨企業(yè)：深圳天虹商場、深圳太陽百貨、重慶新世紀(jì)百貨、杭州解百、廣州王府井百貨、山東維紡中百集團(tuán)、大連瓦房店婦兒商場、丹東白馬商廈、葫蘆島大江名品廣場、浙江義烏銀泰商場、溫州銀泰商場、深圳茂業(yè)集團(tuán)……
服裝企業(yè)(品牌)：艾維女裝、歌力思女裝、卓雅女裝、藝之卉女裝、邦寶女裝、迪圖女裝、馬天奴女裝、玖姿女裝、迪賽尼斯女裝、卡爾麗女裝、佳紛女裝、緋妮女裝、秋水伊人女裝、佳人苑女裝、M27女裝、睞女裝、芮雨聆夕女裝、飚美女裝、施華布朗女裝、霧道女裝、威絲曼女裝、熙然女裝、三彩女裝、依布都女裝、西蔻女裝、五線譜女裝、歆艾女裝、ELLE女裝、蟲二女裝、艾萊依、木帛女裝、依蘭女裝、熙然女裝、巴儷景女裝、山水雨稞女裝、千黛百合女裝、紅貝緹女裝、曼妮芬內(nèi)衣、美思內(nèi)衣、姐妹花內(nèi)衣、健爾彈內(nèi)衣、桃花季內(nèi)衣、貝貝依依童裝、歐銳德童裝、鉛筆俱樂部童裝、邦登童鞋、梅鴻褲業(yè)、尊者男裝、凱迪東尼男裝、S2男裝、報(bào)喜鳥男裝、感動(dòng)連鎖男裝、米蘭登服飾、奕采服飾、……
其它企業(yè)(品牌)：奧康集團(tuán)、紅蜻蜓、杰豪、名朗、恒源祥家紡、歐林雅竹纖維、法蕾雅日用品、溫爾思家紡、金蘋果家紡、嘉宇斯家紡、夢之語家紡、南方寢室、富安娜家紡、喬德家紡、寶縵家紡、藍(lán)絲羽家紡、夢雨霏家紡、美蘿家紡、七波輝、圖美寢飾、圣象地板
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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