1.點(diǎn)擊下面按鈕復(fù)制微信號
點(diǎn)擊復(fù)制微信號
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、崗位績優(yōu)者、管理者等
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
初上講臺，經(jīng)?，F(xiàn)場破冰困難、氣氛尷尬。在課堂上學(xué)員常常用實(shí)用的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)挑剔老師的每一塊內(nèi)容。比如給銷售人員講課，就會暗自忖度：“這玩意能幫我簽訂單嗎？恐怕不能，那就瞇瞪一會吧……”講課在臺上講的激情四射，卻還是無法抓住學(xué)員的注意力，臺下睡覺的睡覺，玩手機(jī)的玩手機(jī)，課堂溫度驟降，培訓(xùn)無法起到應(yīng)有的效果。
還有就是課堂很熱鬧，但課后的效果不明顯。要把培訓(xùn)的成功體現(xiàn)在行動和績效上簡直太難了。問題出在哪里？傳統(tǒng)的課堂是以知識輸入為主，講師準(zhǔn)備大量素材，在課堂上侃侃而談，學(xué)員被動地接受，沒有機(jī)會練習(xí)。培訓(xùn)后回去還是老樣子，學(xué)了到底有沒有用。
如何激發(fā)大家的參與熱情，貢獻(xiàn)智慧？如何打破固有的思維框架，創(chuàng)新突破？如何群策群力，并達(dá)成共識？如何達(dá)到預(yù)期的效果？……為解決以上問題，本課程中從將結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師自身擅長課程，加以行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)（促動）技術(shù)的輔助，提升學(xué)員參與度與現(xiàn)場培訓(xùn)及落地效果，讓企業(yè)培訓(xùn)更有價值。
課程收益| Program Benefits
● 認(rèn)識到引導(dǎo)（促動）技術(shù)的作用，形成培訓(xùn)+促動相結(jié)合的新培訓(xùn)模式
● 掌握ORID的運(yùn)用方法，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容與流程
● 掌握世界咖啡的運(yùn)用方法，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容與流程
● 掌握團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的運(yùn)用方法，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容與流程
課程大綱| Course Outline
第一講：認(rèn)識引導(dǎo)技術(shù)（促動技術(shù)）
導(dǎo)入活動：兩兩促動卡
一、認(rèn)識促動技術(shù)
1. 三個與促動有關(guān)的定義
2. 九種促動技術(shù)的主要作用
3. 什么是培訓(xùn)促動師
二、促動三招提升課堂溫度
1. 參與——聚焦式會話
2. 共享——世界咖啡
3. 共識——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
三、用促動讓培訓(xùn)更落地
1. 促動契合于互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)
2. 促動與傳統(tǒng)培訓(xùn)的五大差異
1）陪伴者
2）過程設(shè)計(jì)
3）團(tuán)隊(duì)動力
4）過程導(dǎo)向
5）學(xué)習(xí)時效高
小組討論：拋出問題引發(fā)思考，激活學(xué)員舊知，由小組討論并發(fā)表
活動練習(xí)：兩兩促動卡
第二講：ORID——聚焦式會話法
一、什么是聚焦式會話
1. 聚焦式會話的定義、過程、目的
2. ORID四個層面的對話
1）OBJECTIVE 數(shù)據(jù)層面
2）REFLECTIVE 體驗(yàn)層面
3）INTERPRETIVE 理解層面
4）DECISIONAL 行為層面
3. ORID運(yùn)用中注意事項(xiàng)
1）環(huán)境布置
2）第一輪問題注意對象
3）妥善處理的意外情況
案例討論：海軍醫(yī)生的例子、情侶溝通的例子
活動練習(xí)：兩兩促動卡
二、聚焦式會話在培訓(xùn)中的運(yùn)用
1. 培訓(xùn)調(diào)研
案例：電商公司ALI的前期需求調(diào)研
2. 培訓(xùn)設(shè)計(jì)
案例：移動通信公司的在線視頻知識遷徙
案例：學(xué)習(xí)中每半天的40min總結(jié)討論
3. 培訓(xùn)實(shí)施
1）培訓(xùn)具體實(shí)施過程中聚焦式會話法運(yùn)用的三大注意事項(xiàng)
2）培訓(xùn)師與促動師在授課過程中的三大不同
4. 培訓(xùn)評估
1）從滿意度評估到學(xué)習(xí)反饋
案例：大客戶管理工作坊反饋表
5. 培訓(xùn)改進(jìn)
1）共享雙方的信息 / 感受
2）本次培訓(xùn)成果的認(rèn)知
3）下一步的改善計(jì)劃
案例討論：過程中穿插各類實(shí)際促動案例強(qiáng)化學(xué)員理解
工具運(yùn)用：兩兩促動卡、培訓(xùn)落地促動卡
實(shí)操練習(xí)：學(xué)員運(yùn)用ORID技術(shù)設(shè)計(jì)培訓(xùn)某一環(huán)節(jié)并展示接受建議反饋
第三講：世界咖啡——創(chuàng)造集體智慧的匯談方法
一、什么是世界咖啡
1. 世界咖啡的起源
2. 世界咖啡的定義
3. 世界咖啡的宗旨
4. 世界咖啡的作用
5. 世界咖啡的運(yùn)作
二、運(yùn)用世界咖啡的八個步驟
1. 設(shè)定情景
2. 營造友好的空間
3. 設(shè)置提問
4. 主持開場
5. 開始匯談
6. 旅行采蜜 異花授粉
7. 總結(jié)匯談
8. 集體分享
案例示范：惠普如何為世界打造一流的實(shí)驗(yàn)室？汽車公司的案例
三、世界咖啡在培訓(xùn)中的運(yùn)用案例
1. 世界咖啡在讀書分享會中的運(yùn)用
2. 世界咖啡在培訓(xùn)班中的運(yùn)用
1）工作坊前期準(zhǔn)備
2）材料和場地準(zhǔn)備
3）工作坊總結(jié)
4）工作坊實(shí)踐成果
3. 世界咖啡在討論會中的運(yùn)用
四、世界咖啡的現(xiàn)場實(shí)踐
工具運(yùn)用：世界咖啡桌布
實(shí)踐演練：根據(jù)分組及學(xué)員人數(shù)，現(xiàn)場實(shí)操練習(xí)
展示點(diǎn)評：每組展示結(jié)束，講師總結(jié)點(diǎn)評，并由講師給出改善建議
第四講：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——讓團(tuán)隊(duì)快速達(dá)成共識
導(dǎo)入：先知后行的學(xué)習(xí)現(xiàn)象的討論
一、什么是團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
1. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的定義
2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的作用
案例：培訓(xùn)中有效促進(jìn)組內(nèi)主題交流
討論：如何讓團(tuán)隊(duì)快速達(dá)成共識？
二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的五大步驟
1. 聚焦問題
1）聚焦話題
2）可視化成果
3）團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)
2. 頭腦風(fēng)暴
1）三不原則
2）量多原則
3）平等原則
4）記錄原則
5）借力原則
3. 分類排列
4. 提取中心詞
5. 圖示化賦予意義
案例示范：任店長的案例
三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)在培訓(xùn)中的運(yùn)用案例
1. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共識解決問題并提升能力
2. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共識設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目
3. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共識實(shí)施閱讀促動會
四、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的現(xiàn)場實(shí)踐
工具運(yùn)用：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)桌布
實(shí)踐演練：根據(jù)分組及學(xué)員人數(shù)，現(xiàn)場實(shí)操練習(xí)
現(xiàn)場點(diǎn)評：每組展示結(jié)束，采用多種方式進(jìn)行點(diǎn)評（學(xué)員自評，學(xué)員交叉點(diǎn)評，講師總結(jié)點(diǎn)評，并由講師給出改善建議）
講師背景| Introduction to lecturers
戴耀老師 培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家
11年500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國培訓(xùn)發(fā)展研究中心認(rèn)證品牌講師
國際促動師協(xié)會高級行動學(xué)習(xí)促動師
微軟辦公軟件國際認(rèn)證MOS大師級
曾任：中國平安合肥分公司丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：美股上市公司宜信業(yè)丨培部經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：課程體系搭建、課程開發(fā)與授課、匯報(bào)PPT制作、行動學(xué)習(xí)、OFFICE提升、內(nèi)訓(xùn)師技能提升等
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
戴耀老師擁有11年世界五百強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。擅長企業(yè)內(nèi)部專兼職講師的技能提升、企業(yè)課程體系搭建與精品課程開發(fā)、企業(yè)最佳實(shí)踐萃取與案例開發(fā)、行動學(xué)習(xí)提升團(tuán)隊(duì)管理效能、匯報(bào)型PPT制作、OFFICE辦公效率提升等。
→ 平安人壽課程研發(fā)項(xiàng)目組成員，參與平安壽險(xiǎn)三大培訓(xùn)生產(chǎn)線（新人/主管/導(dǎo)師）多門制式課程的研發(fā)。
→ 主導(dǎo)與研發(fā)企業(yè)內(nèi)部精品課程開發(fā)超過600多門，截至2020年12月底課程開發(fā)與授課技巧類培訓(xùn)總場次達(dá)260場；行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)總場次達(dá)60場；匯報(bào)型PPT及辦公軟件類培訓(xùn)總達(dá)100場。
2019-2020年部分授課案例：
興業(yè)銀行總行信用卡中心《產(chǎn)能飛躍案例萃取工作坊》1期
興業(yè)銀行總行人力資源部《T+動力內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》3期
上海農(nóng)村商業(yè)銀行《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》4期
上海浦東發(fā)展銀行《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》2期
上海浦東發(fā)展銀行《內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目-對公客戶經(jīng)理盡職調(diào)查課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
上海浦東發(fā)展銀行《內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目-金融機(jī)構(gòu)盡職調(diào)查課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
咪咕視訊科技有限公司《星火計(jì)劃內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目-技術(shù)部門課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
咪咕視訊科技有限公司《5G課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練工作坊》2期
太平洋保險(xiǎn)上海分公司《T動力財(cái)精投資內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作坊》2期
建信人壽保險(xiǎn)有限公司《躍龍計(jì)劃-中支負(fù)責(zé)人課程體系建設(shè)課程開發(fā)》3期
建信人壽保險(xiǎn)有限公司《龍門計(jì)劃-科室負(fù)責(zé)人課程體系建設(shè)課程開發(fā)》1期
南陽農(nóng)村商業(yè)銀行《師課合一內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目-課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
國網(wǎng)安徽省電力公司《匯報(bào)型PPT設(shè)計(jì)技能提升》1期
綠地合肥城際空間站《高鐵城際空間站營銷提升-行動學(xué)習(xí)工作坊》1期
WFA國際促動師協(xié)會線上直播課程《促動技術(shù)助力企業(yè)最佳實(shí)踐案例萃取》1期
軟通動力合肥樂業(yè)空間《搞定工作匯報(bào)—匯報(bào)型PPT提升訓(xùn)練》2期
中國管理科學(xué)研究院安徽辦事處《搞定工作匯報(bào)—匯報(bào)型PPT提升訓(xùn)練》1期
宜信普惠合肥分公司《搞定工作匯報(bào)—匯報(bào)型PPT提升訓(xùn)練》2期
宜信普惠合肥分公司《中層干部管理技能提升-行動學(xué)習(xí)工作坊》2期
貴酒集團(tuán)組訓(xùn)培訓(xùn)班《PTT-如何有效表達(dá)》3期
金楓酒業(yè)石庫門酒廠《搞定工作匯報(bào)—匯報(bào)型PPT提升訓(xùn)練》1期
貴州中煙青年干部培訓(xùn)《基于問題解決的行動學(xué)習(xí)工作坊》2期
課程體系建設(shè)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
《課入人心-課程開發(fā)設(shè)計(jì)》
《精湛演繹-授課技巧提升》
《微力無窮-玩轉(zhuǎn)企業(yè)微課》
OFFICE辦公效能提升系列
《始于演示成于價值-匯報(bào)型PPT的制作》
《辦公增效：PPT全面提升訓(xùn)練》
行動學(xué)習(xí)系列
《基于問題解決的-行動學(xué)習(xí)工作坊》
《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)達(dá)共識-行動學(xué)習(xí)工作坊》
部分服務(wù)客戶
金融行業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行浦銀大學(xué)、上海農(nóng)村商業(yè)銀行培訓(xùn)中心、興業(yè)銀行總行信用卡中心、南陽農(nóng)村商業(yè)銀行培訓(xùn)中心、交通銀行上海分行、中國銀行成都分行、中國郵政儲蓄銀行洛陽分行、平安銀行合肥分行、新安銀行、中國平安保險(xiǎn)安徽分公司、吉祥人壽保險(xiǎn)安徽分公司、太平洋保險(xiǎn)總公司財(cái)務(wù)精算部、建信人壽保險(xiǎn)總公司人力資源部、太平保險(xiǎn)合肥支公司、華夏保險(xiǎn)鄭州分公司、中國人壽保險(xiǎn)合肥中支公司、中國華融資產(chǎn)管理公司、陽光信保事業(yè)部、太平洋保險(xiǎn)溫州分公司、江西省農(nóng)商銀行
其它行業(yè)：中國移動咪咕視訊總公司培訓(xùn)部、軟通動力合肥樂業(yè)空間、國網(wǎng)安徽省電力公司、安徽中小企業(yè)服務(wù)中心、蒙牛乳業(yè)、中化石油安徽分公司、國際促動師協(xié)會、安徽省企業(yè)培訓(xùn)管理協(xié)會、恒源昊資產(chǎn)管理有限公司、慧瞳智能科技有限公司、宜信公司、匯中網(wǎng)、中望創(chuàng)聯(lián)信息科技有限公司、三福時尚、安徽和碳環(huán)境科技有限公司、合肥銀鵬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、合肥幫寶生物科技有限公司、安徽藍(lán)鳥智能停車科技產(chǎn)業(yè)化、安徽人啊人網(wǎng)絡(luò)科技、綠地控股合肥城際空間站、上海貴酒集團(tuán)、中煙集團(tuán)貴州中煙、金楓酒業(yè)上海石庫門釀酒……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
Video Information
【見證企業(yè)成長每一步】
AI效能提升 × HR實(shí)戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要，前沿管理智慧每周更新，
關(guān)注視頻號獲取全場景管理解決方案，讓卓越觸手可及！
企業(yè)視頻號
官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機(jī)號：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
熱線咨詢
周一至周日9:00-18:00
微信咨詢（注明來意）
周一至周日8:00-20:00
珀菲特咨詢顧問客服助手
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問有限公司 版權(quán)所有 蘇ICP備11056827號-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號
微信咨詢
關(guān)注公眾號
關(guān)注視頻號