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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)專兼職講師、業(yè)務(wù)專家、管理人員、對授課技巧感興趣的員工
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
隨著培訓(xùn)業(yè)的不斷發(fā)展，很多企業(yè)老板均意識到，在專業(yè)課程方面，很多外部老師不了解企業(yè)，沒辦法實際解決企業(yè)內(nèi)部專業(yè)的問題，于是企業(yè)內(nèi)部開始重視內(nèi)部業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗萃取，助推內(nèi)部復(fù)制，以推動組織績效提升，最終服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
可企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，畢竟不是職業(yè)講師，雖然在“內(nèi)容”上有優(yōu)勢，但在課程授課于表達(dá)方面，不可能像職業(yè)講師一樣，因為頻繁授課，掌握良好的授課技巧，有時候效果還不如外部講師。
雖然參加了很多TTT課程，但仍然有不少問題，具體表現(xiàn)如下：由于沒有過多時間研究授課技巧，只是2-3天授課，沒辦法改變轉(zhuǎn)統(tǒng)習(xí)慣；學(xué)了非常多的教學(xué)法，如案例教學(xué)、現(xiàn)場模似等，一上課就變成了講授法；上課時，發(fā)生突發(fā)狀況，就會瞬間手忙腳亂，導(dǎo)致現(xiàn)場冷場；雖然有PPT展示，但經(jīng)驗針對一個無關(guān)緊要的話題，展開非常混亂。
課程收益| Program Benefits
● 了解自己的感官表達(dá)優(yōu)勢，通過揚長避短的公眾表達(dá)，提升外在氣場；
● 掌握全感官表達(dá)的基本要素，讓學(xué)員能更好的吸收課程內(nèi)容；
● 掌握結(jié)構(gòu)化的語言組細(xì)技巧以及案例戒故事的講解技巧，讓表達(dá)情理交融；
● 通過課堂演練的方式，讓學(xué)員從課程的開場到過程到結(jié)尾，全流程進(jìn)行授課技巧的學(xué)習(xí)和練習(xí)；
課程大綱| Course Outline
第一講：理論基礎(chǔ)篇
一、了解成人學(xué)習(xí)和接受信息的特點
探討：你最不喜歡聽的課都有什么特點？
1. 好課程的標(biāo)準(zhǔn)
2. 左右腦原理
3. 認(rèn)識課程類型
1）A態(tài)度類
2）S技能類
a智慧技能
b動作技能
c人際技能
3）K知識
a陳述性知識
b流程性知識
c概念性知識
d原則性知識
二、授課技巧提升后的影響力
1. 培訓(xùn)教學(xué)
2. 會議發(fā)言
3. 工作匯報
4. 競聘演說
5. 客戶提案
6. 競標(biāo)講標(biāo)
7. 產(chǎn)品介紹
8. 項目路演
第二講：緩解課前的緊張恐懼
一、緊張與恐懼的具體表現(xiàn)
探討：你覺得緊張會有哪些外在表現(xiàn)？
1. 常見緊張的具體表現(xiàn)
二、緊張與恐懼的原因：不自信
探討：產(chǎn)生不自信的原因有哪些？
1. 時刻相信術(shù)業(yè)有專攻
2. 為什么這么有我來講
三、緩解緊張與恐懼的方法
1. 專家信念
2. 人物支持
3. 充分準(zhǔn)備
4. 多講多練
四、課前的準(zhǔn)備事項
1. 形象的準(zhǔn)備
1）登臺三秒-形象第一印象
2）開口三分-講師第一感覺
3）開講三十分-內(nèi)容最終判斷
2. 現(xiàn)場的準(zhǔn)備
1）座位的布局：魚骨式布局、U型布局、O型布局、長蛇型布局
2）氣氛的營造：學(xué)習(xí)海報、學(xué)習(xí)工具、氣氛道具
第三講：調(diào)動興趣的開場破冰
引言：好的開場是成功的一半
導(dǎo)入游戲：《開場環(huán)節(jié)拼圖》
一、全感觀表達(dá)式登場
1. 照顧學(xué)員視覺
2. 照顧學(xué)員聽覺
二、暖場三步驟
1. 破講師和學(xué)員之冰——如何自我介紹
2. 破學(xué)員和學(xué)習(xí)內(nèi)容之冰——如何引出課程主題及目標(biāo)
3. 破學(xué)員和學(xué)員之冰——小組訓(xùn)練/折名牌
實操演練一：自我介紹現(xiàn)場編寫、練習(xí)/現(xiàn)場折名牌
第四講：此起彼伏的過程控制
引言：再好的內(nèi)容也需要呈現(xiàn)來展示
一、表達(dá)呈現(xiàn)三要素
1. 形體-55%
2. 語音-38%
3. 內(nèi)容-7%
二、培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范五法
1. 站-站的穩(wěn)，自信容易吸引人
2. 走-走到位，給學(xué)員舒服感覺
3. 眼-有交流，微笑讓人更愉快
4. 說-很動聽，動聽聲音更有效
5. 手-穩(wěn)大慢，好的互動都靠他
實操演練二：站走眼說手五法現(xiàn)場訓(xùn)練
三、培訓(xùn)師不得不會的二個技能
1. 臨時反應(yīng)足夠快-風(fēng)箏結(jié)構(gòu)
實操演練三：選擇一個自有課件中核心知識點進(jìn)行模塊化表達(dá)
2. 感性表達(dá)的方法-會講故事/案例
1）故事/案例的選擇原則
2）故事/案例講解的笑臉模型
實操演練四：選擇一個自有課件中的經(jīng)典案例，進(jìn)行場景化表達(dá)
四、過程控制與互動的技巧
1. 時間控制
2. 提問的技巧
3. 回應(yīng)的技巧
4. 突發(fā)事件
實操演練六：選擇一個自有課件中的知識點模塊，進(jìn)行互動式教學(xué)練習(xí)
四、常見課程的授課方法
1. 知識類
2. 技能類
3. 態(tài)度類
實操演練七：選擇一個自有課件中的知識點模塊，進(jìn)行互動式教學(xué)練習(xí)
第五講：簡結(jié)有力的結(jié)尾
一、常見收尾的二個方法
1. 總結(jié)歸納
2. 呼吁行動
實操演練八：選擇自有課件進(jìn)行課程收尾練習(xí)
二、結(jié)束課程的注意事項
三、課程總結(jié)
講師背景| Introduction to lecturers
馬斌老師 TTT內(nèi)訓(xùn)師實戰(zhàn)專家
國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師
英國C&G國際注冊高級培訓(xùn)師
《五問課程開發(fā)法》版權(quán)持有人
《五問微課開發(fā)法》版權(quán)持有人
“全國培訓(xùn)人同城俱樂部”發(fā)起人
2020年疫情期間共開展直播授課100多場
曾任：千年舟投資集團(tuán) 商學(xué)院執(zhí)行院長
曾任：愛家伯爵家居（現(xiàn)顧家定制） 培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：騰訊企業(yè)產(chǎn)品浙江營銷中心（上市） 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：江蘇三六五網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（上市）家居頻道新聞部運營經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列課程（授課技巧、課程開發(fā)、微課開發(fā)、直播技巧）、新媒體工具（第四代PPT、萬彩動畫、知鳥來做課、手機短視頻拍攝）
馬斌老師擁有10多年培訓(xùn)管理及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗，在課程設(shè)計與培訓(xùn)實踐中追求三易準(zhǔn)則“易學(xué)+易記+易用”，內(nèi)容通過研究、實踐、復(fù)盤、再實踐，最后經(jīng)過總結(jié)提練，致力打造更適合企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)和運用的課程，累計參與授訓(xùn)人次達(dá)10萬人次，內(nèi)訓(xùn)師受訓(xùn)已逾10000人次，近幾年給銀行業(yè)、交通運輸業(yè)、建筑行業(yè)、煙草行業(yè)、電力行業(yè)等多個行業(yè)輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師參與集團(tuán)性微課大賽，多次獲得集團(tuán)性大賽前三名的好成績。參與交付的TTT項目100多個，授課900多場，課程滿意度96.1%，課程返聘率近80%。
近期代表案例：
■ 為吉利汽車公司：開展《校園商務(wù)宣講員培養(yǎng)項目》兩期共培養(yǎng)68名校園商務(wù)宣講員，當(dāng)年校園宣講招聘滿編無缺口，次年主動招聘簡歷投遞率超出往年20%。開展《工匠文化精品課程開發(fā)項目及工匠文化宣講師》共培養(yǎng)工匠文化宣講師75名，吉利工匠文化學(xué)員受人超過30萬人。
■ 為重慶軌道：開展《課程開發(fā)及輔導(dǎo)項目》，共開發(fā)精品課程28門，參加全國軌道講師大賽，其中有兩名講師分別獲得第一和第三名的好成績。
■ 為曹操專車：開展《專車司機課程體系梳理與課程開發(fā)》培訓(xùn)，梳理出專車司機系統(tǒng)培訓(xùn)課程27門，后內(nèi)部整合，從運營、維護(hù)、推廣三個方面，確定開發(fā)10門精品課程，得到公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認(rèn)可。
■ 為大唐集團(tuán)河南公司：開展《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》，培養(yǎng)講師26名，現(xiàn)場產(chǎn)出課程線下課程26門，微課26門，現(xiàn)場試講獲取客戶好評。
■ 為麗水農(nóng)商行：開展《TTT內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)認(rèn)證項目》，培養(yǎng)講師34名，現(xiàn)場產(chǎn)出課程34門，微課34門，疫情期間參訓(xùn)學(xué)員實現(xiàn)自主開發(fā)微課36門，現(xiàn)場試講獲辦事處主任及各縣人力總經(jīng)理認(rèn)可好評。
■ 為四川移動：開展《市場/專業(yè)條線崗位微課體系清單與微課開發(fā)》，現(xiàn)場產(chǎn)出5個條線崗位微課體系清單，并開發(fā)微課34門。
■ 為中建八局浙江公司：2019年開展《微課開發(fā)工作坊》，培訓(xùn)微課開發(fā)講師50名，現(xiàn)場產(chǎn)出微課30余門，助力2位內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)入中建總局決賽，后轉(zhuǎn)介給到總局輪訓(xùn)，2020年6月共計80余人參加了第二輪微課開發(fā)工作坊，學(xué)員大部分為2019年入職新人，公司領(lǐng)導(dǎo)表示2020年內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目和2021年微課開發(fā)工作坊還要邀請老師開展。
經(jīng)驗萃取系列課程：
《五問課程開發(fā)法——內(nèi)訓(xùn)師輕松學(xué)做課》（版權(quán)課）（中級）
《五問微課開發(fā)法——打造“吸晴”微課》（版權(quán)課）（中級）
演講與授課系列課程
《五問游戲化教學(xué)設(shè)計——你也能“嗨”爆課堂》（高級）
《交互式在線直播——讓在線授課同樣出彩》（金牌）
《完美演繹4.0——高效商務(wù)演講與PPT制作技巧》
新媒體工具系列課程
《企業(yè)IP打造——短視頻內(nèi)容策劃與拍攝制作訓(xùn)練》
《5G課件呈現(xiàn)——PPT 從設(shè)計思想到完美呈現(xiàn)》
部分服務(wù)過的客戶：
交通運輸：重慶軌道、上海地鐵維保、上海浦東公交、曹操專車、廣汽本田、通用別克、一汽大眾、吉利汽車、東風(fēng)汽車、蘇通快運......
煙草企業(yè)：廣西中煙（2期）、廣東中煙（2期）、貴陽卷煙廠（4期）、通化煙草專賣、畢節(jié)卷煙廠、贛南卷煙廠（贛牌）、廣豐卷煙廠（月兔）......
電力/通信：大唐集團(tuán)（發(fā)電企業(yè)）、常州供電（2期）、浙能集團(tuán)（5期）、甘肅白銀電廠、中國華電貴州烏江東風(fēng)電廠、長春供電（2期）、中國華電江蘇能源公司、浙江移動、四川移動、浙江電信、湖北電信、上海電信（6期）、浙江聯(lián)通......
銀行金融：工商銀行（2期）、中國銀行（4期）、農(nóng)商銀行（15期）、浦發(fā)銀行（4期）、中信銀行（5期）、富德人壽（2期）、農(nóng)業(yè)銀行（2期）、平安銀行（7期）、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、KCI金融、中國人壽（2期）建信人壽、永坤黃金......
建筑建材：碧桂園、中建八局（8期）、融創(chuàng)（3期）、工商房產(chǎn)、紅星玫凱龍、林氏木業(yè)、水性科天、平安樹板材、千年舟板材、365地產(chǎn)家居網(wǎng)......
連鎖營銷：洋河酒業(yè)、迪信通、味捷外賣（3期）、宏圖三胞、錦江之星（2期）、蘇泊爾廚電（2期）、安吉爾凈水器（2期）、名氣電器......
醫(yī)療健康：京新藥業(yè)、紫竹藥業(yè)、臨安萬晟藥業(yè)、、健馳醫(yī)療科技、博圣生物科技、瑞新醫(yī)護(hù)、艾艾貼（微商）、上海衛(wèi)校、濟(jì)南漱玉平民大藥房、成都泉源堂大藥房、深圳華大制造
其它企業(yè)：陜西媒業(yè)、中國石化、上海證券交易所、青海油田（3期）、檸檬社區(qū)、科大訊飛、百度企業(yè)、字節(jié)跳動、魔品科技、咪咕數(shù)媒、涂鴉科技、杰拉科技、鼎家網(wǎng)絡(luò)、錢粒科技、孩子王、浙江聯(lián)運......
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
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工廠運營咨詢項目
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