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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：高中層管理者/培訓經理/培訓主管/人力資源經理/人力資源主管/內部講師及候選人
授課形式：內訓
授課天數(shù)：3 天
課程收益| Program Benefits
掌握培訓的基礎理論，熟悉成人學習的特點及作為培訓師的關鍵要求；
◆ 學習如何設計完整的授課過程，掌握如何做好培訓前三大類準備的技巧與方法；
◆ 學習培訓從開場實施到圓滿結束的全套流程，掌握現(xiàn)場呈現(xiàn)的語言、聲音、表情、手勢、眼神及動作等各類實戰(zhàn)技巧；
◆ 學習、演練八種最實用的培訓方式，并掌握每種方式的關鍵要點；
◆ 學習掌控課堂氣氛的十五種方法，達到促成現(xiàn)場與學員的積極互動，提升課堂效果；
◆ 學習如何設計課后任務，掌握培訓效果的跟進與輔導技巧。
課程大綱| Course Outline
開場互動：找朋友
一、開場緒論篇
（一）有關培訓
1、培訓工作不佳的惡性循環(huán)
2、學習螺旋
3、A-Z 法則
4、注意力集中時段理論
（二）有關成人學習
1、企業(yè)培訓與學校教育的區(qū)別
2、成人學習與兒童的區(qū)別
3、學習保持率金字塔
4、成人學習的十個特點
5、成人學習的七大障礙
6、適合于成人學習的十種方式
7、培訓雙方的角色定位
（三）有關培訓師
1、培訓師的一個目的
2、培訓師的兩個角度
3、培訓師的三種功能
4、培訓師的四項職責
5、成功講師的五項需求
6、培訓師的六大能力
7、七星級的培訓師
8、培訓師的八個角色
9、培訓師素材的九個來源
10、培訓師十忌
11、培訓師的百寶箱
二、籌劃準備篇
討論：培訓前期的準備工作的分工
前言：培訓準備三部曲
（一）天時
1、需求調查方法
2、需求調查步驟
3、了解學員情況
4、課程與教材開發(fā)
（二）地利
1.場地準備
2.場地布置類型
3.教學硬件的準備
4.教學軟件的準備
工具：《培訓現(xiàn)場設施檢查清單表》
（三）人和
1.儀容儀表準備
2.輔助人員選擇
3.課程預演
4.課前30分鐘倒計時準備
（四）圓滿結束
1、培訓結束升華的十五種方法
2、不宜采用的培訓結束方式
3、成功培訓的結構特點
三、流程技巧篇
（一）培訓流程
1、結構模型
2、培訓開場
3、培訓過程
4、培訓結束
5、訓后總結
工具：《講師訓后總結反饋表》
（二）開場破冰
1、自我介紹的注意事項
2、贏得學員信任的四個技巧
現(xiàn)場練習：頭腦風暴現(xiàn)場分組演練
3、開場方式
（1）開場目標
（2）開場白原則：三 jing
（3）常見的八種培訓開場破冰的方式
《培訓師：將故事講得引人入勝的14條法則》
（4）開場破冰應避免的七個陷阱
（三）呈現(xiàn)技巧
1、克服緊張
2、上場下場
3、表情技巧
4、語言技巧
氣聲練習：《繞口令》
現(xiàn)場演練：《蒼鷹之魂》
5、手勢技巧
6、眼神技巧
7、姿勢技巧
8、位移技巧
9、講評標準
工具：《講師現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧講評標準》
四、方式運用篇
1、八種常見的培訓方式
（1）講授
（2）分組研討
（3）頭腦風暴
（4）視頻教學
視頻：從出生到墳墓
（5）案例分析
（6）角色扮演
角色扮演：馬經理與張虎的績效面談
（7）游戲活動
（8）現(xiàn)場練習
五、氣氛掌控篇
1、培訓氣氛僵化及解凍
2、給予積極的反饋
3、傾聽
4、現(xiàn)場提問
5、現(xiàn)場回答問題
6、團隊計分
工具：《團隊積分榜》
7、啟發(fā)，復述和澄清
8、舉例和類比
9、跑題的處理
10、輕松過渡的技巧
11、階段性小結的技巧
12、現(xiàn)場危機的處理與應對
（1）現(xiàn)場危機問題掌控對策
案例分析：提升您的控場能力
（2）學員表現(xiàn)異常的原因分析
（3）難纏學員的七種處理辦法
書面測評：培訓技能自我評估表
六、課后跟進篇
1、如何布置課后任務
工具：《行動火花集》
2、培訓結果的使用
總結：給培訓者的七條黃金建議
Q&A、課程總結、課后任務、互動結束
講師背景| Introduction to lecturers
朱世杰講師簡介
美國PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認證教練
清華大學職業(yè)經理培訓中心專家講師
中國人民大學繼續(xù)教育學院特聘專家
上海財經大學商學院總裁班、企業(yè)中高管班明星講師
上海交大、西安交大、浙江大學管理學院專家講師
找同行網實戰(zhàn)人力資源管理專家
上海高校就業(yè)指導專家團專家
為企業(yè)管理課程資深講師，多年來朱老師一直致力于幫助客戶解決在人力資源管理、中高層領導力提升、實戰(zhàn)招聘甄選技巧、內部講師實戰(zhàn)授課技巧、內部講師培養(yǎng)與管理體系建設等方面存在的疑問，協(xié)助企業(yè)各級經理人提升管理水平，廣受學員好評。
每年200多天超大課量，久經磨礪，培訓條理清晰，邏輯嚴謹，激情洋溢、幽默風趣，發(fā)人深思，再加上極佳的親和力、感染力和敬業(yè)精神，成就了獨特的講師魅力?？偨Y起來有“四多一少”：現(xiàn)場笑聲多、案例共鳴多、實戰(zhàn)工具多，啟發(fā)收獲多；學員嫌時間太少。
1. 非人力資源經理的人力資源管理（2天）
< p > 2. 中高層管理技能提升訓練營（ 3 天） < /p>3. 高效面試技巧與實務（2天）
4. 從專業(yè)骨干到管理精英（2天）
< p > 5. 塑造高度職業(yè)化（ 2 天） & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; < /p>6. 內部講師系統(tǒng)化培養(yǎng)與管理（項目制）
7. TTT-內部講師授課技巧訓練營（2天授課+2天演練）
< p >三星中國、三星廣州研究院、三星華南事業(yè)部、三星顯示器、德國采埃孚、德國約斯特、殼牌石油、德國馬夸特、上海貝爾（阿爾卡特-朗訊）、德爾福、曉星中國、麥格納-卡斯馬汽車、大眾汽車、康明斯、現(xiàn)代摩比斯、聯(lián)合利華、法國樂斯福集團、法國歐尚、美商天睿、PIC中國、日本NTT軟件、日立電梯、日立高科技、康師傅、哈森鞋業(yè)、群光百貨、香港金萌集團、震旦集團、華東空管局、上海市小微企業(yè)局、青浦區(qū)衛(wèi)生局、靜安區(qū)體育局、安徽省財政廳、朔州中小企業(yè)局、東方航空、上海航空、海南航空、深圳航空、天津航空、中國航信、內蒙古機場集團、上海電氣、中國電信、上海電信研究院、上海電信號碼百事通、廣東電信、上海煙草集團、長寧煙草、海爾集團、海信集團、海信空調、海信惠而浦、浙江海信、順德海信、美的電冰箱、中國石油、徐工集團、中冶南方、國藥集團、中信國健藥業(yè)、世博集團、中國南車集團、中儲糧油脂、中國海運集團、金海重工、中航成飛、中國銀行、中國農業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、光大銀行、鄭州銀行、南京銀行、黃海銀行、上海農商行、重慶農商行、太倉農商行、湘潭農商行、南通農商行、桐廬農合銀行、三峽銀行、平安證券、華西證券、萬達期貨、南方電網、雅鹿集團、龍頭集團、無錫國聯(lián)集團、深圳燃氣集團、漕河涇開發(fā)區(qū)、臨港集團、太平洋保險、新華保險、永安財產保險、航天電器、海航物流、百聯(lián)集團、金川集團、云峰集團、中電器材、華天國旅、上海市政工程建筑設計研究總院、上海電力設計院、阿里巴巴、攜程網、中華英才網、益盟軟件、PPTV、奔騰電工、華勤集團、報喜鳥、羅萊家紡、SEASOUL服飾、雅瑩集團、三胞集團、三木通信、金劍南、瑞德電子、寧波汽配行業(yè)協(xié)會、歐普照明、鳴志電器、和達汽配、景鴻集團、藍怡科技、環(huán)球數(shù)碼、力威集團、華益科技、天合光能、德邦物流、大新華物流、飛力達物流、綜合信興物流、世茂集團、中鐵置業(yè)、杭州綠城、藍光地產、世榮兆業(yè)、新城地產、世豪新瑞、榮基地產、德佑地產、深長城地產、邁爾斯通地產、源溪置業(yè)、久隆集團、惟尚國際、博士蛙、海康威視、韶遠化學、雪萊特照明、韋博英語、新世界教育、安居集團、金橋信息、珠海巨濤、艾為電子、盈世信息、杉德金卡、德賽集團、詩麗堂、藝星集團、宜信普惠、安寧鐵鈦、歐派櫥柜、立得空間、四威集團、九洲集團、益海嘉里、易程科技、智明達、盛帆電子、偉?？萍?、武漢天然氣、立邦涂料、恒揚科技、美特斯邦威、微創(chuàng)軟件、珠江在線、聚芳永、武進不銹鋼、成渝高速、成都地鐵、康恩貝、勝科金仕達、神龍汽車、協(xié)和氨基酸、金松營銷、德國克勞斯瑪菲集團、慕思、中建集團、兵器工業(yè)集團等（多年來公開課客戶數(shù)以萬計，恕不詳列）
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
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