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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
五行是中國(guó)古代道教哲學(xué)的一種系統(tǒng)觀,中國(guó)古代哲學(xué)家用五行理論來(lái)說(shuō)明世界萬(wàn)物的形成及關(guān)系,它強(qiáng)調(diào)整體,是最原始的系統(tǒng)論。本課程運(yùn)用五行系統(tǒng)并結(jié)合現(xiàn)有各種領(lǐng)導(dǎo)力理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從原景驅(qū)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、情景領(lǐng)導(dǎo)、員工激勵(lì)、目標(biāo)執(zhí)行五個(gè)方面給學(xué)員提供全方位的領(lǐng)導(dǎo)力指導(dǎo),幫助他們建立屬于他們自已的、切實(shí)可行的影響他人、達(dá)成目標(biāo)的模式。這個(gè)模式很靈活,可以在各種背景下使用,無(wú)論你是經(jīng)營(yíng)一家公司還是管理一個(gè)部門。
課程收益| Program Benefits
前言、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)識(shí)
金、金曰從革:驅(qū)動(dòng)力。特點(diǎn):勾畫(huà)愿景,勇于變革
木、木曰曲直:生發(fā)力。特點(diǎn):木之生長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)生發(fā)
水、水曰潤(rùn)下:情景力。特點(diǎn):順時(shí)而動(dòng),隨機(jī)而變
火、火曰炎上:激發(fā)力。特點(diǎn):潛力挖掘,更上層樓
土、土曰稼穡:執(zhí)行力。特點(diǎn):言出必行,行出必果
課程大綱| Course Outline
前言、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)識(shí)
一個(gè)非常簡(jiǎn)單的觀察結(jié)果:擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者取決于一個(gè)人的觀點(diǎn)而不是他的頭銜或地位,我們要知道做什么,獲取追隨者的支持并讓結(jié)果得到改善。這里有很多領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)需要我們完成,比如描述愿景、結(jié)盟、團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)、目標(biāo)完成等,分析這些活動(dòng)之間的關(guān)系,可以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)并非其中任意一個(gè)活動(dòng)的結(jié)果,而是所有活動(dòng)系統(tǒng)作用的結(jié)果,這些活動(dòng)縱橫作用,所以本章提供了一個(gè)和道家五行系統(tǒng)相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)模型,成為課程內(nèi)容的綱。
一、領(lǐng)導(dǎo)觀
1. 明白需要做什么。
2. 了解某種特定情況下所有起作用的潛在力量。
3. 有勇氣采取行動(dòng),讓情況得到改善。
二、組織中的領(lǐng)導(dǎo)模型
1. 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵活動(dòng)
領(lǐng)導(dǎo)者:個(gè)體
他人:團(tuán)隊(duì)、權(quán)力、風(fēng)格、結(jié)盟、激勵(lì)
任務(wù):愿景、目標(biāo)、執(zhí)行
2. 關(guān)鍵活動(dòng)與五行對(duì)應(yīng)
金、驅(qū)動(dòng)力?;顒?dòng):愿景、結(jié)盟、執(zhí)行
木、生發(fā)力?;顒?dòng):團(tuán)隊(duì)
水、情景力。活動(dòng):權(quán)力、風(fēng)格
火、激發(fā)力。活動(dòng):激勵(lì)
土、執(zhí)行力?;顒?dòng):目標(biāo)、執(zhí)行、激勵(lì)
三、領(lǐng)導(dǎo)涉及的三種主要能力
1. 構(gòu)建愿景的能力
2. 激發(fā)他人對(duì)愿景投入的能力
3. 監(jiān)督、評(píng)估能力(進(jìn)程管控)
金、金曰從革:驅(qū)動(dòng)力。特點(diǎn):勾畫(huà)愿景,勇于變革
金曰從革,“從革”是指“變革”的意思。員工需要領(lǐng)導(dǎo)者勾畫(huà)愿景、勇于變革,帶著他們挑戰(zhàn)更大的目標(biāo)。但你在這樣做的時(shí)候,改變成為必然,會(huì)遇到各種阻力。本章從設(shè)定原景、圍繞愿景結(jié)盟及為愿景執(zhí)行三個(gè)部分講述如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,每個(gè)部分都會(huì)有三個(gè)驅(qū)動(dòng)因子,而每個(gè)驅(qū)動(dòng)因子,你會(huì)學(xué)習(xí)兩個(gè)最佳實(shí)戰(zhàn)。
一、 愿景
1、通過(guò)探究設(shè)定愿景
集思廣益
放眼全局
2、通過(guò)膽量設(shè)定愿景
敢于冒險(xiǎn)
暢所欲言
3、通過(guò)檢驗(yàn)設(shè)定愿景
尋求建議
尋根問(wèn)底
二、 結(jié)盟
1、 通過(guò)明晰建立結(jié)盟
闡述客觀原理
組織信息
2、 通過(guò)對(duì)話建立結(jié)盟
交流看法
善于接受
3、 通過(guò)鼓舞建立結(jié)盟
善于表現(xiàn)
善于鼓勵(lì)
三、 執(zhí)行
1、通過(guò)沖勁支持執(zhí)行
有緊迫感
主動(dòng)行動(dòng)
2、通過(guò)架構(gòu)支持執(zhí)行
建立目標(biāo)
提供計(jì)劃
3、通過(guò)反饋支持執(zhí)行
解決問(wèn)題
善于贊美
木、木曰曲直:生發(fā)力。特點(diǎn):木之生長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)生發(fā)
木曰曲直,具有生長(zhǎng)、生發(fā)、條達(dá)舒暢等作用的事物,五行學(xué)說(shuō)中均歸屬于“木”。團(tuán)隊(duì)從成立到發(fā)展也會(huì)具有“木”的生長(zhǎng)和發(fā)展特征,在這個(gè)生發(fā)的過(guò)程中,會(huì)呈現(xiàn)出不同的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)。所以,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程就像醫(yī)生看病人的過(guò)程一樣,先診斷,后開(kāi)方。本章將談到了如何診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段,根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段,可以采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。
一、 成立期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1. 主題:溶入
2. 關(guān)鍵任務(wù):
彼此認(rèn)識(shí)
勾勒愿景、確定目標(biāo)、明確規(guī)則、達(dá)成共識(shí)
案例分析:請(qǐng)就如下六項(xiàng)團(tuán)隊(duì)成立的啟動(dòng)工作進(jìn)行排序
視頻案例:卡特教練的團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)會(huì)有那些優(yōu)點(diǎn)和不足
二、 動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1. 主題:解決沖突
2. 關(guān)鍵任務(wù):
安撫人心
員工參與
3.動(dòng)蕩階段的沖突處理
視頻案例:卡特教練的團(tuán)隊(duì)在動(dòng)蕩期的處理方式
三、 穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1. 主題:合作
2. 關(guān)鍵任務(wù)
調(diào)整不合理的規(guī)劃
形成團(tuán)隊(duì)文化、制度、習(xí)慣
四、高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1. 主題:成績(jī)
2. 關(guān)鍵任務(wù)
慶祝成功
變革或挑戰(zhàn)更大目標(biāo)
案例分析:卡特教練的高產(chǎn)期狀態(tài)
水、水曰潤(rùn)下:情景力。特點(diǎn):順時(shí)而動(dòng),隨機(jī)而變
水曰潤(rùn)下,“潤(rùn)”,即滋潤(rùn),儒潤(rùn);“下”即向下,下行。兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)常形,因敵變化而取勝者,謂之神。五行學(xué)說(shuō)中“水”的概念與保羅-赫塞的情景領(lǐng)導(dǎo)不謀而合,保羅-赫塞以工作行為與關(guān)系行為互為縱橫軸而導(dǎo)出了一套領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者的理論,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)跟隨者的任何領(lǐng)導(dǎo)模式皆根據(jù)跟隨者的行為表現(xiàn)而定,而非根據(jù)對(duì)方的思維作猜測(cè)或根據(jù)傳言下定論。
一、影響權(quán)威:
1、法定權(quán)力
法定權(quán)力即職權(quán),代表了由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中身處某一職位而獲得的權(quán)力,屬第一層次領(lǐng)導(dǎo)。。
2、強(qiáng)制權(quán)力
強(qiáng)制權(quán)力依賴于領(lǐng)導(dǎo)者是否擁有懲罰或控制的能力,
3、獎(jiǎng)賞權(quán)力
獎(jiǎng)賞權(quán)力是一種可以帶來(lái)積極效益或獎(jiǎng)賞的權(quán)力。
4、專家權(quán)力
專家權(quán)力是基于專業(yè)技術(shù) 、特殊技能或知識(shí)的影響力。
5、典范權(quán)力
典范權(quán)力源自個(gè)人所具備的令人尊敬的人格特點(diǎn)。
視頻案例解析:康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程
二、情景領(lǐng)導(dǎo)
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
工作行為
關(guān)系行為
2、被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度
R1:下屬對(duì)于承擔(dān)某種工作任務(wù)既無(wú)能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任。
R2:下屬缺乏能力,但卻愿意從事必要的工作任務(wù)。他們有積極性,但目前尚缺乏足夠的技能。
R3:下屬有能力卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作
R4:下屬既有能力又愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作。
案例:請(qǐng)列出李明所表現(xiàn)的能力和意原表現(xiàn)
3、 領(lǐng)導(dǎo)者的行為與風(fēng)格
R1——命令(高任務(wù)低關(guān)系)
R2——教練(高任務(wù)高關(guān)系)
R3——參與(低任務(wù)高關(guān)系)
R4——授權(quán)(低任務(wù)低關(guān)系)
現(xiàn)場(chǎng)演練:工作分配時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整
思考題: 領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際工作中如果用錯(cuò)了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,對(duì)部屬有何影響?
火、火曰炎上:激發(fā)力。特點(diǎn):潛力挖掘,更上層樓
火曰炎上,“炎上”是指火具有炎熱、上升、光明的特性。用“炎上”形容員工激情,正是希望領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)適宜的激勵(lì)手段,激發(fā)員工內(nèi)在那些光明、向上的潛質(zhì),發(fā)揮員工的潛力。激勵(lì)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必備的能力,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人,如果懂得激勵(lì)藝術(shù)的話,你的團(tuán)隊(duì)士氣就會(huì)上來(lái)。否則,你的團(tuán)隊(duì)很快就會(huì)垮下去。
一、 激勵(lì)原理
二、 員工激勵(lì)系統(tǒng)
1、內(nèi)部因素(如報(bào)酬、提升、表?yè)P(yáng)等)
2、外部因素(如個(gè)人利益、目標(biāo)、愿望、成就、信念等)
三、 員工激勵(lì)理論及應(yīng)用
1、馬斯洛的需要層次理論及應(yīng)用
如何掌握員工需求
Maslow 理論的各個(gè)層次在管理上的運(yùn)用
思考題:各種激勵(lì)行為的認(rèn)知測(cè)試
2、 雙因素理論及應(yīng)用
3、 期望理論及應(yīng)用
3、 公平理論及應(yīng)用
4、 強(qiáng)化理論及應(yīng)用
要針對(duì)強(qiáng)化對(duì)象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。
小步子前進(jìn),分階段設(shè)立目標(biāo),及時(shí)給予強(qiáng)化。
及時(shí)反饋。
四、 有效激勵(lì)的十種手段
頭腦風(fēng)暴:學(xué)員分享職業(yè)生涯中激勵(lì)他人的成功案例
土、土曰稼穡:執(zhí)行力。特點(diǎn):言出必行,行出必果
土曰稼穡,“稼穡”泛指人類種植和收獲谷物的農(nóng)事活動(dòng)。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者一定會(huì)通過(guò)設(shè)定愿景、明確目標(biāo),督促執(zhí)行等手段達(dá)成目標(biāo),這本身也是一個(gè)種植和收獲的過(guò)程。在此過(guò)程中,沒(méi)有目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)者將無(wú)所從、無(wú)所指、無(wú)話說(shuō),而沒(méi)有高效的執(zhí)行,你作為領(lǐng)導(dǎo)者的能力也會(huì)大大削弱。本章的高效執(zhí)行四原則,將提供一個(gè)完善的執(zhí)行系統(tǒng)。
一、 目標(biāo)與執(zhí)行
二、 那一個(gè)更重要?那一個(gè)更難?
三、 為什么執(zhí)行難-員工行為習(xí)慣的改變難
四、 真正的敵人-日常事務(wù)
五、 什么是高效執(zhí)行四原則
原則一、制定最重要的目標(biāo)
1、確定你最重要的目標(biāo)
2、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系
3、實(shí)施步驟
第一步:考慮各種可能
第二步:按影響力排序
第三步:測(cè)試最棒的幾個(gè)想法
第四步:定義最重要目標(biāo)
案例解析:李明團(tuán)隊(duì)如何得出最重要的目標(biāo)
互動(dòng)環(huán)節(jié):制定本單位最重要的目標(biāo)
原則二、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃
1、最重要目標(biāo)產(chǎn)出源在哪里?
2、滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)
3、如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù)
案例解析:李明團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)性指標(biāo)跟蹤
5、 實(shí)施步驟
第一步:考慮各種可能
第二步:按影響力排序
第三步:測(cè)試幾個(gè)最好的注意
第四步:定義引領(lǐng)性指標(biāo)
案例解析:李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
互動(dòng)環(huán)節(jié):制定本單位最重要的引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃
原則三、建立激勵(lì)性計(jì)分表
1、教練型記分表與選手型記分表
2、記分表就是一個(gè)目標(biāo)視覺(jué)化的過(guò)程
3、運(yùn)用計(jì)分表
第一步:選定主題
趨勢(shì)線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場(chǎng)圖
第二步:設(shè)計(jì)計(jì)分表
第三步:建立記分表
第四步:保持更新
案例解析:李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)記分表建立過(guò)程
原則四、建立規(guī)律問(wèn)責(zé)機(jī)制
1、最重要的目標(biāo)會(huì)議兩原則
最重要的目標(biāo)會(huì)議應(yīng)該在每周的同一天的同一時(shí)間召開(kāi)。
永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到最重要的目標(biāo)會(huì)議中來(lái)。
2、最重要的目標(biāo)會(huì)議的內(nèi)容
問(wèn)責(zé):匯報(bào)計(jì)劃完成情況
回顧記分表:尋找成功和不足
計(jì)劃:清除障礙,做出新計(jì)劃
互動(dòng)環(huán)節(jié):李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)例會(huì)問(wèn)責(zé)過(guò)程
講師背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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