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企業(yè)內訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

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組織行為學——高級別“自我管理+員工管理”

聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)

學員背景| Course Background

參加對象:企業(yè)各層級管理人員、儲備干部、有上進心的員工

授課形式:內訓

授課天數(shù):3 天

課程背景| Course Background

“組織行為學”是工商管理專業(yè)的必修課程,是工商管理專業(yè)(包括企業(yè)管理其它類別)學生提升管理認知和管理實務的重要工具,是所有相關于企業(yè)管理專業(yè)學位教育系列學員培養(yǎng)的不可缺少的組成部分。

“組織行為學”的理論、理念、認知、模型、方法、工具同樣適用于企業(yè)各級管理者,它所涉及的包括人性、需求、思想、情緒、精神、人格、性格、情商、情感、沖突、信任、習慣、各種效應等等方面的內容是現(xiàn)代企業(yè)管理過程當中最精微的構成,它可以大幅度地助力企業(yè)提升其組織管理和員工管理的準確度和績效輸出。

為什么要學習《組織行為學》,可以概括為三個原因:

1. 了解組織行為的動態(tài)性是管理者實現(xiàn)個人成功的基礎。

2. 組織行為學可以幫助管理者促使員工既能高效地工作,又可以快樂地工作。

3. 要在當今快速變化的環(huán)境中取勝,組織管理者必須成功駕馭大量的復雜的組織行為問題。

“組織行為學”是一個實戰(zhàn)性非常強的管理類課程,它可以依照“自我管理”加“員工管理”的導向展開,基于此可以幫助一個原本不是管理者的人,學會如何高效地去管理別人;一個原本就是管理者的人,可以更加注重細節(jié),從而把管理工作做到潤物細無聲的效果。

課程收益| Program Benefits

● 學員可以學會從“個體”、“群體”、“組織”三個角度去思考如何做好“自我管理”、“員工管理”與“組織管理”的工作。

● 學員可以從“人性”的角度出發(fā),去深度思考和精準把握“績效管理”與“企業(yè)文化管理”的重要性及其主要的方法。

● 學員可以學會在管理他人的時候,去把握他們的人格、性格、情緒、行為識別、習慣、情感、情商、內在特點、外在影響、工作滿意度、學習傾向等等具體的要點和訴求,并學會使用正向激勵的方式,去管理自己和管理他人。

● 學員可以學會更多的有效激勵員工的方式和方法,學員可以學到組織管理與組織變革的理念與方法,學員可以學會如何管理沖突、信任、矛盾、契約等等細致的工作內容。

● 學員可以在課上接受六套測評,涉及內容包括管理認知、情商、情感、自尊、自我解壓、激勵等等方面的內容,從而形成對自我管理意識和管理能力的正確認知。

● 學員在課上可以接受到大量的歐美國家的員工管理案例,可以從中學到最前沿的員工管理方法。

● 學員在課上可以學到中國古代最正宗的組織行為管理智慧,并將之應用到自己的實際工作當中。

課程大綱| Course Outline

導入:

1. 了解組織行為學:定義、方法、根基、基礎性認知、經典理論

2. 把控個人過程:人格、社會知覺和學習(如何促進管理)

3. 引導組織生活:情感、情緒、情商和壓力(如何促進管理)

4. 正解工作態(tài)度:成見(歧視)、工作滿意度和組織承諾(如何促進管理)

5. 激勵員工工作:組織匹配、目標設置、公平設置、期望設置(如何促進管理)

6. 處理人際行為:沖突、合作、信任、偏離(如何促進管理)

7. 組織文化、組織變革

第一講:了解組織行為學

一、組織行為學何以促進員工管理

1. 了解組織行為的動態(tài)性是管理者實現(xiàn)個人成功的基礎

2. 組織行為學可以幫助管理者促使員工既能高效地工作,又可以快樂地工作

3. 要在當今快速變化的環(huán)境中取勝,組織管理者必須成功駕馭大量的復雜的組織行為問題

二、組織行為學及其作用

1. OB: 就是通過系統(tǒng)地研究(個體)、(群體)和(組織),尋求在(組織環(huán)境)中行為知識的學科,它所關注的重點就是組織中(人)的行為

2. 個體、群體、組織與對應描述

案例:對人的投資

案例:勵士之功

3. 組織行為學的作用

4. 組織行為學常用研究方法

5. 怎樣理解組織行為學

三、組織行為學之魂(中國古代組織行為學之根)

工作的人性面對于組織的(有效運作)和(基本生存)至關重要

1. 法家人性管理大師韓非子:及時決策、快速執(zhí)行、團隊協(xié)作、獎罰分明

2. 儒家:組織行為學管理大師—孔子的組織行為學應用

四、古代高效的組織管理之道及現(xiàn)代應用

1. 人性管理

2. 平臺管理

3. 制度管理

五、現(xiàn)代經典的組織管理理論及應用

1. X理論與Y理論

2. 科層制與組織變革

組織行為學測評之一:管理傾向測評及討論

 

第二講:人格、社會知覺和學習

案例:“泰勒版”企業(yè)

案例:永輝超市

關注組織中的心理過程的三個絕佳理由

為什么要關注員工的個人過程

1. 了解員工的人格有助于對他們進行更加精準的管理

2. 了解員工的個人過程(心理過程)是有效開展大量組織活動的基礎

3. 有效地培訓、管理和規(guī)范員工要求了解和運用學習的基本原理

二、關于人格及其在企業(yè)管理過程當中的五大思考

思考一:什么是人格

思考二:它在行為中的作用是什么

思考三:四大學者總結出來的企業(yè)家人格

測評:你所具備的企業(yè)家人格

思考四:大五人格維度——最基本的人格特質主要內容包括哪些

測評:你所具備的大五人格維度

思考五:大五人格維度與個人和團隊績效之間的關系

如何提高他人(員工)自尊:激勵人才的四感法

三、社會知覺和學習

1. 如何判斷某些人的行為究竟是內部原因引起的還是外部原因引起的

討論:在社會知覺過程中,影響對他人判斷的幾種偏見是什么,如何進行克服?

討論:企業(yè)培訓的形式包括哪些?有效培訓的關鍵是什么?

2. 如何看待(利用)自我實現(xiàn)預言的兩種形式(正向/反向激勵)

3. 懲罰原則包括哪些

1)及時性

2)適度性

3)應用性

4. 如何看待學習

1)芒格論學習

2)文明論學習

組織行為學測評之二:評價你的自尊水平

 

第三講:應對組織生活:情感和壓力

一、情感管理對于組織行為有何價值

案例:由張飛一聲喊看真正團隊的力量

案例:長官”史玉柱用人之道

案例:蒙牛企業(yè)文化當中的情感氛圍

二、為什么要關注情感和壓力

1. 心情和情緒對員工的組織行為有著潛在的重要影響

2. 管理自己的情緒,并感知他人情緒狀態(tài),是必備個人技能

3. 管理好壓力,可以減弱對個人和組織產生負面影響

、正確理解情感的屬性和類別

1. 積極情感及其表現(xiàn)

2. 消極情感及其表現(xiàn)

三、情感與情緒的區(qū)別和聯(lián)系

1. 區(qū)別

2. 聯(lián)系

四、情商的構成及應用

1. 四要素

2. 自我管理應用

五、討論:如何管理好你的壓力

組織行為學測評之三:測評你的情商水平

 

第四講:工作態(tài)度:成見、工作滿意度和組織承諾

案例:達美樂匹薩的員工流動管理

一、為什么要關注工作態(tài)度

1. 我們都是工作中成見和歧視的潛在受害者,沒有人能幸免

2. 員工對他們的工作越滿意,對組織越認可,那么他們的缺勤和主動辭職行為就越少

3. 管理者和他們的組織可以做很多具體的事情來改善員工的工作態(tài)度

二、正確認識工作態(tài)度

1. 態(tài)度三要素

討論:工作態(tài)度是什么

三、成見與歧視

1. 成見:認知

2. 歧視:行為

3. 危害:有失客觀

工具:成見與歧視的比較示意圖

四、如何提高員工的工作滿意度

討論:如何提高員工的工作滿意度

五、員工組織承諾的三種形式

1. 持續(xù)承諾

2. 規(guī)范承諾

3. 情感承諾

討論:如何提高員工的組織承諾

組織行為學測評之四:你的組織承諾水平有多高

 

第五講:激勵員工工作

案例:好市多--做正確的事

一、激勵的基礎性認知

1. 激勵的構成要素

2. 激勵的三個要點、八個要素

二、通過組織匹配來激勵員工

三、通過目標設置來激勵員工

四、通過公平設置來激勵員工

五、通過期望設置來激勵員工

討論:你認為什么樣的因素會激勵和影響你的員工

組織行為學測評之五:你看重什么獎勵

 

第六講:工作場所的人際行為——沖突、合作、信念、偏離

案例:美國運動汽車競賽協(xié)會

討論:為什么要關注人際行為

——人們之間的合作可以讓工作生活更愉悅和更有效率

——如果管理得當,可以避免沖突給組織帶來的負面影響

——管理者可以采取很多有效的步驟來減少組織偏離行為發(fā)生的可能,從而避免由此帶來的高額成本

一、人際行為變量

討論:什么是心理契約,它有幾種類型

討論:什么是信任,它有幾種類型

二、哪些因素影響對于領導的信任

三、鼓勵員工的組織公民行為

四、組織內合作的影響因素

討論:什么是沖突,它有幾種類型

討論:引發(fā)沖突的原因有哪些,怎樣有效地處理沖突

五、沖突的正面影響有哪些,如何促進管理

 

課后總結與回顧

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|李文明老師

講師簡介 / About the Program Leader

李文明老師  企業(yè)戰(zhàn)略與文化架構師

管理學博士/研究生導師

21年企業(yè)戰(zhàn)略與文化構建實戰(zhàn)經驗

教育部學位委員會學位評議專家

中國化工企協(xié)培訓工作委員會專家顧問

 

01-【學術資歷】

→美國匹茲堡大學卡茲商學院博士后(主攻組織架構設計、企業(yè)文化與商業(yè)模式)

→哈爾濱工業(yè)大學技術經濟及管理專業(yè)管理學博士(主攻企業(yè)人力資源與團隊管理)

→哈爾濱工業(yè)大學人文與社會科學學院碩士(主攻企業(yè)戰(zhàn)略管理)

 

02-【社會資歷】

原大通集團(上市)|人力資源總監(jiān)

→原花帝集團丨副總裁兼首席戰(zhàn)略官

→原青島某大學丨科技處副長、經濟與管理學院副院長

→雄風實業(yè)、禚氏集團、寶博集團、大通集團等35+家企業(yè)戰(zhàn)略架構師、企業(yè)文化設計師

→Othot company(原生云預測公司)Eat’n Park group(美食公園餐飲集團)、JJGumbergcompany(戈姆伯格商業(yè)地產公司)等美資企業(yè)戰(zhàn)略運營特聘顧問

→中國石油海外勘探公司高管班、青島市民營企業(yè)發(fā)展局高級工商管理班、廣西柳州民營企業(yè)工商管理班、上海國際商學院高級MBA班、中國化工行業(yè)總裁班等總裁班長期特邀講師。

04-【實戰(zhàn)經驗】

李文明老師21年只專注做一件事——“企業(yè)戰(zhàn)略、文化”的設計搭建,擅長基于前沿戰(zhàn)略管理理論,構建企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織架構、企業(yè)文化體系、績效管理體系、創(chuàng)業(yè)架構、品牌生成路徑等等。曾經為大通集團、青島鑫光正鋼結構有限公司、邁巴克信息科技公司、寶博集團、花帝集團等40+家企業(yè)搭建企業(yè)戰(zhàn)略、文化架構等項目。

【雙桃精細化工有限公司(海灣集團的王牌子公司)】——設計十二五戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

——曾以自創(chuàng)的兩大模型(“三四一四模型”和“七二一模型”),助力雙桃精細化工有限公司完成了十二五戰(zhàn)略規(guī)劃的設計,此戰(zhàn)略規(guī)劃,連續(xù)5年指導了企業(yè)的快速和穩(wěn)健發(fā)展,并助力企業(yè)整體績效收益提升了35%。

【鑫光正鋼結構有限公司】——制定戰(zhàn)略規(guī)劃,10年合作持續(xù)開展

——曾為該企業(yè)建構管理制度、組織架構,并助其深度完善企業(yè)治理規(guī)范,助力企業(yè)成功掛牌上市。

——曾利用自創(chuàng)的“4S企業(yè)文化建構模型”,從表象文化、行為文化、精神文化等多個層次出發(fā),助力該企業(yè)建構完整的企業(yè)文化體系,在10年內,基于此而持續(xù)指導此公司的企業(yè)文化建設工作。

 

05-【部分授課案例】

■ 曾為青島市民營企業(yè)發(fā)展局高級工商管理班講授《國學智慧與現(xiàn)代企業(yè)經營管理》課程,累計25期。

■ 曾為青島鑫光正鋼結構有限公司講授《戰(zhàn)略管理——創(chuàng)業(yè)設計與核心競爭力打造》、《企業(yè)文化全息戰(zhàn)略設計與落地》課程,累計18期。

■ 曾為禚氏集團講授《戰(zhàn)略管理——企業(yè)品牌打造的路徑與方法》課程,累計15期

曾為廣西柳州民營企業(yè)EMBA班講授《戰(zhàn)略管理——高階績效管理的道法術》、《企業(yè)文化全息戰(zhàn)略設計與落地》課程,累計8期。

■ 曾為河北昊華中意玻璃鋼有限公司講授《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略落地執(zhí)行》課程,累計6期。

■ 曾為中石油海外勘探公司講授《企業(yè)文化全息戰(zhàn)略設計與落地》課程,累計2期。



培訓課程 / Training courses

《企業(yè)文化管理與設計》

《創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理》

《組織架構設計與績效管理》

《傳統(tǒng)文化(國學智慧)賦能現(xiàn)代企業(yè)管理》

《戰(zhàn)略管理——從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略落地執(zhí)行》

《組織行為學——高級“自我管理+員工管理”》

 



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

■ 高級總裁班:上海交通大學高級EMBA、中國石油海外勘探公司處級領導培訓班、中國石油海外公司外籍人才培訓班(英文授課)、青島市民營企業(yè)發(fā)展局高級EMBA、廣西柳州民營企業(yè)EMBA、上海國際商學院高級EMBA(英文授課)、中國化工行業(yè)職業(yè)經理人資格培訓班、澳青學院MBA班、平度市企業(yè)家聯(lián)合會培訓班……

■ 國有企業(yè):國家稅務系統(tǒng)青島培訓班、四川南充國稅系統(tǒng)、中國工商銀行青島支行、青島農商銀行、青島供電局、青島雙桃精細化工有限公司、青島瑯琊臺集團、云南省煤礦化工集團、寧夏回族自治區(qū)區(qū)管國企干部培訓、某國營軍工造船廠、中冶置業(yè)、青島交運集團、濰柴控股集團有限公司、中國移動通信集團安徽有限公司、三河發(fā)電有限責任公司、江蘇江南農村商業(yè)銀行股份有限公司、中國船舶重工集團公司第七一八研究所……

■ 政府機構:內蒙古自治區(qū)干部培訓班(巴彥卓爾)、內蒙古自治區(qū)干部培訓班(阿拉善盟)、青島市市南區(qū)機關干部培訓班、日照科級干部培訓班、河南省安陽市管干部培訓班、重慶市科技干部培訓班、萊州地方干部培訓班、江西縣級干部培訓班、青島生產力促進中心、青海西寧科級干部培訓班、江蘇宿遷宿城區(qū)、松原市干部培訓班、大同區(qū)干部培訓班陜西寶雞管理人員培訓班、儀隴管理人員培訓班、臨安管理人員培訓班、上饒管理人員培訓班、青海西寧非公經濟組織管理人員培訓班、鯉城區(qū)中青年領導干部培訓班、青海省質量監(jiān)督管理局系統(tǒng)……

■ 上市公司:深圳大通集團、視科公司、冉十公司、青島鑫光正鋼結構有限公司、富士康精密組件(深圳)有限公司……

■ 大型民企:寶博集團、花帝集團、禚氏集團、威海三角集團、東趙集團、勝動集團、美晨集團、盛泰集團、河南長垣衛(wèi)華集團、宏泰化纖公司、福山集團、雄風實業(yè)、青島寶佳自動化設備有限公司、山東華盛橡膠有限公司、河北昊華中意玻璃鋼有限公司、杰茜三源國際商貿有限公司、藏之藏文化藝術有限責任公司、碗碗香餐飲公司、佳境天成廣告公司、邁巴克科技信息公司、山東宏宇輪胎公司、浙江莎布蕾食品有限公司、臺州新界泵業(yè)公司、山東華寧置業(yè)有限公司、江蘇悅達集團有限公司、青島公共住房建設投資有限公司、常熟華慶汽車部件有限公司、自貢市國投資產管理有限公司、江蘇省國裕建設有限公司蘇州分公司……

 

09-【部分客戶評價】

這是我聽過的真正有高度的實戰(zhàn)課程,這其中融入了大量的歐美企業(yè)案例,以及中國杰出公司的案例。此外,課程當中還融入了很多傳統(tǒng)文化當中的精華思想,這使我在此學到的不只是有用的知識,更是可以用于指導個人成功的智慧。

------中國石油海外勘探公司  林總

我原本以為,走出校門二十多年了,再回到課堂聽課是一件很難受的事情,要坐在那里四天,一定會很煎熬。可是聽了李文明老師的課,讓我感覺時光像流水一般,不知不覺間,很快樂地收獲到了一些可以指導我實際工作的內容。他的講課風格真的讓我感覺很輕松,很快樂,很有收獲。

------青島市民營企業(yè)發(fā)展局高級工商管理班  林學員

一個人在講課的時候可以那么奔放,充滿熱情,而且又不會亂講話,所說都是可用的見解,這一點真心讓我佩服。李老師就是這樣,他的講課熱情可以積極影響很多人,他所講的內容,都可以實實在在地運用到企業(yè)管理體系搭建中,特別實用。

------平度企業(yè)家聯(lián)盟企業(yè)家  李總監(jiān)

我能感覺到很多老師在講課的時候,他們自己并沒有建構起認知體系,而是拼湊了一些內容,而李老師的授課不同,他在講自己的研究成果、管理感悟,這讓我聽得很系統(tǒng),非常富有邏輯性,因此我想他是一個形成了自己管理哲學的人,否則不可能把課講得如此通透。

------河北昊華中意玻璃鋼有限公司  萬總

我聽過李博士的很多次課,每一次都很受益。公司在組織聽李老師講課的時候,很多同事把家屬和上大學的小孩都帶進了教室,因為他所講的內容有一個很大特點,那就是通俗易懂,又很有趣味。------河北昊華中意玻璃鋼有限公司 劉主管


服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經過多年的經驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。

  • 經驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內訓

    基層管理內訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

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