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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)各層級管理人員、儲備干部、有上進心的員工
授課形式：內訓
授課天數(shù)：3 天
課程背景| Course Background
“組織行為學”是工商管理專業(yè)的必修課程，是工商管理專業(yè)（包括企業(yè)管理其它類別）學生提升管理認知和管理實務的重要工具，是所有相關于企業(yè)管理專業(yè)學位教育系列學員培養(yǎng)的不可缺少的組成部分。
“組織行為學”的理論、理念、認知、模型、方法、工具同樣適用于企業(yè)各級管理者，它所涉及的包括人性、需求、思想、情緒、精神、人格、性格、情商、情感、沖突、信任、習慣、各種效應等等方面的內容是現(xiàn)代企業(yè)管理過程當中最精微的構成，它可以大幅度地助力企業(yè)提升其組織管理和員工管理的準確度和績效輸出。
為什么要學習《組織行為學》，可以概括為三個原因：
1. 了解組織行為的動態(tài)性是管理者實現(xiàn)個人成功的基礎。
2. 組織行為學可以幫助管理者促使員工既能高效地工作，又可以快樂地工作。
3. 要在當今快速變化的環(huán)境中取勝，組織管理者必須成功駕馭大量的復雜的組織行為問題。
“組織行為學”是一個實戰(zhàn)性非常強的管理類課程，它可以依照“自我管理”加“員工管理”的導向展開，基于此可以幫助一個原本不是管理者的人，學會如何高效地去管理別人；一個原本就是管理者的人，可以更加注重細節(jié)，從而把管理工作做到潤物細無聲的效果。
課程收益| Program Benefits
● 學員可以學會從“個體”、“群體”、“組織”三個角度去思考如何做好“自我管理”、“員工管理”與“組織管理”的工作。
● 學員可以從“人性”的角度出發(fā)，去深度思考和精準把握“績效管理”與“企業(yè)文化管理”的重要性及其主要的方法。
● 學員可以學會在管理他人的時候，去把握他們的人格、性格、情緒、行為識別、習慣、情感、情商、內在特點、外在影響、工作滿意度、學習傾向等等具體的要點和訴求，并學會使用正向激勵的方式，去管理自己和管理他人。
● 學員可以學會更多的有效激勵員工的方式和方法，學員可以學到組織管理與組織變革的理念與方法，學員可以學會如何管理沖突、信任、矛盾、契約等等細致的工作內容。
● 學員可以在課上接受六套測評，涉及內容包括管理認知、情商、情感、自尊、自我解壓、激勵等等方面的內容，從而形成對自我管理意識和管理能力的正確認知。
● 學員在課上可以接受到大量的歐美國家的員工管理案例，可以從中學到最前沿的員工管理方法。
● 學員在課上可以學到中國古代最正宗的組織行為管理智慧，并將之應用到自己的實際工作當中。
課程大綱| Course Outline
導入：
1. 了解組織行為學：定義、方法、根基、基礎性認知、經典理論
2. 把控個人過程：人格、社會知覺和學習（如何促進管理）
3. 引導組織生活：情感、情緒、情商和壓力（如何促進管理）
4. 正解工作態(tài)度：成見（歧視）、工作滿意度和組織承諾（如何促進管理）
5. 激勵員工工作：組織匹配、目標設置、公平設置、期望設置（如何促進管理）
6. 處理人際行為：沖突、合作、信任、偏離（如何促進管理）
7. 組織文化、組織變革
第一講：了解組織行為學
一、組織行為學何以促進員工管理
1. 了解組織行為的動態(tài)性是管理者實現(xiàn)個人成功的基礎
2. 組織行為學可以幫助管理者促使員工既能高效地工作，又可以快樂地工作
3. 要在當今快速變化的環(huán)境中取勝，組織管理者必須成功駕馭大量的復雜的組織行為問題
二、組織行為學及其作用
1. OB： 就是通過系統(tǒng)地研究（個體）、（群體）和（組織），尋求在（組織環(huán)境）中行為知識的學科，它所關注的重點就是組織中（人）的行為
2. 個體、群體、組織與對應描述
案例：對人的投資
案例：勵士之功
3. 組織行為學的作用
4. 組織行為學常用研究方法
5. 怎樣理解組織行為學
三、組織行為學之魂（中國古代組織行為學之根）
工作的人性面對于組織的（有效運作）和（基本生存）至關重要
1. 法家人性管理大師韓非子：及時決策、快速執(zhí)行、團隊協(xié)作、獎罰分明
2. 儒家：組織行為學管理大師—孔子的組織行為學應用
四、古代高效的組織管理之道及現(xiàn)代應用
1. 人性管理
2. 平臺管理
3. 制度管理
五、現(xiàn)代經典的組織管理理論及應用
1. X理論與Y理論
2. 科層制與組織變革
組織行為學測評之一：管理傾向測評及討論
第二講：人格、社會知覺和學習
案例：“泰勒版”企業(yè)
案例：永輝超市
關注組織中的心理過程的三個絕佳理由
為什么要關注員工的個人過程
1. 了解員工的人格有助于對他們進行更加精準的管理
2. 了解員工的個人過程（心理過程）是有效開展大量組織活動的基礎
3. 有效地培訓、管理和規(guī)范員工要求了解和運用學習的基本原理
二、關于人格及其在企業(yè)管理過程當中的五大思考
思考一：什么是人格
思考二：它在行為中的作用是什么
思考三：四大學者總結出來的企業(yè)家人格
測評：你所具備的企業(yè)家人格
思考四：大五人格維度——最基本的人格特質主要內容包括哪些
測評：你所具備的大五人格維度
思考五：大五人格維度與個人和團隊績效之間的關系
如何提高他人（員工）自尊：激勵人才的四感法
三、社會知覺和學習
1. 如何判斷某些人的行為究竟是內部原因引起的還是外部原因引起的
討論：在社會知覺過程中，影響對他人判斷的幾種偏見是什么，如何進行克服？
討論：企業(yè)培訓的形式包括哪些？有效培訓的關鍵是什么？
2. 如何看待（利用）自我實現(xiàn)預言的兩種形式（正向/反向激勵）
3. 懲罰原則包括哪些
1）及時性
2）適度性
3）應用性
4. 如何看待學習
1）芒格論學習
2）文明論學習
組織行為學測評之二：評價你的自尊水平
第三講：應對組織生活：情感和壓力
一、情感管理對于組織行為有何價值
案例：由張飛一聲喊看真正團隊的力量
案例：“長官”史玉柱用人之道
案例：蒙牛企業(yè)文化當中的情感氛圍
二、為什么要關注情感和壓力
1. 心情和情緒對員工的組織行為有著潛在的重要影響
2. 管理自己的情緒，并感知他人情緒狀態(tài)，是必備個人技能
3. 管理好壓力，可以減弱對個人和組織產生負面影響
三、正確理解情感的屬性和類別
1. 積極情感及其表現(xiàn)
2. 消極情感及其表現(xiàn)
三、情感與情緒的區(qū)別和聯(lián)系
1. 區(qū)別
2. 聯(lián)系
四、情商的構成及應用
1. 四要素
2. 自我管理應用
五、討論：如何管理好你的壓力
組織行為學測評之三：測評你的情商水平
第四講：工作態(tài)度：成見、工作滿意度和組織承諾
案例：達美樂匹薩的員工流動管理
一、為什么要關注工作態(tài)度
1. 我們都是工作中成見和歧視的潛在受害者，沒有人能幸免
2. 員工對他們的工作越滿意，對組織越認可，那么他們的缺勤和主動辭職行為就越少
3. 管理者和他們的組織可以做很多具體的事情來改善員工的工作態(tài)度
二、正確認識工作態(tài)度
1. 態(tài)度三要素
討論：工作態(tài)度是什么
三、成見與歧視
1. 成見：認知
2. 歧視：行為
3. 危害：有失客觀
工具：成見與歧視的比較示意圖
四、如何提高員工的工作滿意度
討論：如何提高員工的工作滿意度
五、員工組織承諾的三種形式
1. 持續(xù)承諾
2. 規(guī)范承諾
3. 情感承諾
討論：如何提高員工的組織承諾
組織行為學測評之四：你的組織承諾水平有多高
第五講：激勵員工工作
案例：好市多--做正確的事
一、激勵的基礎性認知
1. 激勵的構成要素
2. 激勵的三個要點、八個要素
二、通過組織匹配來激勵員工
三、通過目標設置來激勵員工
四、通過公平設置來激勵員工
五、通過期望設置來激勵員工
討論：你認為什么樣的因素會激勵和影響你的員工
組織行為學測評之五：你看重什么獎勵
第六講：工作場所的人際行為——沖突、合作、信念、偏離
案例：美國運動汽車競賽協(xié)會
討論：為什么要關注人際行為
——人們之間的合作可以讓工作生活更愉悅和更有效率
——如果管理得當，可以避免沖突給組織帶來的負面影響
——管理者可以采取很多有效的步驟來減少組織偏離行為發(fā)生的可能，從而避免由此帶來的高額成本
一、人際行為變量
討論：什么是心理契約，它有幾種類型
討論：什么是信任，它有幾種類型
二、哪些因素影響對于領導的信任
三、鼓勵員工的組織公民行為
四、組織內合作的影響因素
討論：什么是沖突，它有幾種類型
討論：引發(fā)沖突的原因有哪些，怎樣有效地處理沖突
五、沖突的正面影響有哪些，如何促進管理
課后總結與回顧
講師背景| Introduction to lecturers
李文明老師 企業(yè)戰(zhàn)略與文化架構師
管理學博士/研究生導師
21年企業(yè)戰(zhàn)略與文化構建實戰(zhàn)經驗
教育部學位委員會學位評議專家
中國化工企協(xié)培訓工作委員會專家顧問
01-【學術資歷】
→美國匹茲堡大學卡茲商學院博士后（主攻組織架構設計、企業(yè)文化與商業(yè)模式）
→哈爾濱工業(yè)大學技術經濟及管理專業(yè)管理學博士（主攻企業(yè)人力資源與團隊管理）
→哈爾濱工業(yè)大學人文與社會科學學院碩士（主攻企業(yè)戰(zhàn)略管理）
02-【社會資歷】
→原大通集團（上市）|人力資源總監(jiān)
→原花帝集團丨副總裁兼首席戰(zhàn)略官
→原青島某大學丨科技處副長、經濟與管理學院副院長
→雄風實業(yè)、禚氏集團、寶博集團、大通集團等35+家企業(yè)戰(zhàn)略架構師、企業(yè)文化設計師
→Othot company（原生云預測公司）、Eat’n Park group（美食公園餐飲集團）、JJGumbergcompany（戈姆伯格商業(yè)地產公司）等美資企業(yè)戰(zhàn)略運營特聘顧問
→中國石油海外勘探公司高管班、青島市民營企業(yè)發(fā)展局高級工商管理班、廣西柳州民營企業(yè)工商管理班、上海國際商學院高級MBA班、中國化工行業(yè)總裁班等總裁班長期特邀講師。
04-【實戰(zhàn)經驗】
李文明老師21年只專注做一件事——“企業(yè)戰(zhàn)略、文化”的設計搭建，擅長基于前沿戰(zhàn)略管理理論，構建企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織架構、企業(yè)文化體系、績效管理體系、創(chuàng)業(yè)架構、品牌生成路徑等等。曾經為大通集團、青島鑫光正鋼結構有限公司、邁巴克信息科技公司、寶博集團、花帝集團等40+家企業(yè)搭建企業(yè)戰(zhàn)略、文化架構等項目。
【雙桃精細化工有限公司（海灣集團的王牌子公司）】——設計十二五戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃
——曾以自創(chuàng)的兩大模型（“三四一四模型”和“七二一模型”），助力雙桃精細化工有限公司完成了十二五戰(zhàn)略規(guī)劃的設計，此戰(zhàn)略規(guī)劃，連續(xù)5年指導了企業(yè)的快速和穩(wěn)健發(fā)展，并助力企業(yè)整體績效收益提升了35%。
【鑫光正鋼結構有限公司】——制定戰(zhàn)略規(guī)劃，10年合作持續(xù)開展
——曾為該企業(yè)建構管理制度、組織架構，并助其深度完善企業(yè)治理規(guī)范，助力企業(yè)成功掛牌上市。
——曾利用自創(chuàng)的“4S企業(yè)文化建構模型”，從表象文化、行為文化、精神文化等多個層次出發(fā)，助力該企業(yè)建構完整的企業(yè)文化體系，在10年內，基于此而持續(xù)指導此公司的企業(yè)文化建設工作。
05-【部分授課案例】
■ 曾為青島市民營企業(yè)發(fā)展局高級工商管理班講授《國學智慧與現(xiàn)代企業(yè)經營管理》課程，累計25期。
■ 曾為青島鑫光正鋼結構有限公司講授《戰(zhàn)略管理——創(chuàng)業(yè)設計與核心競爭力打造》、《企業(yè)文化全息戰(zhàn)略設計與落地》課程，累計18期。
■ 曾為禚氏集團講授《戰(zhàn)略管理——企業(yè)品牌打造的路徑與方法》課程，累計15期
■ 曾為廣西柳州民營企業(yè)EMBA班講授《戰(zhàn)略管理——高階績效管理的道法術》、《企業(yè)文化全息戰(zhàn)略設計與落地》課程，累計8期。
■ 曾為河北昊華中意玻璃鋼有限公司講授《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略落地執(zhí)行》課程，累計6期。
■ 曾為中石油海外勘探公司講授《企業(yè)文化全息戰(zhàn)略設計與落地》課程，累計2期。
《企業(yè)文化管理與設計》
《創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理》
《組織架構設計與績效管理》
《傳統(tǒng)文化（國學智慧）賦能現(xiàn)代企業(yè)管理》
《戰(zhàn)略管理——從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略落地執(zhí)行》
《組織行為學——高級“自我管理+員工管理”》
■ 高級總裁班：上海交通大學高級EMBA、中國石油海外勘探公司處級領導培訓班、中國石油海外公司外籍人才培訓班（英文授課）、青島市民營企業(yè)發(fā)展局高級EMBA、廣西柳州民營企業(yè)EMBA、上海國際商學院高級EMBA（英文授課）、中國化工行業(yè)職業(yè)經理人資格培訓班、澳青學院MBA班、平度市企業(yè)家聯(lián)合會培訓班……
■ 國有企業(yè)：國家稅務系統(tǒng)青島培訓班、四川南充國稅系統(tǒng)、中國工商銀行青島支行、青島農商銀行、青島供電局、青島雙桃精細化工有限公司、青島瑯琊臺集團、云南省煤礦化工集團、寧夏回族自治區(qū)區(qū)管國企干部培訓、某國營軍工造船廠、中冶置業(yè)、青島交運集團、濰柴控股集團有限公司、中國移動通信集團安徽有限公司、三河發(fā)電有限責任公司、江蘇江南農村商業(yè)銀行股份有限公司、中國船舶重工集團公司第七一八研究所……
■ 政府機構：內蒙古自治區(qū)干部培訓班（巴彥卓爾）、內蒙古自治區(qū)干部培訓班（阿拉善盟）、青島市市南區(qū)機關干部培訓班、日照科級干部培訓班、河南省安陽市管干部培訓班、重慶市科技干部培訓班、萊州地方干部培訓班、江西縣級干部培訓班、青島生產力促進中心、青海西寧科級干部培訓班、江蘇宿遷宿城區(qū)、松原市干部培訓班、大同區(qū)干部培訓班陜西寶雞管理人員培訓班、儀隴管理人員培訓班、臨安管理人員培訓班、上饒管理人員培訓班、青海西寧非公經濟組織管理人員培訓班、鯉城區(qū)中青年領導干部培訓班、青海省質量監(jiān)督管理局系統(tǒng)……
■ 上市公司：深圳大通集團、視科公司、冉十公司、青島鑫光正鋼結構有限公司、富士康精密組件（深圳）有限公司……
■ 大型民企：寶博集團、花帝集團、禚氏集團、威海三角集團、東趙集團、勝動集團、美晨集團、盛泰集團、河南長垣衛(wèi)華集團、宏泰化纖公司、福山集團、雄風實業(yè)、青島寶佳自動化設備有限公司、山東華盛橡膠有限公司、河北昊華中意玻璃鋼有限公司、杰茜三源國際商貿有限公司、藏之藏文化藝術有限責任公司、碗碗香餐飲公司、佳境天成廣告公司、邁巴克科技信息公司、山東宏宇輪胎公司、浙江莎布蕾食品有限公司、臺州新界泵業(yè)公司、山東華寧置業(yè)有限公司、江蘇悅達集團有限公司、青島公共住房建設投資有限公司、常熟華慶汽車部件有限公司、自貢市國投資產管理有限公司、江蘇省國裕建設有限公司蘇州分公司……
09-【部分客戶評價】
這是我聽過的真正有高度的實戰(zhàn)課程，這其中融入了大量的歐美企業(yè)案例，以及中國杰出公司的案例。此外，課程當中還融入了很多傳統(tǒng)文化當中的精華思想，這使我在此學到的不只是有用的知識，更是可以用于指導個人成功的智慧。
------中國石油海外勘探公司 林總
我原本以為，走出校門二十多年了，再回到課堂聽課是一件很難受的事情，要坐在那里四天，一定會很煎熬。可是聽了李文明老師的課，讓我感覺時光像流水一般，不知不覺間，很快樂地收獲到了一些可以指導我實際工作的內容。他的講課風格真的讓我感覺很輕松，很快樂，很有收獲。
------青島市民營企業(yè)發(fā)展局高級工商管理班 林學員
一個人在講課的時候可以那么奔放，充滿熱情，而且又不會亂講話，所說都是可用的見解，這一點真心讓我佩服。李老師就是這樣，他的講課熱情可以積極影響很多人，他所講的內容，都可以實實在在地運用到企業(yè)管理體系搭建中，特別實用。
------平度企業(yè)家聯(lián)盟企業(yè)家 李總監(jiān)
我能感覺到很多老師在講課的時候，他們自己并沒有建構起認知體系，而是拼湊了一些內容，而李老師的授課不同，他在講自己的研究成果、管理感悟，這讓我聽得很系統(tǒng)，非常富有邏輯性，因此我想他是一個形成了自己管理哲學的人，否則不可能把課講得如此通透。
------河北昊華中意玻璃鋼有限公司 萬總
我聽過李博士的很多次課，每一次都很受益。公司在組織聽李老師講課的時候，很多同事把家屬和上大學的小孩都帶進了教室，因為他所講的內容有一個很大特點，那就是通俗易懂，又很有趣味。------河北昊華中意玻璃鋼有限公司 劉主管
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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10年更懂你
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現(xiàn)有內訓課
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